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falha crash firefox iniciar começar abrir

Se o Firefox continua a falhar quando o tenta iniciar e as outras soluções não funcionam, uma reinstalação limpa muitas vezes corrige o problema.

Uma ''falha'' é quando o Firefox fecha ou encerra abruptamente e o [[Mozilla Crash Reporter|Relatório de falhas da Mozilla]] aparece. Se o Firefox falhar ao iniciar, este artigo irá mostrar-lhe como o pôr a funcionar novamente. Outros problemas com falhas: * Se o Firefox inicia sem falhar, mas falha mais tarde, consulte o artigo [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes|Falhas no Firefox - Solucionar problemas, prevenir e obter ajuda para corrigir falhas]] para soluções. * Se o Firefox não inicia de todo, mas o Relatório de falhas da Mozilla aparece, consulte o artigo [[Firefox won't start - find solutions|Firefox não inicia - encontrar soluções]] para outras possíveis correções. __TOC__ = Verifique se é possível iniciar no Modo de Segurança do Firefox = Como um primeiro passo, deverá verificar se o Firefox inicia no [[Troubleshoot Firefox issues using Safe Mode|Modo de Segurança do Firefox]]. Este modo especial de iniciar desativa a aceleração de hardware temporariamente, assim como outras preferências, e desativa extensões instaladas que possam estar a impedir que Firefox inicie. Se consegue iniciar no Modo de Segurança do Firefox, consulte o artigo [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems|Resolver problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas frequentes no Firefox]] para soluções. = Tente uma instalação limpa = Se as falhas estão a impedi-lo de iniciar o Firefox, inclusive no Modo de Segurança do Firefox, uma instalação limpa muitas vezes irá resolver o problema. {note}'''Irei perder os meus marcadores, palavras-passe e extras?''' Uma instalação limpa não irá eliminar os seus marcadores, palavras-passes guardadas, extras ou outras informações pessoais. Estas informações são armazenadas separadamente na sua pasta de [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data | perfil]].{/note} Veja como efetuar uma instalação limpa do Firefox: {for win} #[[Uninstall Firefox from your computer|Desinstale o Firefox do seu computador]]. #Elimine a pasta de instalação do Firefox (localizada numa destas pastas por predefinição): #*C:\Program Files\Mozilla Firefox #*C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox #[[Image:download firefox win 32x32|link=https://www.mozilla.org/pt-PT/firefox/new/?scene=2#download-fx]][https://www.mozilla.org/pt-PT/firefox/new/?scene=2#download-fx Descarregue o Firefox]. <!--Replace the "lang=___" string with your locale--> #Faça duplo clique no ficheiro descarregado e siga os passos para continuar o processo de instalação. Para mais informações sobre como instalar o Firefox, consulte [[How to download and install Firefox on Windows|Como descarregar e instalar o Firefox no Windows]]. {/for} {for mac} #Elimine o Firefox da pasta ''Aplicações''. #[[Image:mac download 32x32|link=https://www.mozilla.org/pt-PT/firefox/new/#download-fx]][https://www.mozilla.org/pt-PT/firefox/new/#download-fx Descarregue o Firefox]. #Abra o ficheiro descarregado e arraste o ícone do Firefox para a pasta ''Aplicações'' quando lhe for solicitado. {/for} {for linux} #Utilize o seu sistema de gestão de pacotes do seu distribuidor para desinstalar o Firefox (por favor, siga a documentação fornecida por este). Se isso não funcionar, elimine a pasta ''firefox'' da sua pasta ''Home''. #* Muitas vezes a pasta Firefox está incluída numa pasta oculta ''.mozilla''. Consulte também [http://kb.mozillazine.org/Show_hidden_files_and_folders#Linux] <!-- folder names case sensitive and likely in this instance to be lowercase for Firefox & Mozilla (but Home=Home)--> #Instale o Firefox através do seu sistema de gestão de pacotes ou siga estes passos para instalar o Firefox manualmente: #* [[Image:download linux 32x32|link=https://www.mozilla.org/pt-PT/firefox/new/#download-fx]][https://www.mozilla.org/pt-PT/firefox/new/#download-fx Descarregue o Firefox]. #* Extraia o ficheiro para a sua pasta ''Home''. #* Para instruções mais detalhadas, consulte também [[Install Firefox on Linux|Instalar o Firefox no Linux]] {/for} = Desinstale software conhecido por causar falhas = Alguns programas são conhecidos por causarem falhas no Firefox e outros navegadores. Verifique o seu computador e remova qualquer software malicioso ou outro que possa estar a causar problemas: *Consulte as [https://www.mozilla.org/en-US/firefox/releases/ notas de lançamento] para verificar se existem quaisquer problemas conhecidos na sua versão do Firefox. Consulte as instruções do seu computador sobre como desinstalar software que está a causar problemas. *Procure software malicioso no seu computador. Consulte o site de suporte do seu programa anti-vírus para ajuda em procurar e remover software malicioso. Para mais instruções, consulte [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware|Solucionar problemas no Firefox causados por software malicioso]]. = Obter ajuda em resolver o problema = Se necessita de ajuda adicional, pode colocar uma questão no fórum de suporte. Se possível, por favor, inclua uma ID do relatório de falhas quando publicar a sua questão. Consulte [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes#w_get-help-fixing-this-crash|Obter ajuda em resolver esta falha]] para detalhes.