Firefox no responde y tengo que cerrarlo constantemente
Hola a todos:
Desde hace cosa de un mes, o poco más, tengo constantes problemas con Firefox.
Abro Firefox, con 3-4 pestañas abiertas. Comienzo a navegar y en poco menos de 5 minutos aparece el mensaje de "Firefox no responde".
He probado de todo:
- Desinstalar Firefox completamente e incluso borrar la Carpeta de Perfiles. - Desactivar todo tipo de Extensiones-Plugin: Flash, Adobe Reader, etc. - He pasado varios Antivirus: Malware Bytes, AdwCleaner, JRT, Kaspersky, SpyBot Search & Destroy, etc. - He pasado CCleaner. - He desfragmentado el Disco Duro. - Restauro Firefox a los valores iniciales. ....
Ya no sé qué más hacer. El Resultado es siempre el mismo: Firefox se bloquea y tengo que cerrarlo.
Otra cosa que sucede es que muchas veces tras cerrar Firefox si voy al Administrador de Tareas veo que el Proceso "Firefox.exe" sigue ejecutándose.
Ya no sé qué más hacer...
Tengo Windows 7, 8 Gigas de Ram y con otros Navegadores (Google Chrome, Internet Explorer, ...) no tengo ningún problema. Tampoco tengo problemas de lentitud con ningún Programa, ni bloqueos ni nada, sólo con Firefox.
¿Qué más se os ocurre que pueda hacer?
Por cierto, ¿no existe ningún desinstalador que permita desinstalar Firefox completamente (es decir: desinstalar el Programa, borrrar perfiles, temporales, claves del Registro....)?
Gracias & Saludetes. ;-)
All Replies (5)
¡Hola Manolo!
¿Te va mejor con la versión de 64-bits disponible en https://www.mozilla.org/firefox/all/ ?
Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta.
¡Gracias!
Hola:
Se me olvidó mencionarlo, pero no: me va igual de mal con la versión de 64 Bits. Además no sé porqué a veces al abrirlo no me cargan las Páginas: tengo que cerrarlo (a través del Administrador de Tareas) y luego volverlo a abrir
Una cosa que no entiendo, y que no sé si es de las últimas versiones o ha existido siempre, es que en el apartado de opciones viene "Usar Proxy del Sistema". Yo lo desactivo y elijo la opción "Sin proxy".
Gracias & Saludetes. ;-)
¿Será que algún malware te puso un proxy y tu ni enterado?
La opción "Restablecer Firefox puede resultar muy útil para solucionar diferentes problemas. Esta característica te permite restablecer Firefox a su estado de fábrica guardando tus marcadores, historial, contreseñas, cookies y cualquier otra información esencial.
Nota: Si decides utilizar esta opción, perderás todas tus extensiones, personalización de barras de herramientas y alguna que otra configuración o preferencia que tengas establecida. Para obtener más información, consulta el artículo Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas.
Para restablecer Firefox, haz lo siguiente:
- Abre la página de Información para solucionar problemas utilizando uno de estos métodos:
- Haz clic en el botón de menú
, en Ayuda 
y selecciona Información para solucionar problemas. A continuación, se abrirá una pestaña que contiene toda la información para solucionar tus problemas.
- Haz clic en el botón de menú
- Si no puedes acceder al menú Ayuda, escribe about:support en la barra de direcciones y te aparecerá la página sobre Información para solucionar problemas.
- En la esquina superior derecha de la página, debería aparecer un botón que pone "Restablecer Firefox" y que se parece a este:
. Haz clic en él.
- Firefox se cerrará. Tras el proceso de actualización, aparecerá una ventana con toda la información que se ha importado.
- Haz clic en Finalizar y Firefox se volverá a abrir.
¿Se ha solucionado el problema? ¡Informános y mándanos tus comentarios!
¡Gracias!
Hola:
Ya probé a Restaurar también y nada.
Como decía, probé a desinstalar, a borrar todo, a hacer instalación limpia y nada de nada...
He probado con varios Antivirus y nada, ¡todo igual! :-(
Gracias & Saludetes. ;-)
Ocasionalmente, un software malintencionado (malware) instalado en tu ordenador sin tu consentimiento puede ser el causante de algún problema con Firefox.
Puedes utilizar estos programas gratuitos para escanear tu ordenador en busca de software malintencionado y que funcionan en conjunto con cualquier antivirus instalado:
- Microsoft Safety Scanner
- MalwareBytes' Anti-Malware
- Anti-Rootkit Utility - TDSSKiller
- AdwCleaner (Si quieres más información, consulta esta página alternativa de descargas)
- Hitman Pro (en inglés)
- ESET Online Scanner
Si todavía no tienes ninguno, Microsoft Security Essentials es un buen antivirus permanente para Windows 7/Vista. Windows 8/10 ya incluyen protección antivirus integrada.
Puedes encontrar más información en el artículo Problemas en Firefox provocados por malware.
¿Has conseguido solucionar tus problemas? Por favor, ¡infórmanos!