Sidst opdateret:
1 uge siden
Tak fordi du hjælper med at forbedre vidensbasen. Vidensbasen er Mozillas ansigt udadtil, og den bruges af millioner af mennesker verden over, når de har et problem eller spørgsmål til et af vores produkter. Forbedring af vidensbasen er den bedste måde af få mest muligt ud af vores fælles indsats. En enkel artikel kan hjælpe 10.000-vis af mennesker hver uge.
Indhold
Opret en konto og sig hej
Som et nonprofit, open source-projekt er vi afhængige af vores netværk af frivillige til at skrive og vedligeholde hovedparten af artiklerne. Du behøver ikke speciel tilladelse for at arbejde på dem - dette er en wiki, som enhver kan redigere. Alt hvad du behøver, er din Mozilla account. (Hvis du allerede er logget ind på Mozilla Support, vil linket omdirigere dig til Mozilla Supports startside.)
Når du har en konto og er logget ind, kan du introducere dig selv og bringe emner på banen i diskussionsforummet for vidensbasen eller i et af de andre Mozilla Support forummer for bidragsydere.
Du kan også snakke med os i SUMO-chatrummet på Matrix.
Kom i gang med at skrive
Er der emner i hjælp for Mozilla-produkter vi ikke har dækket? Du kan foretage en søgning for at finde artikler i vidensbasen, der allerede eksisterer.
Her er de vigtigste informationer til at hjælpe dig med at redigere eller skrive din første artikel:
- Anatomien af en artikel i vidensbasen – artikel der forklarer det grundlæggende om, hvordan artikler er opbygget.
- Create a new Knowledge Base article – trin til at lave en ny artikel sammen med nogle eksempler på wiki-opmærkning til at få dig i gang.
- Submit a minor update in a Knowledge Base article - trin til at redigere en eksisterende artikel.
- Markup cheat sheet – de mest brugte wiki-opmærkningskoder i vores artikler.
Hjælp os med at forbedre eksisterende artikler
De mest almindelige ting, vi foretager os i den glamourøse verden af vidensbasevedligeholdelse, er at forbedre de eksisterende artikler. Hvis du ser en artikel, der kan forbedres, så gå til artiklens sektion Editing Tools (log ind på Mozilla Support, hvis du ikke kan se den), klik på Discussion, og opret en tråd for at fortælle os, hvad der skal rettes. Du kan også selv redigere artiklen, hvorefter dine foreslåede ændringer vil blive gennemgået.
Her er et godt sted at starte:
- Engelske artikler, som trænger til opdatering – denne liste kan sorteres efter produkt. Hvis du klikker på et link, åbnes artiklens side med historik. På den side kan du klikke på Article under Editing Tools for at se artiklen, klikke på Edit Article for at opdatere artiklen, eller klikke på Discussion for at diskutere nødvendige ændringer.
- Knowledge Base Overview – denne liste kan sorteres efter produkt og kategori. Den indeholder kolonnen Status til artikler, der mangler gennemgang, og kolonnen Needs Update for artikler, der skal ændres.
Komplet liste over dokumentationsartikler
Klik her for en liste over artikler for bidragydere til Mozilla Support-vidensbasen.
Hvis du er interesseret i at redigere og skrive dokumentation, er her nogle ressourcer, som forklarer, hvordan vi gør tingene:
- About the Knowledge Base – en oversigt over mekanikken i vores vidensbase (fx prioritet og planlægning).
- Writing guide for Knowledge Base articles – en guide til skriveteknikker og udformning, som vi bruger til at gøre artiklerne mere engagerende og effektive. Hvis du vil læse om mekanikken til at oprette eller redigere artikler, så læs artiklerne:
- Hvornår og hvordan nøgleord bruges til at forbedre en artikels søgerangering – en artikel om brugen af nøgleord til en artikel.
- How to make screenshots – trin for trin-guide til at lave skærmbilleder.
- Add images and screenshots to Knowledge Base articles – forklarer hvordan man indsætter skærmbilleder og andre billeder i artikler i vidensbasen, og hvordan man får dem til at blive vist korrekt.
- Opmærkningsdiagram – vores wiki-opmærkningsreference. Den indeholder koderne og viser eksempler på brugen.
- Hvordan {for} bruges – dette er en speciel wiki-opmærkningskode, der lader os vise instruktioner for forskellige programversioner (fx Firefox 127) og operativsystemer som Windows og macOS.
- Sådan bruges Skabeloner – skabeloner er genbrugelige stykker af indhold. Du kan inkludere en kompliceret samling af trin for trin-guider i forskellige artikler ved at bruge skabeloner.
