Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

I lost acces to my account.

  • Відповіді відсутні
  • 0 мають цю проблему
  • 18 переглядів
  • Open
Erik
Erik

Hi! I have access to my account and my recovery codes, but my primary email is a deleted alias I no longer have access to. I cannot add a new email because the confirmation code is sent to the old address. Please help me change my primary email.

So when you respond, please use this email alias address instead:

zen.denial104@passmail.net

Best regards Erik

Hi! I have access to my account and my recovery codes, but my primary email is a deleted alias I no longer have access to. I cannot add a new email because the confirmation code is sent to the old address. Please help me change my primary email. So when you respond, please use this email alias address instead: zen.denial104@passmail.net Best regards Erik

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.