Compare Revisions

соединение

Мы объясним причины ошибок, таких как "Сервер не найден" или "Не удается подключиться" и как исправить ситуацию, когда Firefox не может загружать веб-сайты, хотя другие браузеры могут.

В данной статье описываются проблемы, при которых Firefox не может загружать веб-сайты, хотя другие Веб-браузеры (такие как {for win7, win8}Internet Explorer{/for}{for win10}Internet Explorer или Microsoft Edge{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Epiphany на Gnome или Konqueror на KDE{/for}) могут. Когда это происходит, Firefox может показать сообщение об ошибке '''Сервер не найден''' или '''Попытка соединения не удалась'''. * При появлении других сообщений об ошибках, отображаемых при попытке просмотра веб-сайтов в Firefox, прочитайте статью [[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]]. * Если ни один из Веб-браузеров на вашем компьютере не может загрузить веб-сайты, прочитайте статью [[Firefox and other browsers can't load websites]]. __TOC__ = Программы Интернет-Безопасности блокируют Firefox = Если вы могли загружать веб-сайты до обновления Firefox или пока ваша программа Интернет-Безопасности не была обновлена, изменена или заменена на новую, то вероятно ваша программа Интернет-Безопасности (включая межсетевые экраны, антивирусные программы, антишпионские программы и многое другое) блокирует подключение Firefox к Интернету. {note}'''Примечание:''' Некоторые программы Интернет-Безопасности могут блокировать доступ в Интернет, даже если они находятся в "Отключённом" состоянии.{/note} В общем, вы должны убедиться, что ваша программа Интернет-Безопасности находится в актуальном состоянии и удалить Firefox из списка доверенных или известных программ, а затем добавить его обратно. Для получения инструкций по настройке некоторых программ прочитайте статью [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet]]. = Настройки соединения Firefox = Если вы подключаетесь к Интернету через прокси-сервер, на котором возникли проблемы с подключением, вы не будете иметь возможность загружать веб-сайты. Для проверки ваших [[Connection settings in Firefox|параметров соединения в Firefox]]: # [[T:optionspreferences]] # На панеле {menu Основные}, прокрутите вниз до {for not fx63}'''Параметры Прокси'''{/for}{for fx63}'''Параметры сети'''{/for} section. # В разделе {for not fx63}'''Параметры Прокси'''{/for}{for fx63}'''Параметры сети'''{/for} , щёкните по {button Настроить…}. # Измените настройки прокси-сервера: #* Если вы подключаетесь к Интернету не через прокси (или вы не знаете подключаетесь ли вы через через прокси), выберите '''Без прокси'''. #* Если вы подключаетесь к Интернету через прокси, сравните настройки Firefox и другого браузера {for win}(такого как Internet Explorer — прочитайте [https://docs.microsoft.com/ru-ru/internet-explorer/ie11-deploy-guide/auto-configuration-and-auto-proxy-problems-with-ie11 Изменение параметров прокси-сервера в Internet Explorer]){/for}{for mac}(такого как Safari — в зависимости от вашей версии OS X, прочитайте [http://support.apple.com/kb/PH7050?viewlocale=ru_RU Mac OS X 10.6: Ввод настроек прокси-сервера], [http://support.apple.com/kb/PH4069?viewlocale=ru_RU OS X Lion: Ввод настроек прокси-сервера] или [http://support.apple.com/kb/PH10934?viewlocale=ru_RU OS X Mountain Lion: Ввод настроек прокси-сервера]){/for}. # Закройте окно Параметры соединения. # [[T:closeOptionsPreferences]] Если вы обнаружили, что изменения, внесённые вами в настройки соединения Firefox, не запоминаются при перезапуске Firefox, прочитайте статью [[How to fix preferences that won't save]]. = IPv6 = Firefox поддерживает протокол [http://ru.wikipedia.org/wiki/IPv6 IPv6] по умолчанию, что может вызвать проблемы с соединением на некоторых системах. Чтобы отключить IPv6 в Firefox: # [[T:aboutconfig]] # В поле '''Поиск''' наберите {pref network.dns.disableIPv6}. # В списке настроек {for not fx71}дважды щёлкните по{/for}{for fx71}щёлкните по кнопке ''Переключить'' [[Image:Fx71aboutconfig-ToggleButton]] рядом с{/for} {pref network.dns.disableIPv6} для установки его значения в {pref true}. = Предварительная выборка DNS = Firefox пытается ускорить загрузку новых веб-сайтов с помощью [https://developer.mozilla.org/En/Controlling_DNS_prefetching Предварительной выборки DNS], которая может привести к ошибкам при загрузке страниц в некоторых конфигурациях. Чтобы отключить Предварительную выборку DNS: # [[T:aboutconfig]] {for not fx71} # [[T:contextmenu]] в списке настроек, выберите {menu Создать}, а затем выберите {menu Логическое}. # В поле '''Введите имя настройки''' наберите {pref network.dns.disablePrefetch} и нажмите {button OK}. # Когда будет предложено установить значение, выберите {pref true} и нажмите {button OK}. {/for} {for fx71} # Введите имя параметра {pref network.dns.disablePrefetch} в строке поиска about:config. #* Если параметр ещё не создан, выберите '''Логическое''' и щёлкните по кнопке ''Добавить'' [[Image:Fx71aboutconfig-AddButton]]. # Нажмите кнопку ''Переключить'' [[Image:Fx71aboutconfig-ToggleButton]], чтобы установить значение параметра в {pref true}, если оно ещё не установлено. {/for} = Firefox не может загрузить определённые веб-сайты = Если вы обнаружите, что Firefox может загрузить одни веб-сайты, но не может другие, {for win}сначала{/for} очистите ваши куки и кэш Firefox: [[T:clearCookiesCache]] == Проверьте на наличие вредоносных программ == Если очистка куков и кэша не позволила вам загружать веб-сайты, не работающие в Firefox, вам следует проверить ваш компьютер на [http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D1%81%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0 наличие вредоносных программ]. Известно, что некоторые типы вредоносных программ нацелены на Firefox и могут блокировать загрузку им различных веб-сайтов: * Если у вас установлена антивирусная программа или программа Интернет-Безопасности, обновите свою антивирусную базу данных и проведите полное сканирование системы. * Если проблема не исчезла, следуйте инструкциям в статье [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware]]. =Проверьте, не является ли дополнение причиной проблемы= Дополнение Firefox может быть причиной проблемы, особенно те, которые имеют доступ к сети и/или те, которые полагаются на манипулирование содержимым веб-страницы. Попробуйте отключить ваши дополнения в Менеджере дополнений один за другим, а затем перезагрузите страницу. Прочитайте статьи [[Disable or remove Add-ons]] и [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] для получения дополнительной информации. <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Основано на информации с [http://kb.mozillazine.org/Error_loading_websites Error loading websites (mozillaZine KB)]'''''