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2FA 2-fa double authentification

Désactivez la validation en deux étapes ou utilisez un code de secours pour récupérer l’accès si vous avez verrouillé votre accès par la validation en deux étapes.

Cet article explique ce que vous devez faire si la [[Secure your Firefox Account with two-step authentication|validation en deux étapes]] vous bloque hors de votre compte Firefox. *Si vous avez reçu un message indiquant que votre compte Firefox a été verrouillé parce qu’un courrier électronique de confirmation a été retourné, consultez plutôt l’article [[I'm having problems confirming my Firefox Account#w_votre-compte-firefox-est-verrouille]]. La validation en deux étapes ajoute une sécurité supplémentaire à votre compte Firefox en compliquant la tâche à un intrus qui tenterait de se connecter à votre compte. Si votre accès par validation en deux étapes est verrouillé, vous pouvez utiliser un code de secours pour retrouver de façon sûre l’accès à votre compte. Autrement, si vous avez encore un appareil connecté à votre compte, vous pouvez l’utiliser pour désactiver la validation en deux étapes afin que vous puissiez vous connecter à votre compte sans cette méthode. {note}Veuillez nous aider à éliminer ces problèmes à l’avenir en répondant à ce court [https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdO9dROf94hZErScu5rGx-QYVA_nqj38c1GLFnwPjadmtQqxA/viewform questionnaire] (en anglais).{/note} __TOC__ =Vous disposez de l’appareil utilisé pour l’authentification= #Allez sur la page https://accounts.firefox.com et connectez-vous. #Entrez le code de sécurité donné par votre application d’authentification. #Après la connexion, développez la rubrique ''Validation en deux étapes'' en cliquant sur le bouton {button Modifier…} #Cliquez alors sur {button Désactiver} =Vous avez perdu l’appareil utilisé pour l’authentification mais disposez d’un autre appareil connecté= Si vous n’arrivez plus à vous connecter à votre compte mais que vous disposez d’un appareil encore connecté, vous pouvez l’utiliser pour désactiver la validation en deux étapes : #Allez sur la page https://accounts.firefox.com et connectez-vous. #Cliquez alors sur {button Désactiver} dans la ligne ''Validation en deux étapes''. {note}Si vous ne disposez plus d’appareils connectés et que vous avez perdu l’appareil utilisé pour l’authentification, appliquez les instructions ci-dessous.{/note} =Vous avez perdu l’appareil utilisé pour l’authentification mais vous avez un code de secours= #Allez sur la page https://accounts.firefox.com et connectez-vous. #Si le code de sécurité de la validation en deux étapes est demandé, cliquez sur '''Un problème pour saisir le code ?''' et saisissez un des codes de secours enregistrés. #*Si vous ne vous souvenez pas avoir enregistré de code de secours, vérifiez que votre fichier n’a pas été téléchargé et enregistré sous le nom '''<adresse> Firefox Recovery Codes.txt''' (où <adresse> est l’adresse électronique servant d’identifiant au compte). #Après la connexion, développez la rubrique ''Validation en deux étapes'' en cliquant sur le bouton {button Modifier…} #Cliquez alors sur {button Désactiver} =Vous avez perdu l’appareil utilisé pour l’authentification, ne retrouvez aucun code de secours et n’avez aucun appareil connecté= Malheureusement, la désactivation de la validation en deux étapes n’est pas prise en charge et vous ne pourrez pas accéder à vos données de synchronisation actuelles. Vous pouvez cependant créer un nouveau compte avec une autre adresse électronique pour recommencer la synchronisation.