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vírus worm cavalo de tróia spyware

Malware é um software projetado para invadir um computador sem seu conhecimento. Explicaremos os sintomas comuns, como evitar sua instalação e como removê-lo.

O [http://pt.wikipedia.org/wiki/Malware ''Malware''], é um termo geralmente utilizado para denominar programas instalados no seu computador cujo objetivo é danificar ou infiltrar-se em um computador sem o consentimento do proprietário ou usuário. Algumas vezes um problema com o Firefox pode ser resultado da contaminação de um malware instalado no seu computador sem que você saiba. Esse artigo descreve quais são os sintomas comuns, como se prevenir e como se livrar deles. __TOC__ = Como sei que o problema em meu Firefox é resultado de um ''Malware''? = Os sintomas são muitos, e dependem do ''malware'' instalado. Mas, se seu computador apresentar algum dos sintomas abaixo, você poderá ter um ''malware'' em seu computador. * '''Algumas janelas com propagandas aparecem a todo momento''', ainda que você tenha bloqueado pop-ups. Para mais informações sobre o bloqueio de pop-ups, veja [[Pop-up blocker settings, exceptions and troubleshooting]]. * '''Suas pesquisas são redirecionadas para outro site''' para lhe forçar a usar o conteúdo daquele site, e você não consegue nem bloquear essa ação. Para mais informações, veja [[What to do when searches take you to the wrong search website]]. * '''Sua página inicial foi trocada'''. Para mais informações sobre configurações de página inicial, veja [[How to set the home page]]. * '''O Firefox nunca termina de carregar, ou não consegue carregar certos sites'''. Para mais informações, veja [[Websites show a spinning wheel and never finish loading]] e [[Server Not Found - Troubleshoot connection problems#w_firefox-cannot-load-certain-websites|O Firefox não carrega certas páginas web]]. *'''O Firefox trava ou demora muito.''' Para mais informações, veja [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]] e [[Firefox hangs or is not responding - How to fix]]. *'''O Firefox não inicia'''. Para mais informações, veja [[Firefox won't start - find solutions]]. *'''Problemas ao se conectar com o Facebook'''. Para mais informações sobre problemas com o Facebook, veja [[Fix problems with Facebook games, chat and more]]. *'''O Firefox fica abrindo muitas abas ou janelas'''. Para mais informações, veja [[Firefox repeatedly opens empty tabs or windows after you click on a link]]. *'''Barras de ferramentas indesejadas foram instaladas'''. Para mais informações sobre personalizar o Firefox, veja [[Remove a toolbar that has taken over your Firefox search or home page]] e [[How to remove the Babylon toolbar, home page and search engine]]. = Como se prevenir para que ''malwares'' não sejam instalados? = Existem regras simples para seguir e manter os malwares longes de seu computador: * '''Mantenha seu sistema operacional e outros softwares atualizados:''' Instalações de softwares maliciosos normalmente tiram vantagem de falhas em outros programas, que podem ser corrigidas posteriormente. Por isso, tenha certeza de sempre estar utilizando a última versão disponível do software instalado em seu computador, incluindo os plugins e extensões. Para verificar o Firefox e seus plugins, acesse o [https://www.mozilla.org/plugincheck site Verificador de plugins da Mozilla]{for win}. Para verificar o Windows, utilize o Windows Update{/for}. * '''Não instale softwares não confiáveis:''' Alguns sites oferecem softwares para que você instale em seu computador, que ajudam a acelerar seu navegador, pesquisar na web, adicionar barras de ferramentas e fazer outras coisas que o Firefox, na verdade, já faz. Alguns programas indesejados ainda vem em pacotes de softwares. Geralmente, esses programas coletam informações sobre como você navega na internet e só são úteis para quem criou os próprios softwares, atrapalhando o Firefox. Tenha certeza de que você só instale extensões do [https://addons.mozilla.org Site de extensões da Mozilla] e desmarque a instalação de programas indesejados nos instaladores. * '''Não clique em pop-ups falsos:''' Muitos sites maliciosos tentam instalar softwares em seu computador fazendo imagens aparecerem como janelas de pop-up, ou mostrando uma animação como se o site estivesse escaneando seu computador em busca de vírus. Para mais informações sobre como descobrir um pop-up falso, veja [[Pop-up blocker settings, exceptions and troubleshooting]]. * '''Não inicie um Firefox falso:''' Baixe o Firefox de [http://www.mozilla.org/pt-BR/firefox/new/].<!