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Das „Debugging-Tool“ hilft den Entwicklern beim Erkennen von Problemen und Fehlern im Mozilla VPN, damit diese behoben werden können. Hier erfahren Sie mehr.

„Debugging“ ist eines der Werkzeuge, mit dem Mozilla-Entwickler Probleme und Fehler im Mozilla VPN feststellen können, damit diese behoben werden. Wenn Sie Probleme mit Mozilla VPN haben, werden Sie möglicherweise vom Mozilla-Support gebeten, das Debugging-Tool zu verwenden, um die App-Protokolle zu exportieren. __TOC__ =Exportieren der Protokolle von Mozilla VPN= Mit diesen Schritten exportieren Sie die App-Protokolle: #Öffnen Sie Mozilla VPN und klicken Sie auf das Symbol für die Einstellungen [[Image:Zahnradsymbol Berechtigungen]] (in Apps älter als Version 2.10 wird das Symbol oben rechts am Bildschirm angezeigt). #Klicken oder tippen Sie auf {menu Hilfe erhalten}. #Wählen Sie {menu Protokoll anzeigen}. Dadurch wird eine Datei im <code>'''.txt'''</code>-Format erzeugt. Sie enthält Protokolle, mit deren Hilfe die Mitarbeiter des Mozilla-Supports das Problem erkennen und beheben können. #Speichern Sie die <code>'''.txt'''</code>-Datei und hängen Sie diese an Ihr Support-Ticket an. {note}'''Hinweis:''' Die Protokolle beinhalten keine Ihrer Browserinformationen, Zugangsdaten oder andere Informationen, durch die Sie oder Ihre Aktivitäten identifiziert werden könnten, sondern ausschließlich Daten über die internen VPN-Prozesse.{/note} =Was können Sie tun, wenn keine Anmeldung bei Mozilla VPN möglich ist, um die Protokoll-Datei zu erzeugen?= #Klicken oder tippen Sie auf der Startseite von Mozilla VPN auf {menu Hilfe erhalten}. #Wählen Sie {menu Protokoll anzeigen}. Dadurch wird eine Datei im <code>'''.txt'''</code>-Format erzeugt. Sie enthält Protokolle, mit deren Hilfe die Mitarbeiter des Mozilla-Supports das Problem erkennen und beheben können. #Speichern Sie die <code>'''.txt'''</code>-Datei und hängen Sie diese an Ihr Support-Ticket an. =Wie können Sie das Protokoll exportieren, wenn sich Mozilla VPN unter Windows nicht öffnen lässt?= #Rechtsklicken Sie am unteren Bildschirmrand in der Taskleiste auf das Symbol von Mozilla VPN. #Wählen Sie zuerst {menu Hilfe} und dann {menu Protokoll anzeigen}. #Die Notepad-Anwendung öffnet sich mit dem Inhalt des Protokolls. Speichern Sie die Datei auf Ihrem Desktop und senden Sie sie als Anhang in Ihrer E-Mail an den Support von Mozilla VPN.<br>[[Image:WindowsVPN_logs|width=320]]<br> <!-- The following links contain UTM tags. UTM tags are only required for the en-US links. Localizers can use wiki links.--> =Ähnliche Artikel und zusätzliche Informationen= '''Ähnliche Artikel:''' *[[Troubleshooting speed issues on Mozilla VPN]] *[[How to remove Mozilla VPN App Data]] '''Zusätzliche Informationen:''' *[[Help, I still have questions about Mozilla VPN]]