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A Mozilla não proporciona apoio pelo telefone e não cobra pelas transferências de programas, atualizações ou apoio técnico. Saiba mais.

A Mozilla não proporciona apoio pelo telefone, não cobra pelas transferências, atualizações ou apoio técnico, e não endossa qualquer empresa que o faça. As empresas que solicitam o pagamento ou informação pessoal para instalar, atualizar ou oferecer apoio para o Firefox ou Thunderbird não são afiliados com a Mozilla e deverão ser evitadas. __TOC__ = Apoio técnico comum das burlas = *Avisos de vírus que lhe dizem para telefonar para um número de telefone, transferir programas ou permitir uma pesquisa de vírus. *As empresas que utilizam os nome de marca e os logótipos da Mozilla para lhe cobrarem pela instalação, correção e atualização do Firefox ou do Thunderbird. *Chamadas dos "representantes da Mozilla" insistindo consigo para pagar por um serviço ou para aceder ao seu computador. Se se deparar com estas burlas, visite [http://www.consumer.ftc.gov/articles/0346-tech-support-scams Comissão de Comércio Federal (EUA)] ou [http://www.econsumer.gov/ Econsumer.gov (internacional)]. = Proteja-se contra burlas = *Visite o <i>site</i> do [https://support.mozilla.org/pt-PT/ Apoio da Mozilla] ou [[Get community support|outros recurso reconhecidos]] para todos os problemas de apoio técnico. '''Não existem outras empresas de apoio técnico endossadas pela Mozilla''', e qualquer outra empresa que utilize o nome ou logótipos da Mozilla para reivindicar afiliação com a Mozilla deverão ser reportados [https://www.mozilla.org/en-US/about/legal/fraud-report/ aqui] (em inglês). As hiperligações externas nos fóruns de apoio em https://support.mozilla.org são examinadas pelos moderadores e são seguras para visitar. *A Mozilla não oferece apoio por telefone. Não telefona ou dá informação para os agentes reivindicarem que representam a Mozilla. *Transfira os programas apenas das fontes oficiais da Mozilla. **[https://www.mozilla.org/pt-PT/firefox/new/ Página Oficial da transferência do Firefox] **[https://www.thunderbird.net/pt-PT/ Página de Oficial da transferência do Thunderbird] **Quando transferir qualquer coisa com o logótipo do Firefox no seu telemóvel ou <i>tablet</i>, verifique a informação do responsável pelo desenvolvimento e certifique-se que este é realmente lançado pela Mozilla. = Comunicar violações de marca registada = Ajude a parar os responsáveis de esquemas/burlas. Se vir outros a utilizar o nome ou o logótipo do Firefox ou do Thunderbird para representar a Mozilla, [https://www.mozilla.org/en-US/about/legal/fraud-report/ submeta um relatório de fraude] (em inglês).