Firefox не может загрузить сайты хотя другие браузеры могут

В данной статье описываются проблемы, при которых Firefox не может загружать веб-сайты, хотя другие Веб-браузеры (такие как Internet ExplorerInternet Explorer или Microsoft EdgeSafariEpiphany на Gnome или Konqueror на KDE) могут. Когда это происходит, Firefox может показать сообщение об ошибке Сервер не найден или Попытка соединения не удалась.

Программы Интернет-Безопасности блокируют Firefox

Если вы могли загружать веб-сайты до обновления Firefox или пока ваша программа Интернет-Безопасности не была обновлена, изменена или заменена на новую, то вероятно ваша программа Интернет-Безопасности (включая межсетевые экраны, антивирусные программы, антишпионские программы и многое другое) блокирует подключение Firefox к Интернету.

Примечание: Некоторые программы Интернет-Безопасности могут блокировать доступ в Интернет, даже если они находятся в "Отключённом" состоянии.

В общем, вы должны убедиться, что ваша программа Интернет-Безопасности находится в актуальном состоянии и удалить Firefox из списка доверенных или известных программ, а затем добавить его обратно. Для получения инструкций по настройке некоторых программ прочитайте статью Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.

Настройки соединения Firefox

Если вы подключаетесь к Интернету через прокси-сервер, на котором возникли проблемы с подключением, вы не будете иметь возможность загружать веб-сайты. Для проверки ваших параметров соединения в Firefox:

  1. Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu Fx57Menu и выберите НастройкиНастройки.
  2. На панеле Основные, прокрутите вниз до Параметры ПроксиПараметры сети section.
  3. В разделе Параметры ПроксиПараметры сети , щёкните по Настроить….
  4. Измените настройки прокси-сервера:
  5. Закройте окно Параметры соединения.
  6. Закройте страницу about:preferences. Любые сделанные изменения будут сохранены автоматически.

Если вы обнаружили, что изменения, внесённые вами в настройки соединения Firefox, не запоминаются при перезапуске Firefox, прочитайте статью Как вернуть настройки, которые не сохраняются.

IPv6

Firefox поддерживает протокол IPv6 по умолчанию, что может вызвать проблемы с соединением на некоторых системах. Чтобы отключить IPv6 в Firefox:

  1. В адресной строке наберите about:config и нажмите EnterReturn.
    Может появиться страница с предупреждением. Щёлкните по Я принимаю на себя риск!Принять риск и продолжить, чтобы перейти на страницу about:config.
  2. В поле Поиск наберите network.dns.disableIPv6.
  3. В списке настроек дважды щёлкните пощёлкните по кнопке Переключить Fx71aboutconfig-ToggleButton рядом с network.dns.disableIPv6 для установки его значения в true.

Предварительная выборка DNS

Firefox пытается ускорить загрузку новых веб-сайтов с помощью Предварительной выборки DNS, которая может привести к ошибкам при загрузке страниц в некоторых конфигурациях. Чтобы отключить Предварительную выборку DNS:

  1. В адресной строке наберите about:config и нажмите EnterReturn.
    Может появиться страница с предупреждением. Щёлкните по Я принимаю на себя риск!Принять риск и продолжить, чтобы перейти на страницу about:config.
  1. Щёлкните правой кнопкой мышиУдерживая клавишу Control, щёлкните мышью в списке настроек, выберите Создать, а затем выберите Логическое.
  2. В поле Введите имя настройки наберите network.dns.disablePrefetch и нажмите OK.
  3. Когда будет предложено установить значение, выберите true и нажмите OK.
  1. Введите имя параметра network.dns.disablePrefetch в строке поиска about:config.
    • Если параметр ещё не создан, выберите Логическое и щёлкните по кнопке Добавить Fx71aboutconfig-AddButton .
  2. Нажмите кнопку Переключить Fx71aboutconfig-ToggleButton , чтобы установить значение параметра в true, если оно ещё не установлено.

Firefox не может загрузить определённые веб-сайты

Если вы обнаружите, что Firefox может загрузить одни веб-сайты, но не может другие, сначала очистите ваши куки и кэш Firefox:

  1. Щёлкните по кнопке Библиотека 57 library icon на вашей панели инструментов. (Если вы не видите её там, щёлкните по кнопке меню fx57menu , а затем щёлкните по Библиотека). Щёлкните Журнал и выберите Удалить историю….
  2. В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
  3. Под выпадающием меню выберите Куки и Кэш. Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
  4. Щёлкните по кнопке Удалить сейчас.

Проверьте на наличие вредоносных программ

Если очистка куков и кэша не позволила вам загружать веб-сайты, не работающие в Firefox, вам следует проверить ваш компьютер на наличие вредоносных программ. Известно, что некоторые типы вредоносных программ нацелены на Firefox и могут блокировать загрузку им различных веб-сайтов:

Проверьте, не является ли дополнение причиной проблемы

Дополнение Firefox может быть причиной проблемы, особенно те, которые имеют доступ к сети и/или те, которые полагаются на манипулирование содержимым веб-страницы. Попробуйте отключить ваши дополнения в Менеджере дополнений один за другим, а затем перезагрузите страницу. Прочитайте статьи Отключение или удаление дополнений и Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox для получения дополнительной информации.



Основано на информации с Error loading websites (mozillaZine KB)

Помогла ли эта статья?

Пожалуйста, подождите...

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Illustration of hands

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее