Compare Revisions

32

Pokud Firefox při svém spuštění opakovaně padá a jiná řešení nefungují, často pomůže jeho odinstalace a opětná instalace.

''Pádem'' se nazývá situace, kdy se Firefox neočekávaně ukončí a objeví se [[Mozilla Crash Reporter|Oznamovatel pádu aplikací Mozilla]]. Jestliže Firefox opakovaně padá při svém spuštění, tento článek vám ukáže, jak jej opět zprovoznit. Jiné problémy s pády Firefoxu: * Pokud se Firefox úspěšně spustí, ale později spadne, přečtěte si článek [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]]. * Pokud se Firefox vůbec nespustí, ale objeví se Oznamovatel pádu aplikací Mozilla, přečtěte si článek [[Firefox won't start - find solutions]]. __TOC__ = Vyzkoušejte, zda se Firefox spustí v nouzovém režimu = Jako první krok byste měli zjistit, jestli se Firefox spustí ve svém [[Troubleshoot Firefox issues using Safe Mode|nouzovém režimu]]. Tento speciální režim spuštění dočasně obnovuje výchozí nastavení Firefoxu, vypíná hardwarovou akceleraci a zakazuje nainstalovaná rozšíření, jež mohou Firefoxu bránit ve spuštění. Pokud se Firefox v nouzovém režimu spustí, pokračujte článkem [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. = Zkuste provést čistou instalaci = Brání-li vám pády Firefoxu i v jeho spuštění v nouzovém režimu, často pomůže, když jej odinstalujete a znovu čerstvě nainstalujete. {note}'''Ztratím takto své záložky, hesla a doplňky?''' Ne, přeinstalací nepřijdete o své záložky, uložená hesla, doplňky ani jiná osobní data. Tato data jsou uložena odděleně ve vašem [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data | profilu]].{/note} Jak provést čistou instalaci Firefoxu: {for win} #[[Uninstall Firefox from your computer|Odinstalujte Firefox z počítače]]. #Odstraňte instalační složku Firefoxu (obvykle jde o jednu z následujících složek): #*C:\Program Files\Mozilla Firefox #*C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox #[[Image:download firefox win 32x32|link=https://www.mozilla.org/firefox/new/#download-fx]][https://www.mozilla.org/firefox/new/#download-fx Stáhněte si poslední verzi Firefoxu]. <!--Replace the "lang=___" string with your locale--> #Dvojitým klepnutím na stažený soubor zahajte instalační proces a dále postupujte podle pokynů instalátoru. Návod na instalaci Firefoxu naleznete v článku [[How to download and install Firefox on Windows]]. {/for} {for mac} #Odstraňte Firefox ze složky ''Aplikace''. #[[Image:mac download 32x32|link=https://www.mozilla.org/firefox/new/#download-fx|target='_blank']][https://www.mozilla.org/firefox/new/#download-fx Stáhněte si poslední verzi Firefoxu]. #Otevřete stažený soubor a až budete vyzváni, přetáhněte ikonu Firefoxu do složky ''Aplikace''. {/for} {for linux} #Pro odinstalaci Firefoxu použijte balíčkovací systém vaší distribuce (příp. prosím nahlédněte do její dokumentace). Pokud to tímto způsobem nejde, odstraňte adresář ''firefox'' ze svého domovského adresáře. #* Adresář s Firefoxem je často umístěn ve skrytém adresáři ''.mozilla''. Jak jej učinit viditelným naleznete [http://wiki.ubuntu.cz/skryt%C3%A9_soubory#zobrazen%C3%AD_skryt%C3%BDch_soubor%C5%AF zde]. <!-- folder names case sensitive and likely in this instance to be lowercase for Firefox & Mozilla (but Home=Home)--> #Nainstalujte si znovu Firefox přes váš balíčkovací systém. Případně jej můžete nainstalovat ručně: #* [[Image:download linux 32x32|link=https://www.mozilla.org/firefox/new/#download-fx]][https://www.mozilla.org/firefox/new/#download-fx Stáhněte si poslední verzi Firefoxu]. #* Rozbalte stažený soubor do svého domovského adresáře. #* Podrobnější návod na instalaci Firefoxu naleznete v článku [[Install Firefox on Linux]]. {/for} = Odinstalujte software, o kterém je známo, že způsobuje pády Firefoxu = O některých programech je známo, že způsobují pády Firefoxu a jiných prohlížečů. Zkontrolujte počítač a odstraňte jakýkoli malware nebo software, který by mohl být zdrojem problémů: *Podívejte se na [https://www.mozilla.org/en-US/firefox/releases/ poznámky k vydání], jestli tam nejsou u vaší verze Firefoxu uvedeny nějaké známé chyby. Postup pro odinstalaci problémového software naleznete v příručce ke svému počítači. *Zkontrolujte počítač na přítomnost malware. Potřebujete-li pomoc s touto kontrolou či s odstraněním malware, navštivte stránky podpory vašeho antivirového programu. Další informace naleznete v článku [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware]]. = Získání pomoci s řešením problému = Potřebujete-li další pomoc, můžete zadat [http://forum.mozilla.cz/posting.php?mode=post&f=3 dotaz do fóra podpory] a naši dobrovolníci se vám pokusí pomoci.<!-- Uveďte pokud možno také identifikátor hlášení o pádu. Podrobnosti naleznete v kapitole [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes#w_jak-zagskat-pomoc-s-opravou-paadu|Jak získat pomoc s opravou pádu]] jiného článku podpory. -->