-- Note to localizers: add your local Mozilla website: mozilla.jp, or other depending on your location-->{note}'''Nota:''' Por favor, reporte o uso incorreto da marca Firefox em sites através de [http://www.mozilla.com/legal/fraud-report/index.html Página para reportar violações referentes a Mozilla] e em e-mails encaminhando-os para [mailto:abuse@mozilla.org e-mail sobre abuso da Mozilla].{/note} {for win} * '''Execute um anti-vírus e anti-spyware em tempo real ou verifique o sistema de tempo em tempo.'''Tenha certeza que seu anti-vírus e anti-spyware estão lhe protegendo em tempo real. Verifique seu computador pelo menos uma vez por mês. {/for} {for mac} = Segurança e proteção contra ''malware'' no Mac = Os sistemas Mac tendem a ser considerados como mais seguros, por padrão, e um maior controle dos softwares disponíveis, comparado aos PCs Windows. Estes documentos de suporte da Apple podem ajudar: * [https://support.apple.com/kb/PH14365 OS X Mavericks: Proteja seu Mac contra malware] * [https://support.apple.com/kb/PH18656 OS X Yosemite: Proteja seu Mac contra malware] * [https://support.apple.com/kb/PH21768 OS X El Capitan: Proteja seu Mac contra malware] * [https://support.apple.com/kb/PH25087 macOS Sierra: Proteja seu Mac contra malware] * [https://support.apple.com/en-us/HT201940 Sobre o alerta "Tem certeza de que deseja abrir este arquivo?" (Arquivo em quarentena/Malware conhecido detectado) no OS X] Para informações de natureza mais técnica, esta discussão do artigo de suporte da Apple tem um resumo abrangente de conselhos, recomendações e artigos vinculados para usuários de Mac: *[https://discussions.apple.com/message/29938930#29938930 Atualize para o artigo: Proteja seu Mac contra ataques de malware] {/for} {for linux} = Como me livro de ''malware''? = O artigo da Wikipédia [http://en.wikipedia.org/wiki/Linux_malware Linux malware] (sem versão em português ainda) tem informações e recomendações para usuários de Linux. {/for} {for win} = Como me livro de ''malware''? = As versões recentes do Windows suportadas pela Microsoft são mais suscetíveis a terem um software anti-vírus básico gratuito incorporado ou disponível grátis na Microsot. Se seus programas anti-vírus e anti-''spyware'' não detectaram nenhum ''malware'', escaneie seu computador com os programas gratuitos de verificação listados abaixo. Você deve verificar com todos eles, pois cada um detecta diferentes ''malwares'', e tenha certeza de que seus programas sempre estão atualizados em suas últimas versões antes de executar a verificação. {warning}'''Aviso:''' Os programas anti-vírus e anti-''spyware'' podem, algumas vezes, gerar falsos positivos. Por isso, considere colocar em quarentena os arquivos suspeitos, ao invés de deletar eles.{/warning} * [http://pt.malwarebytes.org/ Malwarebytes' Anti-Malware Gratuito] * [http://www.superantispyware.com/portablescanner.html Verificador Portátil SuperAntispyware (Em inglês)] * [https://www.microsoft.com/pt-br/wdsi/products/scanner Verificador de Segurança do Windows] * [http://support.kaspersky.com/viruses/disinfection/5350 Utilitário Anti-Rootkit - TDSSKiller (Em inglês)] (veja [https://www.bleepingcomputer.com/download/tdsskiller/ está página altenativa de download do TDSSKiller] para mais informações) * [https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/ AdwCleaner (Em inglês)] (Veja a [http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/ página alternativa para download do AdwCleaner (em inglês)] para mais informações) {note}'''Note:''' Certos componentes maliciosos só podem ser removidos no {for win7}[https://support.microsoft.com/pt-br/help/17419/windows-7-advanced-startup-options-safe-mode modo de segurança do Windows]{/for}{for win8}[https://support.microsoft.com/pt-br/help/2809468/how-to-easily-enter-safe-mode-in-windows-8-one-click-series modo de segurança do Windows]{/for}{for win10}[http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/start-your-pc-in-safe-mode modo de segurança do Windows]{/for}{for winxp}[https://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/en-us/boot_failsafe.mspx?mfr=true modo de segurança do Windows]{/for}.{/note} {/for} = Precisa de mais ajuda? = Você pode pedir por ajuda em um fórum especializado em remoção de software malicioso, tais como estes listados abaixo: * [http://www.linhadefensiva.org/forum/ Fórum Linha Defensiva] * [http://forum.clubedohardware.com.br/forum/89-remo%C3%A7%C3%A3o-de-malware/ Fórum Clube do Hardware] * [http://forum.imasters.com.br/forum/304-remoo-de-malwares/ Fórum iMasters] * [http://forum.baboo.com.br/index.php?/forum/83-virus-e-malware/ Fórum do Baboo] Outros fórums (em inglês): * [http://www.bleepingcomputer.com/forums Bleeping Computer Forums] * [http://www.spywarewarrior.com/index.php Spyware Warrior Forums] * [http://www.spywareinfoforum.com/ SWI Forums]