Bemærk: Denne artikel gælder kun for Windows.
Bemærk: Denne artikel gælder kun for Firefox 18.
Hvis du har opdateret til Firefox 18, og programmet nu går ned ved opstart, kan det skyldes malware, der er installeret på din computer. Vi vil her forklare, hvordan du fjerner malwaren, så Firefox igen kan køre normalt.
Download og kør Microsoft Safety Scanner
- Download Microsoft Safety Scanner
- Når programmet er færdig med at downloade, så åbn det og følg vejledningen for at starte scanningen. En "Fuld scanning" anbefales.
- Når scanningen er færdig, skulle malwaren være fjernet fra din computer, og Firefox vil kunne starte.
Bemærk: Hvis du stadig har problemer med nedbrud, så læs denne artikel.