Compare Revisions

зависает

Когда Firefox зависает, он перестает реагировать на ваши щелчки мышью и кажется, что ничего не делает. В данной статье рассматриваются различные решения в зависимости от того, когда они происходят.

Когда Firefox '''зависает''', он перестает реагировать на ваши щелчки мышью и нажатия клавиш и и кажется, что ничего не делает. {for win}Кроме того, в строке заголовка отображается надпись "(Не отвечает)", а курсор мыши превращается {for win7,win8,win10}во вращающийся круг ожидания{/for}{for winxp}в песочные часы ожидания{/for} при наведении его на окно Firefox.{/for}{for not win}Кроме того, курсор мыши превращается во вращающийся круг ожидания при наведении его на окно Firefox.{/for} В этой статье приведены решения проблемы зависаний Firefox в зависимости от того, когда они происходят. * Если Firefox использует много ресурсов компьютера, прочтите решения, предложенные в [[Firefox uses too many CPU resources - How to fix]] и [[Firefox uses too much memory (RAM) - How to fix]]. * Если вы получаете сообщение "Внимание: сценарий не отвечает", прочтите [[Warning Unresponsive script - What it means and how to fix it]]. * Если Firefox неожиданно закрылся, прочтите [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]]. Для решения проблем зависания, не указанных в этой статье, или в случае, если предложенные решения не помогают решить проблему, прочтите [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]]. {note}'''Примечание:''' [[Template:reset-fx]]{/note} {note}'''Примечание:''' Если Вы включили [[Send performance data to Mozilla to help improve Firefox|отправку данных о производительности]], то Mozilla будет собирать данные, включая зависания Вашего Firefox, которые позволят ей улучшить будущие версии Firefox.{/note} __TOC__ = Firefox зависает в произвольные моменты времени = Если Firefox зависает случайно, а не после выполнения определенного действия (например загрузки файлов или выхода из Firefox), попробуйте решения, приведённые в этом разделе. ==Создайте новую базу данных ''библиотеки''== Если зависания являются '''периодическими''', то это может быть вызвано повреждением базы данных ''библиотеки''. {note}'''Информация''': Файлы ''библиотеки'' хранят аннотации, закладки, значки сайтов, историю ввода, ключевые слова и историю просмотра (записи о посещёнии страниц). {/note} Чтобы создать новую базу данных ''библиотеки'', выполните следующие действия: {warning}'''Внимание:''' Это очистит историю посещенных вами страниц и удалит закладки, сделанные за последний день.{/warning} #[[Template:ProfileFolder]] #[[T:closeFirefox]] Подождите завершения полного закрытия Firefox. # В папке профиля Firefox, найдите и переименуйте файлы '''places.sqlite''' в '''places.sqlite.old''' и '''places.sqlite-journal''' в '''places.sqlite-journal.old''' (если он существует). #* Для переименования файла, {for win,linux}щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите из меню Переименовать{/for}{for mac}щёлкните по нему один раз кнопкой мыши, чтобы его выбрать, а затем щёлкните второй раз по имени файла, чтобы его отредактировать{/for}. Затем добавьте .old в конец названия файла. # Наконец, вновь запустите Firefox. #* Когда Firefox вновь запустится, он создаст новую базу данных ''библиотеки''. Данные о посещенных Вами страницах будут потеряны, но Firefox автоматически проимпортирует закладки из самой последней резервной копии. ==Отключите аппаратное ускорение== С некоторыми комбинациями видеокарт и графических драйверов Firefox может зависнуть при попытке использования аппаратного ускорения. Вы можете попробовать отключить аппаратное ускорение, чтобы проверить, решит ли это проблему. # [[T:optionspreferences]] # Перейдите на панель {menu Дополнительные} и выберите закладку {menu Общие}. # Снимите флажок '''По возможности использовать аппаратное ускорение'''. #[[T:closeFirefox]] #Запустите Firefox так, как Вы обычно это делаете. Если проблема больше не происходит, то вероятной причиной было использование аппаратного