Compare Revisions

Mozilla nie zapewnia wsparcia telefonicznego, nie pobiera opłat za oprogramowanie, aktualizacje ani za pomoc techniczną. Dowiedz się więcej.

Mozilla nie zapewnia wsparcia telefonicznego, nie pobiera opłat za oprogramowanie, aktualizacje czy wsparcie techniczne, ani nie zleca tych zadań żadnej innej firmie. Firmy, które proszą o dokonanie płatności lub podanie danych osobowych w celu instalacji, aktualizacji lub zapewnienia wsparcia dla Firefoksa lub Thunderbirda, nie są powiązane z Mozillą i należy ich unikać. __TOC__ = Najczęstsze oszustwa powiązane z pomocą techniczną = * Informacje o wirusach sugerujące, aby zatelefonować na podany numer, pobrać oprogramowanie lub sugerujące wykonanie skanowania antywirusowego w trybie online. * Podszywanie się pod markę i logo Mozilli, by pobierać opłaty za instalację, naprawę, czy aktualizację Firefoksa lub Thunderbirda. * Telefony od rzekomych „przedstawicieli Mozilli” wywierających presję, by płacić za usługę lub udzielanie dostępu do komputera. Jeśli napotkasz którąkolwiek z tych prób oszustwa, odwiedź stronę [http://www.consumer.ftc.gov/articles/0346-tech-support-scams Federal Trade Commission (ang.)] lub [http://www.econsumer.gov/polish// Econsumer.gov]. = Chroń się przed oszustwami = * Odwiedź [https://support.mozilla.org oficjalną witrynę pomocy Mozilli] lub [[Get community support|inne uznane źródła]] pomocy technicznej. '''Nie ma żadnych innych upoważnionych przez Mozillę agencji świadczących pomoc techniczną'''. Przypadki używania nazwy i znaków towarowych Mozilli przez inne podmioty należy zgłaszać [https://www.mozilla.org/en-US/about/legal/fraud-report/ tutaj]. Zewnętrzne linki na forach pomocy technicznej na https://support.mozilla.org są sprawdzane przez moderatorów i można je bezpiecznie odwiedzać. * Mozilla nie oferuje wsparcia telefonicznego. Nie dzwoń lub nie udzielaj informacji agentom twierdzącym, że reprezentują Mozillę. * Pobieraj oprogramowanie Mozilli tylko z oficjalnych źródeł. ** [https://www.mozilla.org/firefox/new/ Oficjalna strona pobierania Firefoksa], ** [https://www.thunderbird.net/ Oficjalna strona pobierania Thunderbirda]. ** Gdy na swoim telefonie lub tablecie pobierasz cokolwiek z logo Firefoksa, sprawdź informacje podawane przez twórcę i upewnij się, że to naprawdę jest wydane przez Mozillę. = Zgłoś naruszenie znaków towarowych = Pomóż zatrzymać oszustów. Jeśli zauważysz inne podmioty używające nazwy lub logo Firefoksa lub Thunderbirda, aby podszywać się pod Mozillę, [https://www.mozilla.org/en-US/about/legal/fraud-report/ zgłoś próbę oszustwa].