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エラー サーバー プロキシ 接続設定

ウェブサイトに接続できないとき、「サーバーが見つかりませんでした」というエラーメッセージが表示されることがあります。問題を解決する方法とエラーを修復する方法を学びましょう。

ウェブサイトへの接続時に問題が起こったとき、'''サーバーが見つかりませんでした''' というエラーが表示されることがあります。この記事は、このエラーの原因となる問題を解決する方法について書かれています。 *他のエラーメッセージのトラブルシューティングについては、[[Error loading web sites]] の記事をご覧ください。 __TOC__ = 他のブラウザーを試す = はじめに、問題のウェブサイトを他のブラウザー ({for win}Internet Explorer{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Epiphany または Chromium{/for} など) で開いてみてください。 * 他のブラウザーでもウェブサイトを読み込めない場合は、[[#w_aeagciceadaickadaaadadciaiaccnacegalakaaaeae|どのブラウザーでもウェブサイトを読み込めない]] のセクションへ進んでください。 * 他のブラウザーで読み込める場合は、[[#w_kiagciceadaickadagadadciaiaccnauaecjaiauaoagae-firefox-adagaecjaiauaeae|他のブラウザーではウェブサイトが表示されるのに Firefox では表示されない]] のセクションへ進んでください。 = どのブラウザーでもウェブサイトを読み込めない = Firefox だけでなく、他のブラウザーでもウェブサイトを読み込めない場合は、Firefox が問題の原因ではありません。オペレーティングシステムやネットワークについてのヘルプサイトで原因を見つけてください。{for mac}[http://www.apple.com/jp/support/ Apple サポート] に以下の記事があります:{/for}{for win} [https://support.microsoft.com Microsoft サポート] に以下の記事があります:{/for} {for mac} *'''(OS X 10.8 Mountain Lion)''': [https://support.apple.com/kb/PH10668 インターネットに接続できない場合] をご覧ください。 * '''(OS X 10.9 Mavericks)''': [https://support.apple.com/kb/PH14107 インターネット接続の問題を解決する] *'''(OS X 10.10 Yosemite)''': [https://support.apple.com/kb/PH18488 インターネット接続の問題を解決する] *'''(OS X 10.11 El Capitan)''': [https://support.apple.com/kb/PH21608 インターネット接続の問題を解決する] *'''(macOS 10.12 Sierra)''': [https://support.apple.com/kb/PH25286 インターネット接続の問題を解決する] {/for} {for win} * '''(Windows 10)''': [https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17220/windows-10-why-cant-i-get-online オンラインに接続できない理由] および [https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues Windows 10 のネットワーク接続の問題を解決する] *'''(Windows 8)''': [https://support.microsoft.com/ja-jp/help/15287/windows-why-can-not-get-connected 接続できない理由] *'''(Windows 7)''': [https://support.microsoft.com/ja-jp/help/15287/windows-why-can-not-get-connected 接続できない理由] * '''(Windows Vista)''': [https://support.microsoft.com/ja-jp/help/936211 Internet Explorer におけるネットワーク接続の問題のトラブルシューティング方法] * '''(Windows XP)''': Microsoft.com の [https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/308007 Windows XP のホーム ネットワークのトラブルシューティングを行う方法] {/for} {for win,mac}また、次の点も確認してください:{/for}{for linux}まず、次の点を確認してください:{/for} * 使用しているモデムやルーターにエラー表示を示すランプが点灯していないこと。 * 無線で接続している場合は、正しいアクセスポイントに接続されていること。 * 使用しているインターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォールやウイルス対策プログラム、スパイウェア対策プログラムなどを含む) がインターネットへの接続をブロックしていないこと。これらのプログラムの設定方法については、[[Firewalls]] の記事をご覧ください。 * プロキシサーバーを使用している場合は、そのプロキシサーバーがインターネットへ接続できていること。Firefox のプロキシ設定については、後述の [[#w_firefox-agscioeggo|Firefox の接続設定]] をご覧ください。 = 他のブラウザーではウェブサイトが表示されるのに Firefox では表示されない = 他のブラウザーではウェブサイトが読み込めるのに Firefox ではウェブサイトを読み込めない場合は、以下の手順に従ってください。 == Firefox の更新後にウェブサイトが読み込めなくなった == Firefox を更新するまではウェブサイトが読み込めた場合は、使用しているインターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォールやウイルス対策プログラム、スパイウェア対策プログラムなどを含む) が、Firefox のインターネットへの接続を妨げているかもしれません。一部のインターネットセキュリティソフトウェアは、"無効" 状態にしていてもインターネットへのアクセスをブロックすることがあります。 