Mám problémy se svým účtem Firefoxu

Unlock more from the Firefox suite: Sync, Monitor, Lockwise and more.

Start Now

Potřebujete pomoc s účtem Firefoxu? Tento článek nabízí některá řešení, která vám pomohou začít používat účet Firefoxu. Pokud nemůžete najít odpověď zde, můžete získat podporu také od komunity.

Vytvořil jsem si účet Firefoxu. Co s ním?

Za prvé děkujeme za registraci! Vytvořili jsme článek, který vám pomůže pochopit a co nejlépe využít všech skvělých funkcí, které účet Firefoxu nabízí:

Jak si vytvořit a používat účet Firefoxu pro přístup ke službám Mozilly

Mám potíže s ověřením svého účtu Firefoxu

Když si zřídíte účet Firefoxu nebo pokud je vaše přihlášení zablokováno z bezpečnostních důvodů, zašleme vám e-mail, abyste potvrdili, že jste majitelem e-mailové adresy spojené s tímto účtem. Tento článek vám pomůže s případnými problémy při ověření svého účtu:

Máte-li stále potíže, zkuste si vytvořit další účet Firefoxu s jinou e-mailovou adresou. Také si můžete vytvořit účet na bugzilla.mozilla.org a podat zprávu o chybě za produkt Cloud Services a komponentu Server: Firefox Accounts (můžete použít tento odkaz).

Dostal jsem e-mail od účtu Firefoxu. Co mám dělat?

Účet Firefoxu zasílá různé bezpečnostní a informativní e-maily. Mohli jste obdržet následující:

E-mailová zpráva „Přihlašovací kód pro Firefox“

Když obdržíte e-mail od účtu Firefoxu se šestimístným ověřovacím kódem, musíte tento šestimístný ověřovací kód zadat na přihlašovací stránce a potvrdit tak svůj účet. E-mail s ověřovacím kódem můžete obdržet při prvním přihlášení do nového účtu Firefoxu nebo když se odhlásíte a později se opět přihlásíte do svého účtu Firefoxu.

email-prihlasovaci-kod-firefox

E-mailová zpráva „Nové přihlášení skrze Firefox“

Můžete obdržet e-mail „Nové přihlášení skrze Firefox“, obsahující tlačítko Správa účtu, které odkazuje na stránku nastavení účtu Firefoxu.

email-nove-prihlaseni-firefox

K tomu může dojít, když se přihlásíte ke stávajícímu účtu Firefoxu za použití nového zařízení nebo profilu. Pokud si nejste jisti, proč jste dostali tento e-mail, doporučujeme provést obnovu svého hesla k účtu Firefoxu a také změnit heslo ke svému e-mailovému účtu.

E-mailová zpráva „Dokončit vytváření účtu“

Tento e-mail znamená, že někdo vytvořil účet s vaší e-mailovou adresou. Pokud jste to byli vy, pak prosím proveďte ověření vaší e-mailové adresy.

Pokud si nejste jisti, pak ve zprávě neklikejte na odkaz Potvrdit e-mailovou adresu. Jestliže jste na něj nedopatřením kliknuli, měli byste obnovit své heslo k účtu Firefoxu, abyste předešli bezpečnostním problémům.

E-mailová zpráva „Záložní e-mailová adresa byla přidána“

Toto oznámení obdržíte, když do svého účtu přidáte druhou e-mailovou adresu. Pomocí tlačítka Ověřit účet svou druhou e-mailovou adresu potvrďte.

Jak si změním heslo ke svému účtu Firefoxu?

Své heslo si lze změnit ze stránky nastavení účtu Firefoxu následujícím způsobem:

  1. Klikněte na ikonku účtu Firefoxu na nástrojové liště.

    syncavatar logged out
  2. Zvolte Nastavení účtu a poté Správa účtu. Otevře se stránka Účet Firefoxu.
  3. Na ní na řádku Heslo klikněte na tlačítko Změnit.
  4. Zadejte do příslušných polí své staré a nové heslo a klikněte na tlačítko Změnit.
  1. Klikněte na ikonku účtu Firefoxu na nástrojové liště.

    syncavatar logged out
  2. Zvolte Nastavení a poté Nastavení účtu. Otevře se stránka Účet Firefoxu.
  3. Na ní na řádku Heslo klikněte na tlačítko Změnit.
  4. Zadejte do příslušných polí své staré a nové heslo a klikněte na tlačítko Změnit.
  1. Klikněte na ikonku účtu Firefoxu na nástrojové liště.

    syncavatar logged out
  2. Zvolte Spravovat účet. Otevře se stránka Účet Firefoxu.
  3. Na ní na řádku Heslo klikněte na tlačítko Změnit.
  4. Zadejte do příslušných polí své staré a nové heslo a klikněte na tlačítko Změnit.

Pokud jste své heslo zapoměli, budete si muset svůj účet Firefoxu obnovit.

Jak si obnovím svůj účet Firefoxu?

Na přihlašovací stránce do účtu Firefoxu klikněte na odkaz Zapomněli jste heslo? a postupujte podle pokynů pro obnovu vašeho hesla. Tím dojde k obnově, ovšem také k resetu vašeho účtu. Vaše osobní data jako záložky a přihlašovací údaje již dále nebudou synchronizovány s ostatními zařízeními (pokud svůj účet neobnovíte pomocí obnovovacích klíčů). Více se dozvíte v článku Ztracené přihlašovací údaje k účtu Firefox Sync.

Mohu změnit e-mailovou adresu spojenou se svým účtem Firefoxu?

Účet Firefoxu umožňuje změnit hlavní e-mailovou adresu v případě, že máte v účtu nastavenou záložní e-mailovou adresu. Další informace naleznete v článku Změna hlavní e-mailové adresy v účtu Firefoxu.

Jak mohu použít účet Firefoxu na svých zařízeních?

Pomoc s nastavením a používáním účtu Firefoxu a služby Sync naleznete v těchto zdrojích:

Byl tento článek srozumitelný?

Počkejte prosím...

These fine people helped write this article:

Illustration of hands

Zapojte se

Grow and share your expertise with others. Answer questions and improve our knowledge base.

Zjistit více