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ユーザ名とパスワードが必要な Web サイトにログインできないときは、この記事の以下の手順に従ってください。 * Web サイトにログインできるのに'''ユーザ名とパスワードが記憶されない'''場合は、[[Username and password not remembered]] をご覧ください。 __TOC__ = Web サイトの Cookie を有効にする = ログインできないサイトの [[Cookies]] が有効になっているか確かめてください: {for fx35} # [[T:optionspreferences]] # {menu プライバシー} パネルを選択します。 # '''Firefox に''' を '''記憶させる履歴を詳細設定する''' に設定します。 # '''サイトから送られてきた Cookie を保存する''' が選択されていることを確認してください。 # '''サードパーティの Cookie も保存する''' が選択されていることを確認してください。 ** [[Disabling third party cookies]] と、Web サイトによっては問題が起こります。問題の原因となる可能性のあるものを取り除くために、この設定を有効にします。 # {button 例外サイト...} をクリックします。 # あなたがアクセスしようとしているサイトがリストに含まれていないことを確認してください。 ** リストに含まれている場合は、その項目をクリックして選択し、{button サイトを削除} をクリックします。 {/for} {for fx3} # [[T:optionspreferences]] # {menu プライバシー} アイコンをクリックします。 # '''サイトから送られてきた Cookie を保存する''' が選択されていることを確認してください。 # '''サードパーティの Cookie も保存する''' が選択されていることを確認してください。 ** [[Disabling third party cookies]] と、Web サイトによっては問題が起こります。問題の原因となる可能性のあるものを取り除くために、この設定を有効にします。 # {button 例外サイト...} をクリックします。 # あなたがアクセスしようとしているサイトがリストに含まれていないことを確認してください。 ** リストに含まれている場合は、その項目をクリックして選択し、{button サイトを削除} をクリックします。 {/for} 上記の設定のいずれかを変更した場合は、そのサイトにログインし直してみてください。 {for fx35} = サイトの履歴を消去する = あなたのコンピュータに保存されている Cookie と一時データが問題を引き起こしているかもしれません。それらを消去して、問題を確認します: # {for win,linux}Firefox ウィンドウ上部{/for}{for mac}メニューバー{/for}の {menu 履歴} メニューをクリックし、{menu すべての履歴を表示} を選択して「履歴とブックマークの管理」[[T:Window]]を開きます。 # 右上の ''履歴の検索'' 欄で消去したいサイトの名前を入力して {for win,linux}{key Enter}{/for}{for mac}{key Return}{/for} キーを押します。 # 検索結果のリストから消去したいサイトを{for win,linux}右クリック{/for}{for mac} {key Ctrl} キーを押しながらクリック{/for}し、{menu このサイトの履歴を消去} を選択します。{for win} <br/> [[Image:bf9b1232bee21c2c2313b67c8c96789d-1258766380-805-1.png]] <br/>{/for} # 「履歴とブックマークの管理」[[T:Window]]を閉じます。 {/for} {for fx3} = サイトの Cookie を消去する = あなたのコンピュータに保存されている Cookie と一時データが問題を引き起こしているかもしれません。それらを消去して問題を確認します: # [[T:optionspreferences]] # {button プライバシー} パネルを選択します。 # {button Cookie を表示...} クリックします。 Cookie [[T:Window]]が表示されます。 # '''検索:''' 欄に Cookie を消去したいサイト名を入力します。検索にマッチする Cookie が表示されます。 # リスト内の消去する Cookie を選択し、{button Cookie を削除} をクリックします。 ** {for win,linux}{key Ctrl}{/for}{for mac}{key Cmd}{/for}+{key A} を押すことでリスト内のすべての Cookie を選択することができます。 # {for win,linux}{button 閉じる} をクリックして {/for}Cookie [[T:Window]]を閉じます。 # [[T:closeOptionsPreferences]] {/for} = すべての Cookie とキャッシュを消去する = 問題のあるサイトの Cookie をすべて消去してもエラーが修正されない場合、あなたのコンピュータに保存されている Cookie を消去して Firefox のキャッシュを消去します: {for fx35} # メニューバーの {menu ツール} メニューをクリックし、{menu 最近の履歴を消去...} を選択します。 # '''消去する履歴の期間:''' ドロップダウンで '''すべての履歴''' を選択します。 # '''消去する項目''' の隣にある矢印をクリックして消去できる項目のリストを表示します。{for win,linux}<br/> [[Image:bf9b1232bee21c2c2313b67c8c96789d-1258766380-805-2.png]] <br/>{/for} # '''Cookie''' と '''キャッシュ''' の両方を選択します。 # {button 今すぐ消去} ボタンをクリックします。 {/for} {for fx3} # メニューバーの {menu ツール} メニューをクリックし、{menu プライバシー情報の消去...} を選択します。 # '''Cookie''' と '''キャッシュ''' の両方を選択します。{for win,linux}<br/> [[Image:bf9b1232bee21c2c2313b67c8c96789d-1258766380-805-3.png]] <br/>{/for} # {button 今すぐ消去} ボタンをクリックします。 {/for} = 拡張機能とプラグインが原因でないか確かめる = 特定の Web サイトに関連付けられた一部の拡張機能が Web サイトにログインできない原因となることがあります。例えば: * Yahoo! ツールバー拡張を使用しており Yahoo! にログインできないときは、[[Troubleshooting extensions and themes]] を参照してツールバー拡張を無効にしてみてください。その後、Firefox を再起動し、上記の手順に従って Cookie とキャッシュを再び消去してください。 * Google 拡張機能を使用しており Gmail にログインできないときは、この拡張機能を[[Troubleshooting extensions and themes|無効に]]し、ログインする前に上記の手順に従って Cookie とキャッシュを再び消去してみてください。 * 他の拡張機能もまたログインできない問題の原因になる可能性があります。それらが原因でないか確かめるには、[[Troubleshooting extensions and themes]] をご覧ください。 一部のプラグインもまた Web サイトにログインできない問題の原因になります。[[Troubleshooting plugins]] の記事の説明を参照してプラグインが問題の原因でないか確かめてください。 {for win} = セキュリティアプリケーションによる Cookie のブロック = いくつかのインターネットセキュリティアプリケーションやプライバシー保護のアプリケーションには、Cookie をブロックする機能があります。 == ZoneAlarm == [http://www.zonealarm.com/security/ja/support/zonealarm-service-support.htm ZoneAlarm のユーザガイド] に Cookie の許可に関する情報があります。 == CA Personal Firewall == [http://crm.my-etrust.com/CIDocument.asp?KDId=2637&Preview=0&Return=0&GUID=0A91A1487AA8414EA65F57985514ED95 CA Knowledge Document 2637] （英語）に、Cookie の許可に関する情報があります。 {/for} {for fx3} = 壊れた Cookie ファイルを削除する = 問題の Web サイトに関連する Cookie を消去し、また Firefox のキャッシュを消去、拡張機能とプラグインを無効化、さらにセキュリティソフトウェアが原因でないか確認してもログインできない場合は、Firefox のプロファイルフォルダ内の Cookie ファイルが壊れている可能性があります。 {note}'''以下の手順は、保存されたすべての Cookie を消去し、すべての Web サイトの保存されたセッションからログアウトします。'''{/note} #[[T:profileFolder]] #[[T:closeFirefox]] # {filepath cookies.sqlite} ファイルとすべての {filepath cookies.sqlite-journal} ファイルを削除してください。 # Firefox を再起動します。 {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Includes information from [http://kb.mozillazine.org/Websites_report_cookies_are_disabled Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB)]'''''