Jeg har problemer med at bekræfte min nye Mozilla-konto

Revisionsinformation
  • Revision id: 84016
  • Oprettet:
  • Lavet af: scootergrisen
  • Kommentar: Gennemlæst hele artiklen
  • Gennemgået: Nej
  • Klar til oversættelse: Nej
Revisionskilde
Revisionsindhold

Når du opretter en ny Firefox-konto, sender vi dig en mail med et bekræftigelseslink. Ved at klikke på linket fortæller det os at det rent faktisk er din mailadresse som er forbundet med kontoen. Hvis du har problemer med at bekræfte din konto, så prøv følgende løsninger.

Jeg har ikke modtaget min bekræftigelsesmail

Det kan tage nogle minutter før du modtager bekræftigelsesmailen i din indbakke. Spam-filtre kan dog forhindre mailen i at blive placeret i den forventede mappe. Hvis du allerede har prøvet og vente nogle minutter og at opfriske din indbakke, så prøv følgende trin:

  • Se om bekræftigelsesmailen er i din spam-mappe.
  • Klik på linket Send ny mail, på siden med Firefox Sync oprettelse.

Modtager du stadigvæk ikke bekræftigelsesmailen, så kan det være at der er et stærkt spam-filter som forhindre dig i at modtage mailen. Prøv at tilføj accounts.firefox.com til din liste over tilladte afsendere for at forhindre din mailudbyder i at blokere mailen.

Jeg har klikket på linket, men min konto er stadigvæk ikke godkendt

Hvis du ser meddelelsen "???you need to verify???'" i browseren, selv efter du har klikket på linket, så kan det være fordi vores konti-server endnu ikke har kommunikeret med din browser.

Din browser vil periodisk kontroller din status hos serveren, men du kan stadig prøve følgende trin på din computer eller Android-enhed for at gennemtvinge en manuel opdatering.

Fra din computer:

  1. Tryk på Alt+T for at få menulinjen frem. Klik på menuen Funktioner øverst i browseren.
  2. Klik på Synkroniser nu.

Fra din Android-enhed:

  1. Åbn appen Indstillinger på din Android-enhed.
  2. Tryk på Konti.
  3. Tryk på Firefox.
  4. Tryk på menuknappen og så ???Sync all???.