Compare Revisions

Sjabloonantwoord

Hallo<!-- XXX you may wish to edit this greeting, and other parts of the response so that it is personalised to the question asked.-->, Bepaalde Firefox-problemen kunnen worden verholpen door een ''schone herinstallatie'' uit te voeren. Dit houdt in dat u programmabestanden van Firefox verwijdert en daarna Firefox opnieuw installeert. Dit proces verwijdert niet de gegevens in uw [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data|Firefox-profiel]] (zoals bladwijzers en wachtwoorden), omdat die gegevens op een andere locatie worden bewaard. Volg deze stappen om een schone herinstallatie van Firefox uit te voeren: '''Noot:''' wellicht wilt u deze stappen afdrukken of in een andere browser weergeven. #Download de nieuwste desktopversie van Firefox vanaf [https://www.mozilla.org mozilla.org] (of kies de download voor uw besturingssysteem en taal vanaf [https://www.mozilla.org/firefox/all/ deze pagina]) en sla het installatiebestand op op uw computer. #Sluit nadat het downloaden is voltooid alle Firefox-vensters (of open het menu Firefox [[Image:New Fx Menu]] en klik op de sluitknop [[Image:Close 29]]). #Verwijder de installatiemap van Firefox, die zich standaard op een van deze locaties bevindt: #*'''Windows:''' (Noot: controleer beide mappen.) #**C:\Program Files\Mozilla Firefox #**C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox #*'''Mac:''' verwijder Firefox uit de map Programma’s. #*'''Linux:''' als u Firefox hebt geïnstalleerd met de op uw distributie gebaseerde pakketbeheerder, dient u dezelfde methode te gebruiken om het programma te de-installeren - zie [[Installing Firefox on Linux]]. Als u het binaire pakket vanaf de [http://www.mozilla.org/firefox#desktop Firefox-downloadpagina] hebt gedownload en geïnstalleerd, verwijder dan eenvoudig de map ''firefox'' in uw thuismap. #Ga nu verder en installeer Firefox opnieuw: ##Dubbelklik op het gedownloade installatiebestand en doorloop de stappen van de installatiewizard. ##Zodra de wizard is voltooid, kunt u Firefox direct openen nadat u op de knop Voltooien hebt geklikt. Meer informatie over het opnieuw installeren van Firefox kunt u [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems#w_4-firefox-opnieuw-installeren|hier]] vinden. <b>WAARSCHUWING:</b> gebruik geen verwijderingsprogramma van derden als onderdeel van dit proces. Als u dit wel doet, kunnen uw [[Profiles|Firefox-profiel]]gegevens voorgoed worden verwijderd, met inbegrip van maar niet beperkt tot extensies, de buffer, bladwijzers, persoonlijke gegevens en opgeslagen wachtwoorden. <u>Deze gegevens kunnen niet eenvoudig worden hersteld, tenzij hiervan een reservekopie naar een extern apparaat is gemaakt!</u> Zie [[Back up and restore information in Firefox profiles]] voor meer info. <!-- Starting in Firefox 31, the Firefox uninstaller no longer lets you remove user profile data.Ref: Bug 432017 and https://support.mozilla.org/kb/uninstall-firefox-from-your-computer/discuss/5279 [Fx31] Windows uninstaller will no longer offer the option to remove personal data --> We horen graag van u of dit heeft geholpen! Dank u.