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Firefox se está ejecutando y no se encuentra el perfil

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Al actualizar Firefox lo he perdido. Ahora cuando lo inicio me indica que Firefox se está ejecutando y que lo debo cerrar. Lo hago y me salta otro mensaje indicando que no se encuentra el perfil. Ya he seguido los pasos de estos dos enlaces:

https://support.mozilla.org/es/kb/Firefox%20est%C3%A1%20abierto%20pero%20no%20responde https://support.mozilla.org/es/kb/como-ejecutar-firefox-cuando-tu-perfil-ha-desaparecido-inaccesible

Y nada, sigo sin conseguirlo, vuelvo a desinstalarlo, me lo instalo de nuevo y nada. He reiniciado varias veces y tampoco. Me he descargado de nuevo el instalador (https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/all/) y tampoco lo consigo.

¿Pueden ayudarme?

Al actualizar Firefox lo he perdido. Ahora cuando lo inicio me indica que Firefox se está ejecutando y que lo debo cerrar. Lo hago y me salta otro mensaje indicando que no se encuentra el perfil. Ya he seguido los pasos de estos dos enlaces: https://support.mozilla.org/es/kb/Firefox%20est%C3%A1%20abierto%20pero%20no%20responde https://support.mozilla.org/es/kb/como-ejecutar-firefox-cuando-tu-perfil-ha-desaparecido-inaccesible Y nada, sigo sin conseguirlo, vuelvo a desinstalarlo, me lo instalo de nuevo y nada. He reiniciado varias veces y tampoco. Me he descargado de nuevo el instalador (https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/all/) y tampoco lo consigo. ¿Pueden ayudarme?

Chosen solution

¡Hola Alfonso!

Por favor usa el Administrador de perfiles para crear un nuevo perfil de Firefox como se detalla en https://support.mozilla.org/es/kb/usar-el-administrador-de-perfiles-para-crear-y-eli y dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!

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¡Hola Alfonso!

Por favor usa el Administrador de perfiles para crear un nuevo perfil de Firefox como se detalla en https://support.mozilla.org/es/kb/usar-el-administrador-de-perfiles-para-crear-y-eli y dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!