重設偏好設定（縮放、分頁、隱私、網路、加密、更新、檔案下載位置等）是在 排除 Firefox 的問題 時，眾多有用的解決方法之一。我們將說明兩種作法。

• 若您是遇到設定在重新啟動 Firefox 後不會被保留的問題，請見 如何修正偏好設定無法儲存。

解法 1：重新整理 Firefox

重新整理功能會將 Firefox 回復至預設狀態，同時保留您的重要資訊。此解法會重設偏好設定，但也會移除其他自訂項目，包含額外安裝的 擴充套件與佈景主題。更多資訊，請見 重設 Firefox - 輕鬆解決大部分的問題。

解法 2：刪除 Firefox 偏好設定檔案

1. • 點擊選單按鈕，點擊 說明並選擇更多疑難排解資訊。在 說明選單點選更多疑難排解資訊。疑難排解資訊將會開啟。
   • 在應用程式一般資訊段落下方，可找到設定檔資料夾設定檔目錄，點擊開啟資料夾在 Finder 顯示開啟目錄。將開啟包含您的設定檔目錄。將開啟您的設定檔資料夾。
   註： 若點擊開啟資料夾之後，Firefox 顯示錯誤，或如果您無法開啟或使用 Firefox，請依照下列文章的指示操作：在不開啟 Firefox 的情況下尋找設定檔。
2. 點擊 Firefox 選單，然後點擊結束。點擊畫面頂端的 Firefox 選單，然後選擇離開 Firefox。點擊 Firefox 選單，然後選擇離開。
3. 找到並刪除 prefs.js 檔案（或改名成 prefs.jsOLD 之類的檔案作為備份）。若您找到不只一個檔案，或是 prefs.js.moztmp、user.js 等檔案，請將其刪除（或改名）。
4. 您現在可以關閉設定檔資料夾並開啟 Firefox。