一般的な対処法として、セキュリティソフトウェアの信頼するプログラムのリストから Firefox を一旦削除し、再び追加してみてください。プログラムを設定する手順は、[[Firewalls]] の記事を参照してください。 == Firefox の接続設定 == 接続に問題のあるプロキシサーバーを通してインターネットへ接続していると、ウェブサイトが読み込めなくなります。[[Connection settings in Firefox|Firefox の接続設定]] を確認するには: {for fx56} # [[T:optionspreferences]] # {menu 一般} パネルを選択します。 # '''ネットワークプロキシ''' へ進み、{button 設定...} をクリックします。 # プロキシ設定を変更します: #* プロキシ経由でインターネットへ接続していない (または、プロキシ経由かどうか分からない) 場合は、'''プロキシを使用しない''' を選択してください。 #* プロキシ経由でインターネットへ接続している場合は、Firefox の設定を他のブラウザーの設定と比べてください{for win} (Internet Explorer の場合は [https://docs.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/ie11-deploy-guide/auto-configuration-and-auto-proxy-problems-with-ie11 Internet Explorer 11 の自動構成と自動プロキシに関する問題] を参照してください){/for}{for mac} (Safari の場合は[https://support.apple.com/kb/PH21420 MacのためのSafari: 「Safari」でプロキシサーバを設定する] を参照してください){/for}。 # {button OK} ボタンをクリックして接続設定[[T:Window]]を閉じてください。 # [[T:closeOptionsPreferences]] {/for} {for not fx56} # [[T:optionspreferences]] # {menu 詳細} パネルを選択します。 # '''ネットワーク''' タブを選択します。 # 接続セクションの {button 接続設定...} ボタンをクリックします。 # プロキシ設定を変更してください: #* プロキシ経由でインターネットへ接続していない (または、プロキシ経由かどうか分からない) 場合は、'''プロキシを使用しない''' を選択してください。 #* プロキシ経由でインターネットへ接続している場合は、Firefox の設定を他のブラウザーの設定と比べてください{for win} (Internet Explorer の場合は [https://docs.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/ie11-deploy-guide/auto-configuration-and-auto-proxy-problems-with-ie11 Internet Explorer 11 の自動構成と自動プロキシに関する問題] を参照してください){/for}{for mac} (Safari の場合は[https://support.apple.com/kb/PH21420 MacのためのSafari: 「Safari」でプロキシサーバを設定する] を参照してください){/for}。 # {button OK} ボタンをクリックして接続設定[[T:Window]]を閉じてください。 # [[T:closeOptionsPreferences]] {/for} == DNS プリフェッチ機能 == Firefox は新しいウェブサイトの読み込みを早くするため、[https://developer.mozilla.org/En/Controlling_DNS_prefetching DNS プリフェッチ] 機能を利用しますが、これが一部のシステム設定によって、ページの読み込みエラーが起こる原因になることがあります。DNS プリフェッチを無効にするには: # [[T:aboutconfig]] # 設定リスト内で[[T:contextmenu]]して {menu 新規作成} を選択し、{menu 真偽値} を選択してください。 # '''[[T:New-CMD]]真偽値の設定名''' フィールドに {pref network.dns.disablePrefetch} と入力し、{button OK} ボタンをクリックしてください。 # 次に、{pref true} を選択して値を設定し、{button OK} ボタンをクリックしてください。 == IPv6 == Firefox は [http://ja.wikipedia.org/wiki/IPv6 IPv6] をサポートしていますが、これが特定のシステムで接続の問題の原因となることがあります。Firefox で IPv6 を無効にするには: # [[T:aboutconfig]] # '''検索''' 欄に {pref network.dns.disableIPv6} と入力してください。 # 設定リストの {pref network.dns.disableIPv6} をダブルクリックし、値を '''{pref true}''' に設定してください。 = 特定のウェブサイトが表示できない = 他のウェブサイトは表示できるのに、特定のウェブサイトが Firefox で表示できないときは、{for win}まず、{/for}Firefox の Cookie とキャッシュを消去してください: [[T:clearCookiesCache]] {for win} == マルウェアが原因でないか確認する == Firefox の Cookie とキャッシュを消去してもウェブサイトが表示できないときは、コンピューターに [http://ja.wikipedia.org/wiki/Malware マルウェア] がないか検査してください。特定の種類のマルウェアが、Firefox をターゲットとして様々なウェブサイトの読み込みを妨げることが知られています: * ウイルス対策ソフトウェアやインターネットセキュリティプログラムを利用している場合は、これらのウイルス定義ファイル (ウイルス検知のためのデータ) を更新し、コンピューターを完全スキャンしてください。 * 完全スキャンしても問題が起こるときは、[[Is my Firefox problem a result of malware#w_czceadadacacocskaoaoaeagka|マルウェアを除去するには？]] をご覧ください。 {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Based on information from [http://kb.mozillazine.org/Error_loading_websites Error loading websites (mozillaZine KB)]'''''