Compare Revisions

Диалоговое окно Mozilla Crash Reporter появляется, когда происходит падение Firefox, и позволяет вам отправить сообщение о падении. Узнайте о том, как он работает и как получить доступ к сообщениям о падении.

Диалоговое окно Mozilla Crash Reporter появляется при неожиданном закрытии Firefox, и позволяет вам отправить сообщение о падении разработчикам для устранения падений в будущих версиях Firefox. Это статья описывает, как он работает, а также покажет вам, как получить доступ к вашим сообщениям о падениях. * Для получения советов о том, как предотвратить падение Firefox, прочитайте статью [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]]. __TOC__ = Когда происходит падение Firefox = После падения Firefox, появляется окно Mozilla Crash Reporter. :[[Image:Crash Reporter]] '''Сообщить о падении в Mozilla, чтобы они могли это исправить''': Если этот флажок установлен, Mozilla Crash Reporter пошлет сводную информацию о падении в Mozilla. Снимите этот флажок, если вы не хотите отправлять сообщение в Mozilla. {button '''Подробности…'''}: Откроет окно "Содержание сообщения" в котором можно просмотреть технические детали падения. :;[[Image:Crash Reporter Details]] '''Добавить комментарий (комментарии публично доступны)''': Используйте это поле, чтобы добавить любую дополнительную информацию, которая может быть полезна для разработчиков, пытающихся найти причину падения. Комментарии, которые вы разместите здесь, могут быть прочитаны кем угодно. '''Включить адрес страницы, на которой я был в это время''': Когда установлен этот флажок, информация, которую вы отправляете в Mozilla, будет включать адрес веб-страницы, которую вы посетили перед падением. '''Разрешить Mozilla связаться со мной по поводу этого сообщения''': Установите этот флажок, если вы хотите получать письма от разработчиков, если им понадобится дополнительная информация от вас об этом падении. (Вы можете также получить письмо после обработки вашего сообщения о падении с информацией о поддержке.) '''Введите здесь свой адрес электронной почты''': Если вы решили помочь нашим разработчикам получить информацию и воспроизвести это падение, то введите здесь адрес электронной почты, по которому можно будет с вами связаться. '''Выйти из Firefox''': Закроет диалоговое окно и не будет запускать снова Firefox. '''Перезапустить Firefox''': Запустит Firefox снова. Firefox даст вам возможность восстановить окна и вкладки, которые были открыты до падения. Если Firefox падает снова после того, как вы решили восстановить ваши окна и вкладки, то одна из страниц, на которой вы были, является причиной этого падения. В этом случае выберите {button Закрыть}, чтобы начать новую сессию. = Просмотр сообщений о падениях = Для просмотра сообщений о падениях из Firefox: # В адресной строке введите '''about:crashes''' и нажмите {for win,linux}{key Enter}{/for}{for mac}{key Return}{/for}. Появится список ваших сообщениий о падениях.<br><br>{for not fx57}[[Image:aboutcrashesFx29]]{/for}{for =fx57,=fx58,=fx59,=fx60,=fx62,=fx63}[[Image:aboutcrashesFx57]]{/for}{for fx64}[[Image:Fx64aboutcrashes]]{/for}<br><br> # Щёлкните по {for not fx64}ссылке{/for}{for fx64} кнопке {button Просмотреть}, чтобы просмотреть сообщение.<br><br> [[Image:FxCrashreport]] == Просмотр сообщений без использования Firefox == Если вы не можете использовать вышеупомянутый метод, потому что Firefox падает при запуске, вы также можете просмотреть сообщения в файлах на вашем компьютере, произведя следующие шаги: {for win} # Нажмите на клавиатуре {key [[Image:Windows Key]]}+{key R}. Откроется диалоговое окно Выполнить. # В диалоговом окне Выполнить наберите {filepath %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\} и нажмите {key Enter}. {/for} {for mac} Сообщения о падениях хранятся в {filepath ~/Library/Application Support/Firefox/Crash Reports/} (отобразите скрытые папки в Mac OS X 10.7 и выше, удерживая клавишу Option при открытии меню Переход в Finder, а затем выбрав Library). {/for} {for linux} Сообщения о падениях хранятся в {filepath ~/.mozilla/firefox/Crash Reports/} {/for} Папка {filepath Crash Reports} будет содержать две вложенные папки: {filepath pending} и {filepath submitted}. Папка {filepath submitted} содержит текстовые файлы для каждого сообщения о падении, а каждый файл содержит ID падения. Например, файл с именем {filepath bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531.txt} будет содержать следующий текст:<br> <code>Crash ID: bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531</code><br> Вы можете перейти на https://crash-stats.mozilla.com/ и вставить ID падения в поле поиска, чтобы найти сообщение. = Получение помощи с сообщениями о падениях = Чтобы использовать сообщение о падении для получения помощи в решении вашей проблемы с Firefox прочитайте статью [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]].