Ztracené přihlašovací údaje k účtu Firefox Sync

Služba Firefox Sync funguje tak, že se vaše data uloží na serverech Mozilly a pak se synchronizují s daty ve vašich počítačích a zařízeních. Při zřizování účtu si volíte e-mailovou adresu a heslo, abyste zabezpečili účet před cizími lidmi. Navíc jsou data na serveru ještě zabezpečena tak, že jsou šifrována klíčem vyvozeným z vašeho hesla. Tento článek vysvětluje co dělat, pokud některý z těchto údajů ztratíte a nemůžete se připojit ke svému účtu Sync.

Zapomněl jsem své heslo – jak ho obnovit?

Nové heslo si vytvoříte následujícím postupem:

Všechna data, která máte na serveru Sync, budou při obnově hesla vymazána (pokud nepoužíváte obnovovací klíče. Vaše ostatní zařízení přestanou být sychronizována, dokud je nepřipojíte pomocí nového hesla.
  1. Klikněte na ikonku účtu Firefoxu na nástrojové liště.

    syncavatar logged out
  2. Zvolte Zapnout Sync.
  3. Na přihlašovací stránce klikněte na odkaz Zapomněli jste heslo? Firefox vám odešle obnovovací e-mailovou zprávu.
  4. Postupujte podle instrukcí v obnovovací zprávě.
  5. Po přihlášení se pomocí svého nového hesla si nezapomeňte aktualizovat heslo ve všech svých synchronizovaných zařízeních.
Poznámka: Pokud na nástrojové liště nemáte ikonku účtu Firefoxu, klikněte na tlačítko nabídky fx57menu a zvolte Přihlásit se ke službě Sync.

Již nemám přístup ke své přihlašovací e-mailové adrese

E-mailovou adresu spojenou s účtem Sync bohužel nelze změnit ani obnovit (vyjma případu zmíněného níže). Budete si proto muset vytvořit nový účet Sync dle postupu v tomto článku.

Poznámka: Pokud jste ke své přihlašovací e-mailové adrese ztratili přístup, je možné změnit hlavní e-mailovou adresu, ale pouze v případě, že jste dříve u tohoto účtu zaregistrovali záložní e-mailovou adresu. To proto, že při přidání záložní adresy vám bude na hlavní adresu zaslána e-mailová zpráva, abyste to potvrdili.

Byl tento článek srozumitelný?

Počkejte prosím...

These fine people helped write this article:

Illustration of hands

Zapojte se

Grow and share your expertise with others. Answer questions and improve our knowledge base.

Zjistit více