有時後，在網頁中的視頻或音頻內容不能正確的下載或是在Firefox中顯示。這可能是因為一個必需的元件遺失，過期，受到封鎖，與其他元件功能衝突，或是內容可能因為某些原因而被封鎖。這篇文章將幫助你解決這些問題。

註：若您在上網時遇到問題，請點擊網址列中的鎖頭 圖示，看看 Firefox 是否封鎖了頁面中不安全的部分。若需詳細資訊，請參考 不安全的內容如何影響我的安全？ 一文。

元件

{適用於 win,mac}

Flash videos不能播放

假如flash出現黑白或灰色畫面， 而且無法播放的話，請參閱Flash 11.3 在 Firefox 上無法載入影片.

安裝遺失的元件

雖然firefox可以在網頁上顯示一些多媒體，像是圖片，Ogg 或是 WebM 影片 open media 但是它可能需要一些媒體播放器或瀏覽器元件，才能播放這些音訊，視訊，或其他內容。雖然您可能已經安裝正確的媒體播放器，但是當媒體嵌入網頁的時候，您可能遺漏了一些必須的元件

當元件遺失的時候，請依照下列指示：

1. 點入此下載連結.
   
2. 依照指令進行

為了防止安裝失敗，請手動安裝

• Flash 元件: 請參考 安裝 Flash 外掛程式以播放影片、動畫，或是玩遊戲 和 更新 Flash 外掛程式並排除問題

• Flash 元件可用於非常多種的嵌入音訊和視訊，包括YouTube網站的影片
• Java 元件: 請參考使用 Java 外掛程式檢視網站上的互動內容
• Silverlight 元件: 請參考 使用 Silverlight 外掛程式播放音效和影片
• Windows 影音播放元件: 請參考 在 Firefox 中使用 Windows Media Player 外掛
  • Windows 影音播放元件只會播放少數特定的 Windows 媒體格式(.asf, .asx, .wm, .wma, .wax, .wmp, .wmv, and .wvx) 除非那個網頁是特別設計給Firefox或其他Mozilla瀏覽器。網頁搜索工具會將 Windows 媒體播放器用在許多其他格式上，像是 mp3 或 midi, 但是Firefox會需要用到額外的元件，像是 QuickTime.
• QuickTime plugin: 請參考 使用 QuickTime 外掛程式播放影音內容
  • QuickTime plugin 可以處理許多不同類型的嵌入式媒體，在比較舊的操作系統中 QuickTime plugin 可能不是用來處理一些常見的線上檔案格式，像是Windows XP 中的 .mp3 ， Mac OS X 10.5. 在這些情況中,你需要選擇你想放在Firefox的QuickTime上面播放的要的影音格式，對於其他不太常見的媒體播放器及元件，請參閱以下網站：
• Shockwave
• RealPlayer
• VLC

更新你的元件

檢查一下您是否具備的最新版的元件

• 前往 Plugin Check並依照聯結更新任何已經過期的元件

在您的安全保護程式中，允許這些元件可以被執行

讓您的安全防護軟體(防火牆，antivirus,anti-spyware等等)在firefox上信任並知道這些元件 plugin-container.exe更多細節請參照 設定防火牆使 Firefox 能夠存取網際網路

停用會產生衝突的元件

假如您有一個以上的安裝元件是用來處理同一個問題的話

media type, 

可能會使衝突發生，並導致一些影音媒體不能播放，您可以停用其中一個元件來修正這些狀況。

舉例來說，如果您想停用 VLC 元件，不用它來播放 QuickTime 或 Windows 媒體內容，更多有關元件排解問題的資料，請參考外掛程式問題排解。

其他解決方法

清空快取

請參考 如何清除 Firefox 的快取.

停用會導致干擾的外掛，或廣告軟體

• 廣告軟體，像是網路安全保護程式中的anti-banner filters，外掛，像是Flashblock 或 Adblock Plus, 這些可能導致音訊或視訊無法撥放，假如這些網頁停用廣告軟體，您可能會想要加入網頁到您 adblocked filter 的空白表單

• 任何外掛程式都可能是一個元件，假入視訊或音訊播放時，您停用全部的外掛，那麼其中一個外掛程式就可能引發問題，更多資訊請參考 解決擴充套件、佈景主題以及硬體加速造成的 Firefox 常見問題.

檢查Firefox設定

• 確認cookies是可以執行的Privacy panel in the OptionsPreferences window. 卻讓此網頁沒有封鎖cookies 的彈出窗口

• 允許網站在Firefox的彈出窗口阻止程序異常。在“阻止彈出窗口”選項 Content panel of the OptionsPreferences window.

刪除hosts文件中的特定條目（特別用戶）

如果您使用hosts文件，您可以暫時將其重新命名來停用它{文件路徑Xhosts}。或者，您可以修改hosts文件來刪除特定條目，如ad.doubleclick.net，因為它可能會導致某些網站的視頻播放失敗（有關詳細信息，請參閱此[HTTP :// forums.mozillazine.org/ viewtopic.php？p值=2862303＃2862303 Mozillazine論壇論壇主題]）。將更改應用到你的hosts文件，你可能需要通過輸入以下命令來刷新DNS快取：ipconfig /flushdns in the Run dialog box on Windows.

'以上資訊根據Video or audio does not play (mozillaZine KB)