Avatar for Username

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Learn More

Chủ đề này đã được lưu trữ. Vui lòng hỏi một câu hỏi mới nếu bạn cần giúp đỡ.

No option to get the refund for Mozilla VPN?

  • 1 trả lời
  • 3 gặp vấn đề này
  • 10 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi MagsMoz

Ankur Gupta
Ankur Gupta
more options

There seems to be a process per this article - https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-do-i-request-refund-mozilla-vpn#firefox-private-network-vpn::

However, there's no form to be filled - it always opens account page after clicking on contact us! Any other way that works?

There seems to be a process per this article - https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-do-i-request-refund-mozilla-vpn#firefox-private-network-vpn:: However, there's no form to be filled - it always opens account page after clicking on contact us! Any other way that works?

Tất cả các câu trả lời (1)

MagsMoz
MagsMoz
  • Moderator
more options

Hi there, thank you for reaching out. This usually happens when you are logged into your Firefox Account Browser with another email address than the one used for your Mozilla VPN login. Please make sure that you are logged in with the same email address in your Firefox account when trying to open this form via Mozilla VPN. thank you!