Unikanie i zgłaszanie oszustw do pomocy technicznej Mozilli

Mozilla nie pobiera opłat za oprogramowanie, aktualizacje, czy pomoc techniczną i nie promuje żadnej firmy, która to robi. Firmy, które podczas instalacji, aktualizacji lub w trakcie udzielania pomocy technicznej dla Firefoksa, czy Thunderbirda proszą o wpłaty lub podanie informacji osobistych nie są powiązane z Mozillą i należy ich unikać.

Najczęstsze oszustwa powiązane z pomocą techniczną

  • Informacje o wirusach sugerujące, aby zatelefonować na podany numer, pobrać oprogramowanie lub sugerujące wykonanie skanowania antywirusowego w trybie online.
  • Podszywanie się pod markę i logo Mozilli, by pobierać opłaty za instalację, naprawę, czy aktualizację Firefoksa lub Thunderbirda.
  • Telefony od rzekomych „przedstawicieli Mozilli” wywierających presję, by płacić za usługę lub udzielanie dostępu do komputera.

Jeśli napotkasz którąkolwiek z tych prób oszustwa, odwiedź stronę Federal Trade Commission (ang.) lub Econsumer.gov.

Chroń się przed oszustwami

  • Mozilla nie oferuje wsparcia telefonicznego. Nie dzwoń lub nie udzielaj informacji agentom twierdzącym, że reprezentują Mozillę:
  • Pobieraj oprogramowanie Mozilli tylko z oficjalnych źródeł.

Zgłoś naruszenie znaków towarowych

Pomóż zatrzymać oszustów. Jeśli zauważysz inne podmioty używające nazwy lub logo Firefoksa, lub Thunderbirda, lub logo reprezentujące Mozillę, zgłoś próbę oszustwa.

// Osoby, które pomogły w tworzeniu tego artykułu:Teo, TyDraniu. Ty też możesz pomóc — dowiedz się jak.

Czy ten artykuł okazał się pomocny? Proszę czekać…

Zostań wolontariuszem Mozilla Support