ускорения. Вы можете попробовать [[Upgrade your graphics drivers to use hardware acceleration and WebGL|обновить Ваш графический драйвер]], чтобы проверить, поможет ли это, или просто запускать Firefox без аппаратного ускорения. ==Устранение неполадок с Вашими плагинами== Сайты, которые используют плагины, такие как Java, Adobe Reader или Flash, могут вызывать зависание Firefox. Для получения более подробной информации об устранении проблем с плагинами и по определению того, является ли плагин причиной возникновения проблемы, прочтите статью [[Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems]]. ==Удалите дублирующиеся файлы восстановления сессии== Firefox может медленно работать или зависать, если было создано множество копий файлов [[Restore previous session - Configure when Firefox shows your most recent tabs and windows|Восстановления сессии]]: # [[T:profileFolder]] # [[T:closeFirefox]] # Найдите и удалите файл {filepath sessionstore.js}, а также любые его копии, такие как {filepath sessionstore-1.js}, {filepath sessionstore-2.js}. ==Измените файл автоматической настройки прокси (PAC)== Если Вы используете файл автоматической настройки прокси (PAC), то Firefox может зависнуть при попытке загрузки сайтов, которых не существуют или которые Вы недавно не открывали. Чтобы определить, используете ли Вы файл автоматической настройки прокси: # [[T:optionspreferences]] # Выберите панель {menu Дополнительные}. # Выберите вкладку {menu Сеть}. # Щёлкните по кнопке {button Настроить...}. Появится диалоговое окно настройки соединения. # Если выбран параметр '''URL автоматической настройки сервиса прокси''', то вы используете файл автоматической настройки прокси. Не отключайте эту настройку, так как в этом случае вы не сможете получить доступ к Интернету. Вместо этого, отправьте [https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=235853#c216 это временное решение] вашему администратору сети. # Щёлкните по кнопке {button Отмена}. = Firefox зависает при проигрывании Flash видео = Прочтите раздел статьи [[Flash Plugin - Keep it up to date and troubleshoot problems#w_playing-flash-videos-makes-firefox-hang|Проигрывание Flash видео приводит к зависанию Firefox]]. = Firefox зависает после его использования в течение длительного времени = ==Обновите Firefox== Последние версии Firefox включают в себя улучшения в использовании памяти, особенно во время длительных сеансов. [[Update Firefox to the latest version|Обновите Firefox до последней версии]]. ==Перезапустите Firefox== Firefox может зависнуть, если остается открытым в течение длительного периода времени. Чтобы решить эту проблему, перезапустите Firefox. Если Вы регулярно оставляете Firefox открытым, для того, чтобы вернуться туда, где Вы остановились, Вы можете использовать функцию восстановления сессии Firefox. Для получения дополнительной информации прочтите раздел статьи [[Restore previous session - Configure when Firefox shows your most recent tabs and windows#w_configuring-session-restore|Настройка восстановления сессий]]. = Firefox зависает при загрузке первого окна = ==Ускорьте восстановление сессии== Если при начале сессии вы восстанавливаете много вкладок, то Firefox может зависнуть при загрузке этих сайтов. Убедитесь, что установлен флажок '''Не загружать вкладки без запроса''' в [[Startup, home page, tabs, and download settings#w_tabs|панели Вкладки окна {for win}Настройки{/for}{for mac,linux}Настройки{/for}]], чтобы при запуске сессии загружалась только последняя выбранная вкладка. # [[T:optionspreferences]] # Выберите панель {menu Основные}. # Убедитесь, что установлен флажок '''Не загружать вкладки без запроса'''. = Firefox зависает при загрузке файлов или сохранении изображений = Если Firefox зависает при попытке загрузить файл или сохранить изображение, попробуйте выполнить следующие действия: ==Очистите историю загрузок== Firefox может зависнуть при загрузке файлов, если ваша история загрузок стала слишком большой. Чтобы очистить журнал загрузок: # Щёлкните по кнопке