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O software malicioso é software concebido para invadir o computador sem o conhecimento do utilizador. Explicaremos sintomas comuns, como prevenir e como remover.

[http://pt.wikipedia.org/wiki/Malware] é a abreviatura de "Malicious Software" ("software malicioso" em Português). É um termo geralmente utilizado para software instalado no seu computador, concebido para se infiltrar ou danificar um sistema sem o consentimento do utilizador. Por vezes, um problema no Firefox é uma consequência de software malicioso instalado no seu computador, do qual poderá não ter conhecimento. Este artigo descreve os sintomas comuns, como prevenir a instalação de software malicioso e como eliminá-lo. __TOC__ = Como saber se o meu problema no Firefox é resultado de software malicioso? = Os sintomas são vários e dependem do software malicioso, mas se verificar um ou mais destes comportamentos, poderá haver software malicioso instalado no seu computador. * '''Anúncios popup aparecem constantemente''', embora tenha bloqueado popups. Para mais informação sobre bloquear popups, consulte [[Pop-up blocker settings, exceptions and troubleshooting|Definições, exceções e diagnósticos do bloqueador de popups]]. * '''As suas pesquisas são redirecionadas para outro sítio''' de forma a apresentar conteúdo desse sítio e não lhe é permitido bloquear esse sítio. Para mais informações, consulte [[What to do when searches take you to the wrong search website|o que fazer quando as pesquisas são reencaminhadas para o sítios web de pesquisa errado]]. * '''A sua página inicial foi alterada'''. Para mais informação sobre definir a página inicial, consulte [[How to set the home page|como definir a página inicial]]. * '''O Firefox nunca acaba de carregar ou não carrega certos sítios web'''. Para mais informação, consulte [[Websites show a spinning wheel and never finish loading|os sítios web apresentam uma roda giratório e nunca estão completamente carregados]] e [[Server Not Found - Troubleshoot connection problems#w_firefox-cannot-load-certain-websites|o Firefox não consegue carregar determinados sítios web]]. *'''O Firefox encerra abruptamente ou bloqueia com frequência.''' Para mais informação, consulte [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes|bloqueios do Firefox - Diagnósticos, prevenção e obter ajuda na resolução de problemas de bloqueios]] e [[Firefox hangs or is not responding - How to fix|o Firefox bloqueia e não responde - Como corrigir]]. *'''O Firefox não inicia'''. Para mais informações, consulte [[Firefox won't start - find solutions|o Firefox não inicia - encontrar soluções]]. *'''Problemas com a ligação ao Facebook'''. Para mais informação sobre ligação ao Fcebook, consulte [[Fix problems with Facebook games, chat and more|Resolver problemas com jogos, chat, etc., do Facebook]]. *'''O Firefox abre constantemente muitos separadores ou janelas'''. Para mais informação, consulte [[Firefox repeatedly opens empty tabs or windows after you click on a link|o Firefox abre repetidamente separadores ou janelas em branco quando clico numa ligação]]. *'''Foram instaladas barras de ferramentas indesejadas'''. Para mais informação sobre personalizar o Firefox, consulte [[Remove a toolbar that has taken over your Firefox search or home page|Remover uma barra de ferramentas que se sobrepôs à pesquisa ou página inicial do Firefox]] e [[How to remove the Babylon toolbar, home page and search engine|Como remover a barra de ferramentas, página inicial e motor de pesquisa do Babylon]]. = Como prevenir a instalação de software malicioso? = Há algumas regras simples a seguir para prevenir a instalação de software maliciosos no seu computador: * '''Mantenha o seu sistema operativo e outros softwares atualizados:''' A instalação de software malicioso geralmente aproveita-se de vulnerabilidades conhecidas noutros programas, que poderão ter sido resolvidas em versões posteriores. Certifique-se que está a utilizar a última versão de cada software no seu computador, incluindo plugins utilizando o [https://www.mozilla.org/plugincheck sítio web de verificação de plugins da Mozilla]{for win} e Windows com a funcionalidade do Windows Update{/for}. * '''Não instale software duvidoso:''' Alguns sítios web oferecem software para acelerar o