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Firefox で安全なサイト (https) にアクセスできないとき、「安全な接続ができませんでした」というエラーのページが表示されます。この記事では、これらのエラーメッセージが表示される理由とそのときにすべきことを学んでください。

Firefox で安全なサイト (URL が '''https''' ではじまるサイト) にアクセスできないときは、'''安全な接続ができませんでした''' という見出とエラーについてのメッセージが表示されます。この記事では、これらのエラーメッセージについて説明します。 * 安全なサイトへのアクセスでないときにこのエラーが表示された場合は、[[Troubleshooting extensions and themes]] をご覧ください。 * '''安全な接続ではありません''' というエラーメッセージが表示された場合は、[[What does "Your connection is not secure" mean?]] の記事をご覧ください。 * その他のエラーメッセージについてのトラブルシューティングは [[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]] の記事をご覧ください。 __TOC__ = 安全な接続が確立できない = 訪れたウェブサイトがユーザーのコンピューターとウェブサイトの間で安全な接続を確立しようとする際、Firefox が証明書とウェブサイトの使用するメソッドが実際に安全なものであるか確認します。Firefox が安全な接続を確立できない場合、以下のうちの 1 つのように、エラーの詳細や、Mozilla へエラーを報告するオプションのあるエラーページが表示されるでしょう: ;[[Image:fx60SecureConnectionFailed-ErrorCode]] == ウェブサイトの問題 == 一部のウェブサイトは、有効でない (もはや安全でない) [https://ja.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security ''TLS''] 機構を安全な接続のために使用しようとします。Firefox は、このような安全な接続の確立に問題があるサイトへの移動を妨げ、ユーザーを保護します。ユーザー保護のためにサイトへの移動が妨げられた場合、''安全な接続ができませんでした'' というエラーページが表示されます。<!-- See https://support.mozilla.org/en-US/kb/what-does-your-connection-is-not-secure-mean/discuss/6480#post-13160 --> この問題に遭遇した場合は、そのウェブサイトの所有者に問い合わせ、サイトで使用されている TLS のバージョンを現行の安全なバージョンに更新するように要求してください。 == ソフトウェアの衝突 == '''NOD32 Antivirus や ESET Internet Security のような [https://www.eset.com ESET] セキュリティ製品を使用している場合'''、以下の設定の一つをオフにした後、オンに戻すことでエラーを消す手助けになるかもしれません。 *''アプリケーションプロトコルフィルタリングを有効にする'' *''SSL/TLSプロトコルフィルタリングを有効にする'' 詳しい手順は、[http://www.askvg.com/fix-secure-connection-failed-problem-in-mozilla-firefox-web-browser/ この AskVG.com の記事] (英語) をご覧ください。これらの設定を変更することについての質問や懸念がある場合、[http://support.eset.com/ ESET サポート] (英語) <!-- for Japan? [https://eset-info.canon-its.jp/support/ ESET サポート]-->を訪れてください。<!-- See https://support.mozilla.org/questions/1174146 and https://support.mozilla.org/en-US/kb/secure-connection-failed-error-message/discuss/7169 --> '''Avast ユーザー''' (またはその他のユーザー) は、断続的に <code>SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG</code> のエラーコードのある ''安全な接続ができませんでした'' のエラーページが表示されるでしょう (これらのエラーは、ページを再読み込みしたあと、数分で消去されることがあります)。回避策の一つは、Avast/AVG ウェブシールドの設定を安全な接続をスキャンしないよう修正することです。詳しい情報は、Avast のサポートサイト上の [https://support.avast.com/ja-jp/article/189/ アバスト アンチウイルスの ウェブシールドの HTTPS スキャンの管理] をご覧ください。<!-- Select your country at the bottom of the US support page to find the support page in your language.--> もう一つの回避策は、Firefox を TLS 1.3 を試行しないように設定することです: # [[T:aboutconfig]] # リスト上部の検索ボックスで、'''TLS''' と入力して一覧をフィルターします。 # {pref security.tls.version.max} の設定をダブルクリックしてダイアログを表示し、値を '''4''' から '''3''' に修正し (TLS 1.3 から TLS 1.2 に変更することを意味します)、OK をクリックします。 この問題について、[https://forum.avast.com/ Avast のフォーラム] 上に少なくとも 1 つのスレッドがあります: [https://forum.avast.com/index.php?topic=219812.0 Reporting a minor bug with firefox, broken SSL connexions]. <!-- See https://support.mozilla.org/en-US/forums/contributors/713055 ... which references https://support.mozilla.org/questions/1222739 and https://www.reddit.com/r/firefox/comments/8smtga/question_about_securitytlsversionmax/ --> = 証明書の警告 = Firefox は安全なウェブサイトへの接続時に証明書を使用します。証明書によって、あなたの情報が意図した相手に送信され、第三者によって盗聴されないようにします。証明書の警告とエラーコードの一覧は、[[What does "Your connection is not secure" mean?]] の記事をご覧ください。 ==正しくない日付の設定== システム上の日付が正しくない場合、それが原因となり、Firefox がウェブサイトのセキュリティ証明書は期限切れまたは不正であると検知します。システムの時計が、今日の日付と時刻に設定されていることを確認{for win} (Windows タスクバー上の時計アイコンをダブルクリック) {/for}するべきです。詳しい情報は、[[How to troubleshoot time related errors on secure websites]] の記事をご覧ください。