Qhathanisa Izibukezo

agente de usuario, incompatible, desactualizado

Aprende a restablecer tu agente de usuario en Firefox para que las páginas web detecten tu navegador y tu versión y funcionen de la forma adecuada.

Un [https://es.wikipedia.org/wiki/Agente_de_usuario agente de usuario] informa a los sitios web qué tipo de navegador y sistema operativo estás utilizando. Esta información ayuda al servidor web a ofrecer contenido que sea compatible con tu navegador. Si los sitios web te dicen que tu navegador está desactualizado o es incompatible a pesar de que Firefox está actualizado, la causa puede ser un agente de usuario incorrecto. Este artículo explica cómo solucionar problemas con tu agente de usuario de Firefox para que los sitios web funcionen correctamente. __TOC__ = Problemas con el agente de usuario = Puedes cambiar el agente de usuario de Firefox para engañar a los sitios web y hacerles pensar que estás usando un navegador o sistema operativo diferente. Los desarrolladores web pueden hacer esto para ver cómo aparecerán sus sitios web en diferentes sistemas y navegadores. A veces, los complementos y otras instalaciones pueden cambiar tu agente de usuario sin tu conocimiento. Es posible que los sitios web no se muestren correctamente o que muestren un mensaje de que tu navegador está desactualizado o es incompatible, según el agente de usuario detectado. Es importante volver a cambiar Firefox al ''agente de usuario predeterminado'' para que los sitios web funcionen correctamente. = Ver tu agente de usuario = Para ver tu agente de usuario, haz clic en el botón de menú de Firefox [[Image:Fx57Menu]], haz clic en {for not fx89}{menu Help [[Image:Fx57Help]]}{/for}{for fx89}{menu Help}{/for} y selecciona {for not fx88}{menu Troubleshooting Information}{/for} {for fx88}{menu More Troubleshooting Information}{/for}. Esto abrirá una página con la dirección ''about:support''. La sección '''Información básica sobre la aplicación''' mostrará tu versión actual de Firefox e incluirá una entrada de '''Agente de usuario'''. Por ejemplo, la entrada del ''agente de usuario predeterminado'' para Firefox 83 en Windows 10 (64 bits) aparecería como:<br> _{''Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:83.0) Gecko/20100101 Firefox/83.0''} {for win}{note}'''Nota:''' Si tu agente de usuario muestra una versión anterior de Windows, como Windows NT 6.1 (Windows 7) en lugar de Windows NT 10.0 (Windows 10), asegúrate de que no estás ejecutando Firefox en modo de compatibilidad. Puedes abrir las Propiedades del acceso directo de Firefox en el escritorio desde el menú contextual del botón derecho. Comprueba la pestaña "Compatibilidad" y asegúrate de que la opción de modo de compatibilidad no está seleccionada.{/note}{/for} Sitios como [https://www.whatismybrowser.com/detect/what-is-my-user-agent ¿Cuál es mi agente de usuario? - WhatIsMyBrowser.com] y [https://www.whatsmyua.info/ ¿Cuál es mi agente de usuario? - whatsmyua.info] también pueden mostrarte el agente de usuario detectado por los sitios web. = Problemas con los complementos = Los complementos como la extensión [https://addons.mozilla.org/firefox/addon/uaswitcher/ User-Agent Switcher] pueden cambiar el agente de usuario que detectan los sitios web. Comprueba si puedes restaurar el agente de usuario predeterminado en la configuración de tu extensión. También puedes reiniciar temporalmente Firefox con todos los complementos desactivados (consulta [[Troubleshoot Firefox issues using Safe Mode]] para más detalles) y, si el problema desaparece, [[Disable or remove Add-ons|desactiva o elimina cualquier complemento]] que creas que puede ser la causa. Si no puedes resolver el problema de esta manera, sigue los pasos que se indican a continuación para restablecer el agente de usuario predeterminado. = Restablecer el agente de usuario predeterminado de Firefox = Puedes restablecer tu agente de usuario de la siguiente manera: [[Template:aboutconfigwarning]] # [[T:aboutconfig]] # Busca '''useragent''' escribiéndolo en el campo ''Buscar nombre de preferencia''. # Haz clic en el botón ''Restablecer'' [[Image:Fx71aboutconfig-ResetButton]] o ''Eliminar'' [[Image:Fx71aboutconfig-DeleteButton]] en cada una de estas preferencias, si existen: * {pref general.useragent.extra.firefox} * {pref general.useragent.extra.''productName''} – donde ''productName'' puede ser el nombre de algún software de terceros (p. ej., ''microsoftdotnet''). * {pref general.useragent.locale} * {pref general.useragent.override} * {pref general.useragent.security} Consulta [[Configuration Editor for Firefox]] para obtener más información sobre el uso de la página about:config para restablecer o eliminar preferencias. {note}'''Nota:''' Si la solución anterior no resuelve el problema, comprueba si tienes la preferencia {pref privacy.resistFingerprinting} establecida en {pref true} y, si es así, haz doble clic en la preferencia para restablecerla a {pref false}. Esta configuración puede cambiar el agente de usuario y causar este tipo de problema. Para más información, consulta [[Firefox's protection against fingerprinting]].{/note} Después de restablecer tu agente de usuario, es posible que tengas que reiniciar Firefox y limpiar tus cookies y caché: [[T:clearCookiesCache]]