Compare Revisions

соединение

Мы объясним причины ошибок, таких как "Сервер не найден" или "Не удается подключиться" и как исправить ситуацию, когда Firefox не может загружать веб-сайты, хотя другие браузеры могут.

В этой статье описаны проблемы, из-за которых Firefox не удаётся загрузить веб-сайты, хотя другие веб-браузеры (такие как {for win}Internet Explorer или Microsoft Edge{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Epiphany на Gnome или Konqueror на KDE{/for}) могут это делать. Когда это происходит, Firefox может отображать сообщения об ошибке «''Сервер не найден''» или «''Попытка соединения не удалась''». * Если при попытке просмотра веб-сайтов в Firefox отображаются другие сообщения об ошибке, прочтите [[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages|эту статью]]. * Если ни одному из веб-браузеров на вашем компьютере не удаётся загрузить веб-сайты, прочтите [[Firefox and other browsers can't load websites|эту статью]]. __TOC__ = ПО Интернет-безопасности препятствует работе Firefox = Если до обновления Firefox, обновления, перенастройки или замены вашей программы Интернет-безопасности веб-сайты загружались, то, вероятно, программа Интернет-безопасности (межсетевой экран, антивирусная программа, антишпионская программа и др.) препятствует соединению Firefox с Интернетом. {note}'''Примечание:''' Некоторые программы Интернет-безопасности могут препятствовать доступу к Интернету, даже будучи ''отключёнными''.{/note} В общем, убедитесь, что ваше ПО Интернет-безопасности обновлено до последней версии, удалите Firefox из списка доверенных или известных программ, а затем добавьте его обратно. Для получения инструкций по настройке некоторых программ прочтите [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet|эту статью]]. = Параметры соединения Firefox = Если вы соединяетесь с Интернетом через прокси-сервер, на котором возникли проблемы с соединением, вам не удастся загружать веб-сайты. Чтобы проверить [[Connection settings in Firefox|параметры соединения в Firefox]]: # [[T:optionspreferences]] # На панели {menu Основные} прокрутите страницу до раздела «''Параметры сети''». # В разделе «''Параметры сети''» нажмите {button Настроить…}. # Измените настройки прокси: #* Если соединение с Интернетом происходит не через прокси-сервер (или вы не знаете, происходит ли оно через прокси-сервер), выберите «'''Без прокси'''». #* Если соединение с Интернетом происходит через прокси-сервер, сравните настройки Firefox с настройками другого браузера {for win}(такого как Internet Explorer — прочтите [https://docs.microsoft.com/ru-ru/internet-explorer/ie11-deploy-guide/auto-configuration-and-auto-proxy-problems-with-ie11 инструкцию Microsoft по просмотру и изменению его параметров прокси]){/for}{for mac}(такого как Safari — в зависимости от вашей версии OS X, прочите статью «[http://support.apple.com/kb/PH7050?viewlocale=ru_RU Mac OS X 10.6: Ввод настроек прокси-сервера]», «[http://support.apple.com/kb/PH4069?viewlocale=ru_RU OS X Lion: Ввод настроек прокси-сервера]» или «[http://support.apple.com/kb/PH10934?viewlocale=ru_RU OS X Mountain Lion: Ввод настроек прокси-сервера]»){/for}. # Закройте диалоговое окно «''Параметры соединения''». # [[T:closeOptionsPreferences]] Если вы обнаружили, что изменения, внесённые в настройки соединения Firefox, не сохраняются при перезапуске Firefox, прочтите [[How to fix preferences that won't save|эту статью]]. = IPv6 = Firefox поддерживает [http://ru.wikipedia.org/wiki/IPv6 IPv6] по умолчанию, что может вызывать проблемы с соединением в некоторых системах. Чтобы отключить IPv6 в Firefox: [[Template:aboutconfigwarning]] # [[T:aboutconfig]] # В поле «''Искать параметр по названию''» введите {pref network.dns.disableIPv6}. # В списке параметров нажмите кнопку «'''Переключить'''» [[Image:Fx71aboutconfig-ToggleButton]] рядом с надписью {pref network.dns.disableIPv6}, чтобы установить для этого параметра значение {pref true}. = Предварительная загрузка DNS = Firefox пытается ускорить загрузку новых веб-сайтов с помощью [https://developer.mozilla.org/En/Controlling_DNS_prefetching предварительной загрузки DNS], которая может приводить к ошибкам загрузки страниц при некоторых настройках системы. Чтобы отключить предварительную загрузку DNS: [[Template:aboutconfigwarning]] # [[T:aboutconfig]] # Введите название параметра {pref network.dns.disablePrefetch} в поле поиска «''about:config''». #* Если такого параметра не существует, выберите «'''Логическое'''» и нажмите кнопку «'''Добавить'''» [[Image:Fx71aboutconfig-AddButton]]. # Нажмите кнопку «'''Переключить'''» [[Image:Fx71aboutconfig-ToggleButton]], чтобы установить для этого параметра значение {pref true}, если оно ещё не установлено. = Firefox не удаётся загрузить определённые веб-сайты = Если вы обнаружили, что Firefox успешно загружает одни веб-сайты, но не может загрузить другие, {for win}для начала{/for} удалите куки и кэш Firefox: [[T:clearCookiesCache]] == Проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ == Если удаление кук и кэша не решило проблему, проверьте свой компьютер на [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D1%81%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0 наличие вредоносных программ]. Известно, что некоторые типы вредоносных программ могут препятствовать загрузке Firefox различных веб-сайтов: * Если у вас установлена антивирусная программа или программа Интернет-безопасности, обновите её базу данных и проведите полную проверку системы. * Если вам не удалось решить проблему, выполните инструкции из [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware|этой статьи]]. =Проверьте, не является ли расширение причиной проблемы= Причиной проблемы могут являться расширения Firefox, особенно имеющие доступ к сети и/или те, одна из задач которых — управление содержимым веб-страниц. Попробуйте по очереди отключить свои расширения на странице управления дополнениями, перезагружая затем страницу. Для получения дополнительной информации прочтите статьи «[[Disable or remove Add-ons]]» и «[[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]». <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Основано на информации из статьи [http://kb.mozillazine.org/Error_loading_websites «Ошибки при загрузке веб-сайтов» (mozillaZine KB)]'''''