Anexo Screenshot

Anexo o Screenchot

O recurso Restaurar Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, salvando seus favoritos, historico, senhas, cookies e outras informações essenciais.

Note: Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas, e algumas preferências. Veja o artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações para mais informações

Para restaurar o Firefox:

1. Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos:
   • Clique no menu , depois em Ajuda e selecione Dados para suporte. Será aberta uma nova aba que contém os Dados para suporte.
   • Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte.
2. No canto superior direito da página, você verá um botão que diz "Restaurar Firefox". Clique nele.
3. O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, uma janela com as informações importadas será exibida.
4. Clique em Concluir para o Firefox reiniciar.

Espero que essas informações sejam úteis! Por favor, nos informe se o problema foi resolvido.

Obrigado.

Verifique na aba Privacidade se a opção O Firefox deve: está com a opção Nunca memorizar selecionada, caso sim mude para Memorizar tudo ou Usar minhas configurações.

• Configurando privacidade, histórico de navegação e o não me rastreie

Obrigado a todos pelas vossas sugestões!

O problema foi resolvido?

Sim, foi. Obrigado Marco!