seu navegador, para ajudar a navegar na web, para adicionar barras de ferramentas que fazem coisas que o Firefox já faz. Alguns programas indesejados também vêm acoplados a outros programas. Geralmente, estes programas reúnem informação sobre a sua pesquisa, que apenas beneficiam as pessoas que os criaram e que interferem com o Firefox. Certifique-se que instala extras apenas do [https://addons.mozilla.org sítio web de extras da Mozilla] e deseleciona programas indesejados nos assistentes de instalação. * '''Não clique em janelas popup enganadoras:''' Muitos sites maliciosos tentam instalar software malicioso no seu sistema fazendo imagens parecer janelas popup, ou apresentando uma animação de um sítio web a verificar o seu computador. Para mais informação sobre sobre como detetar um popup enganador, consulte [[Pop-up blocker settings, exceptions and troubleshooting|Definições, exceções e diagnósticos do bloqueador de popups]]. * '''Não utilize um Firefox falso:''' Faça a transferência do Firefox em [http://www.mozilla.org/firefox mozilla.org/firefox] ou [https://www.mozilla.org/pt-PT/firefox/new/ aqui].<!-- Note to localizers: add your local Mozilla website: mozilla.jp, or other depending on your location-->{note}'''Nota:''' Por favor reporte utilizações impróprias do símbolo Firefox em sítios web através da [http://www.mozilla.com/legal/fraud-report/index.html página da Mozilla do sítio web de denúncia de violação] e em emails reencaminhando os mesmos para o [mailto:abuse@mozilla.org email de abuso da Mozilla].{/note} {for win} * '''Execute a proteção em tempo real contra vírus e spyware e verifique o seu sistema periodicamente.''' Certifique-se que a sua proteção em tempo real anti-vírus e anti-spyware está ativada. Verifique o seu computador pelo menos uma vez por mês. {/for} = Como é elimino software malicioso? = {for mac} O artigo de apoio da Apple [https://discussions.apple.com/docs/DOC-3291 Fortaleça o seu Mac contra ataques de software malicioso] possui informações e recomendações para utilizadores Mac.{/for} {for linux}O artigo na Wikipédia [http://en.wikipedia.org/wiki/Linux_malware software malicioso no Linux] possui informação e recomendações para utilizadores do Linux.{/for} {for win}Se o seu software de anti-vírus e anti-spyware não tiver detetado software malicioso, verifique o seu computador com os programas grátis listados abaixo. Deverá utilizar todos os programas, uma vez que cada um deteta diferentes tipos de software malicioso e certifique-se que todos os programas estão atualizados com as últimas versões de base de dados antes de fazer a verificação{/for} {warning}'''Aviso:''' Os softwares de anti-vírus e anti-spyware pode por vezes reportar falsos positivos. Considere enviar ficheiros suspeitos para quarentena, em vez de os eliminar.{/warning} {for win} * [http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/ Malwarebytes' Anti-Malware Free] * [http://www.superantispyware.com/portablescanner.html SuperAntispyware Portable Scanner] * [http://www.microsoft.com/security/scanner/default.aspx Microsoft Safety Scanner] * [http://support.kaspersky.com/viruses/disinfection/5350 Anti-Rootkit Utility - TDSSKiller] * [https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ AdwCleaner] (consulte [http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/ página alternativa de transferência do AdwCleaner] para mais informação). {note}'''Nota:''' Certos componentes de software malicioso apenas podem ser removidos no {for win7}[http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Start-your-computer-in-safe-mode Modo de Segurança do Windows]{/for}{for win8}[http://support2.microsoft.com/kb/2809468/en-us Modo de Segurança do Windows]{/for}{for win10}[http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/start-your-pc-in-safe-mode Modo de Segurança do Windows]{/for}{for winxp}[https://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/en-us/boot_failsafe.mspx?mfr=true Modo de Segurança do Windows]{/for}.{/note} {/for} Se o problema continuar, pode pedir ajuda em fóruns especializados em remoção de software malicioso, como os listados abaixo: * [http://www.bleepingcomputer.com/forums Bleeping Computer Forums] * [http://www.spywarewarrior.com/index.php Spyware Warrior Forums] * [http://www.spywareinfoforum.com/ SWI Forums]