Загрузки [[Image:fx20 download icon]] и затем щёлкните по {menu Показать все загрузки}. Откроется окно Библиотеки. # Щёлкните по {button Очистить загрузки}, чтобы удалить историю загрузок. # Загрузите несколько любых файлов, чтобы убедиться, что зависание прекратилось. ==Выберите другую папку для загрузок== Firefox может зависнуть, если последняя папка загрузок (например папка общего доступа или накопитель USB) больше не доступна. Чтобы исправить это: #[[T:optionspreferences]] # Выберите панель {menu Основные}. # В разделе Загрузки, выберите '''Путь для сохранения файлов''' и щелкните по кнопке {button Обзор}. # В окне '''Выберите папку для загрузок''' выберите новую папку. # [[T:closeOptionsPreferences]] Проверьте, можете ли Вы теперь загружать файлы и сохранять изображения. Если это работает, вы можете при желании вернуться в настройки Firefox и выбрать {menu Всегда выдавать запрос на сохранение файлов}. = Firefox зависает при выходе из него = Иногда, когда Вы закрываете Firefox, он может зависнуть и остаться в памяти, даже если не открыто ни одного окна Firefox. Это может помешать Firefox запуститься должным образом в следующий раз, когда Вы его откроете, или же Вы можете увидеть диалоговое окно "Закройте Firefox" с сообщением {for win,linux}''Firefox уже запущен, но не отвечает.''{/for}{for mac}''Копия Firefox уже открыта.''{/for} Вы должны завершить все процессы Firefox или перезагрузить компьютер, прежде чем вы сможете снова открыть Firefox (прочтите статью [["Firefox is already running but is not responding" error message - How to fix it]] для ознакомления с другими причинами и решениями). ==Полностью закройте Firefox== #[[T:closeFirefox]] # Закройте все оставшиеся диалоговые окна или вторичные окна, такие как окно загрузок. <br> Если процессы Firefox, которые остаются в памяти после выхода из него, являются регулярными проблемами, попробуйте выполнить следующие действия. ==Устраните проблемы с вашими расширениями== Проблемное расширение может вызвать проблему, которая может быть решена путем отключения или удаления расширения. Для получения информации о диагностике и устранении проблем, вызванных неисправным расширением, прочтите статью [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. ==Обновите или отключите плагин Java== Иногда Java-апплеты могут привести к зависанию в памяти процесса Firefox после выхода из него. Попробуйте обновить Java до последней версии, перейдя на [https://www.mozilla.org/plugincheck/ страницу проверки плагинов созданную Mozilla], или, если Вы не нуждаетесь в плагине Java, Вы можете отключить его в панели Плагины окна управления дополнениями Firefox. Для получения дополнительной информации прочтите статью [[Use the Java plugin to view interactive content on websites]]. {for win} ==Устраните проблемы с программами по обеспечению безопасности в Интернете== Взаимодействие со специфическим программным обеспечением по обеспечению безопасности в Интернете (межсетевым экраном, антивирусом) может стать причиной зависания на некоторых системах. Вы можете попробовать [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet|сконфигурировать ваш межсетевой экран]], чтобы убедиться, что это помогает устранить зависание. {/for} {for win} =Firefox зависает, когда Windows выходит из спящего режима на Thinkpad= При выходе Windows из спящего режима Firefox зависает на несколько минут, это может быть связано с установленной программой "ThinkVantage Technologies Power Manager 6". Одним из вариантов решения этой проблемы является удаление этого программного обеспечения. Другим способом решения этой проблемы является обновление до актуальной версии пограммного обеспечения на [http://support.lenovo.com/ странице поддержки Lenovo]. Посмотрите [https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1106202 Bug 1106202], чтобы узнать более подробную информацию. {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Основано на информации с [http://kb.mozillazine.org/Firefox_hangs Firefox hangs (mozillaZine KB)]'''''