Pokud jste zapomněli heslo, které používáte k přihlášení k síti Mozilla VPN, obnovte ho na nové a poté se přihlaste k síti Mozilla VPN pomocí svého nového hesla.
Po obnovení hesla se vaše ostatní zařízení přestanou synchronizovat a můžete přijít o některé synchronizovaná data (pokud jste svůj účet neobnovovali pomocí obnovovacích klíčů). Budeme schopni obnovit vaše platební informace, ale ne vaše informace o prohlížení, záložky a přihlašovací údaje.
- Otevřete aplikaci Mozilla VPN a klikněte (nebo klepněte) na
- Zadejte svou e-mailovou adresu do pole e-mail a klepněte (nebo klepněte) na .
- Na další obrazovce klikněte (nebo klepněte) na Zapomněli jste heslo?
- Otevře se prohlížeč se stránkou účtu Mozilla, na níž si budete moci heslo obnovit.
- Na obrazovce pro obnovení hesla zadejte e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem a klikněte (nebo klepněte) na tlačítko .
- Do své e-mailové schránky obdržíte e-mail obsahující odkaz na vytvoření nového hesla.
Stále se nemohu přihlásit do účtu Mozilla
Pokud máte stále problém se přihlásit, kontaktujte nás přímo:
- Otevřete aplikaci Mozilla VPN.
- Klikněte (nebo klepněte) na nacházející se v pravém horním rohu aplikace.
- Klikněte (nebo klepněte) na .
- Zadejte svou e-mailovou adresu a podrobnosti o svém problému.
- Když jste hotovi, klikněte (nebo klepněte) na .
