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Testen Sie Mozilla VPN ganz ohne Risiko, denn Mozilla bietet eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie.

Testen Sie Mozilla VPN ganz ohne Risiko, denn Mozilla bietet eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie. {note}'''Bitte beachten Sie:''' Wenn Sie Mozilla VPN nicht direkt von Mozilla, sondern über einen [https://de.wikipedia.org/wiki/App_Store App Store] (wie Google Play Store, den App Store von Apple usw.) gekauft haben, unterliegt der Kauf den Regeln dieses App-Stores und der Kaufpreis wird dort möglicherweise nicht erstattet.{/note} =Anleitung für alle Plattformen= #Öffnen Sie Mozilla VPN und klicken bzw. tippen Sie auf das Einstellungen-Symbol [[Image:Symbol Zahnrad]]. #Scrollen Sie hinunter und klicken bzw. tippen Sie auf {menu Unterstützung erhalten}. #Klicken bzw. tippen Sie auf {menu Kontakt}. #Füllen Sie das Antragsformular mit Ihren Angaben in diesen Feldern aus: #*Geben Sie {pref Rückerstattungsantrag} in das Feld ''Betreff (optional)'' ein. #*Erklären Sie im Feld ''Problembeschreibung'', warum Sie eine Rückerstattung beantragen. #Klicken bzw. tippen Sie auf {button Senden}. Die Rückerstattung wird Ihrer Kreditkarte innerhalb von 5-10 Werktagen gutgeschrieben. =Über die Wissensdatenbank eine Rückerstattung von Mozilla VPN anfordern= #Gehen Sie zur Webseite [https://support.mozilla.org/products/firefox-private-network-vpn/ Mozilla VPN Hilfe] und klicken Sie unten im Banner rechts auf {menu Hilfe erhalten}.<br>[[Image:MDN Plus Banner Hilfe erhalten]]<br> #Klicken Sie auf der sich öffnenden Seite ''Mozilla VPN Lösungen'' auf der rechten Seite im rechteckigen Banner auf die Schaltfläche {menu Hilfe kontaktieren}. #Sie werden aufgefordert, sich mit Ihrem Firefox-Konto anzumelden, damit Sie mit dem Support Kontakt aufnehmen oder eine Rückerstattung anfordern können (wenn Sie das Passwort zu Ihrem Firefox-Konto vergessen haben, erfahren Sie in [[I forgot my password for Firefox Account and I can't log into the VPN or Private Network|diesem Artikel]], wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen). '''Achtung:''' Der Kontakt zum Hilfeteam für Mozilla VPN ist nicht auf Deutsch verfügbar, deshalb werden Sie zur englischsprachigen Seite weitergeleitet. #Füllen Sie das Formblatt '''Contact Support''' aus: #*Klicken Sie unter der Überschrift '''What do you need help with?''' im Feld ''Select a topic'' rechts auf den Pfeil und wählen Sie im Auswahlmenü '''Payments & Billing'''. #*Klicken Sie unter der Überschrift '''What operating system does your device use?''' im Feld ''Select platform'' rechts auf den Pfeil und wählen Sie im Auswahlmenü die für Sie zutreffende Plattform. #*Geben Sie unter der Überschrift '''Subject''' im Textfeld {pref Refund Request} ein. #Klicken Sie auf die Schaltfläche {menu Submit}. Unser Hilfeteam wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. <!-- The following links contain UTM tags. UTM tags are only required for the en-US links. Localizers can use wiki links --> '''Ähnliche Artikel''' *[[How do I cancel my subscription to Mozilla VPN?]] *[[How do I uninstall Mozilla VPN?]] '''Zusätzliche Informationen''' *[[In-App Feedback - Rate your experience with Mozilla VPN]] *[[How do I update my payment information on Mozilla VPN?]]