Firefox не может загрузить сайты хотя другие браузеры могут

В данной статье описываются проблемы, при которых Firefox не может загружать веб-сайты, хотя другие Веб-браузеры (такие как Internet ExplorerInternet Explorer или Microsoft EdgeSafariEpiphany на Gnome или Konqueror на KDE) могут. Когда это происходит, Firefox может показать сообщение об ошибке Сервер не найден или Попытка соединения не удалась.

Программы Интернет-Безопасности блокируют Firefox

Если вы могли загружать веб-сайты до обновления Firefox или пока ваша программа Интернет-Безопасности не была обновлена, изменена или заменена на новую, то вероятно ваша программа Интернет-Безопасности (включая межсетевые экраны, антивирусные программы, антишпионские программы и многое другое) блокирует подключение Firefox к Интернету.

Примечание: Некоторые программы Интернет-Безопасности могут блокировать доступ в Интернет, даже если они находятся в "Отключённом" состоянии.

В общем, вы должны убедиться, что ваша программа Интернет-Безопасности находится в актуальном состоянии и удалить Firefox из списка доверенных или известных программ, а затем добавить его обратно. Для получения инструкций по настройке некоторых программ прочитайте статью Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.

Настройки соединения Firefox

Если вы подключаетесь к Интернету через прокси-сервер, на котором возникли проблемы с подключением, вы не будете иметь возможность загружать веб-сайты. Для проверки ваших параметров соединения в Firefox:

  1. Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu Fx57Menu и выберите НастройкиНастройки.
  2. На панеле Основные, прокрутите вниз до Параметры ПроксиПараметры сети section.
  3. В разделе Параметры ПроксиПараметры сети , щёкните по Настроить….
  4. Измените настройки прокси-сервера:
  5. Закройте окно Параметры соединения.
  6. Закройте страницу about:preferences. Любые сделанные изменения будут сохранены автоматически.

Если вы обнаружили, что изменения, внесённые вами в настройки соединения Firefox, не запоминаются при перезапуске Firefox, прочитайте статью Как вернуть настройки, которые не сохраняются.

IPv6

Firefox поддерживает протокол IPv6 по умолчанию, что может вызвать проблемы с соединением на некоторых системах. Чтобы отключить IPv6 в Firefox:

  1. В адресной строке наберите about:config и нажмите EnterReturn.

    • Может появиться страница предупреждения about:config "Будьте осторожны, а то лишитесь гарантии!". Щёлкните по Я принимаю на себя риск!, чтобы перейти на страницу about:config.
  2. В поле Поиск наберите network.dns.disableIPv6.
  3. В списке настроек дважды щелкните по network.dns.disableIPv6 для установки его значения в true.

Предварительная выборка DNS

Firefox пытается ускорить загрузку новых веб-сайтов с помощью Предварительной выборки DNS, которая может привести к ошибкам при загрузке страниц в некоторых конфигурациях. Чтобы отключить Предварительную выборку DNS:

  1. В адресной строке наберите about:config и нажмите EnterReturn.

    • Может появиться страница предупреждения about:config "Будьте осторожны, а то лишитесь гарантии!". Щёлкните по Я принимаю на себя риск!, чтобы перейти на страницу about:config.
  2. Щёлкните правой кнопкой мышиУдерживая клавишу Control, щёлкните мышью. в списке настроек, выберите Создать, а затем выберите Логическое.
  3. В поле Введите имя настройки наберите network.dns.disablePrefetch и нажмите OK.
  4. Когда будет предложено установить значение, выберите true и нажмите OK.

Firefox не может загрузить определенные веб-сайты

Если вы обнаружите, что Firefox может загрузить одни веб-сайты, но не может другие, сначала очистите ваши куки и кэш Firefox:

  1. Щёлкните по кнопке Библиотека 57 library icon , затем щёлкните Журнал и выберите Удалить историю….
  2. В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
  3. Щёлкните по стрелке рядом с Подробности, чтобы отобразить список элементов, которые можно удалить.
  4. Выберите Куки и Кэш.
  5. Щёлкните Удалить сейчас.
  1. Щёлкните по кнопке Библиотека 57 library icon , щёлкните Журнал и затем выберите Удалить историю….
  2. В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
  3. Под выпадающим меню выберите Куки и Кэш.
  4. Щёлкните по кнопке Удалить сейчас.

Проверьте на наличие вредоносных программ

Если очистка куков и кэша не позволила вам загружать веб-сайты, не работающие в Firefox, вам следует проверить ваш компьютер на наличие вредоносных программ. Известно, что некоторые типы вредоносных программ нацелены на Firefox и могут блокировать загрузку им различных веб-сайтов:

Проверьте, не является ли дополнение причиной проблемы

Дополнение Firefox может быть причиной проблемы, особенно те, которые имеют доступ к сети и/или те, которые полагаются на манипулирование содержимым веб-страницы. Попробуйте отключить ваши дополнения в Менеджере дополнений один за другим, а затем перезагрузите страницу. Прочитайте статьи Отключение или удаление дополнений и Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox для получения дополнительной информации.



Основано на информации с Error loading websites (mozillaZine KB)

// Следующие хорошие люди помогли написать эту статью:Unghost, Harry, Anticisco Freeman, Valery Ledovskoy. Вы тоже можете помочь - узнайте как.

Помогла ли эта статья? Пожалуйста, подождите...

Вступите в Поддержку Mozilla