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Cómo solucionar el error ''No se puede cargar tu perfil de Firefox. Puede que esté inaccesible o haya desaparecido'' para que puedas abrir y ejecutar Firefox.

Si ves un mensaje de error que dice ''El perfil ha desaparecido'' o ''No se puede cargar tu perfil de Firefox. Puede que esté inaccesible o haya desaparecido'', significa que Firefox no puede encontrar o acceder a la carpeta de perfil. Te explicamos qué hacer si te aparece ese mensaje de error. ;[[Image:FXprofile-cannot-be-loaded]] {for win7, win8} <!-- this is Bug 1068657 - Sometimes "Profile Missing" dialog appears after closing the Firefox process in the "Firefox already running" dialog--> {note}'''Nota:''' Si te aparece el mensaje de error "El perfil ha desaparecido" tras hacer clic en el botón "Cerrar Firefox", dentro del cuadro de diálogo "Firefox se está ejecutando pero no responde", haz clic en {button Aceptar} en la ventana "Perfil desaparecido" y espera unos segundos antes de volver a iniciar Firefox. Al mismo tiempo, puedes reiniciar el ordenador o utilizar el Administrador de tareas de Windows para cerrar todos los procesos de Firefox y volver a iniciarlo. Si quieres obtener más información, consulta el artículo [["Firefox is already running but is not responding" error message - How to fix it]].{/note} {/for} __TOC__ = Si has eliminado, renombrado o eliminado tu carpeta de perfil de Firefox = Firefox almacena tus datos de usuario y configuraciones en una carpeta de [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data|perfil]] especial y extrae información de esta carpeta cada vez que ejecutas Firefox. La carpeta de perfil está ubicada por defecto en {for win}{filepath %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles} {/for}{for linux}{filepath ~/.mozilla/firefox}{/for}{for mac} {filepath ~/Library/Application Support/Firefox/Profiles}{/for}, que puedes encontrar usando [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data#w_finding-your-profile-without-opening-firefox|estas instrucciones]]. ==Has movido o renombrado tu perfil== Si sabes dónde está tu carpeta de perfil, intenta uno de los siguientes métodos para ayudar a que Firefox lo encuentre. *Mueve la carpeta de perfil a donde estaba originalmente. *Si le has cambiado el nombre, vuelve a nombrar tu carpeta con el nombre original. *[[Profile Manager - Create, remove, or switch Firefox profiles|Crea un nuevo perfil usando el Administrador de perfiles]] siguiendo las instrucciones para iniciar el Administrador de perfiles cuando Firefox está cerrado. Dale un nombre descriptivo, haz clic en el botón {button Elegir Carpeta} y selecciona la carpeta de perfil que moviste o renombraste antes de cerrar el asistente de ''Crear Nuevo Perfil''. ==Has eliminado tu perfil== Si has eliminado o has perdido tu carpeta de perfil y no tienes ninguna manera de recuperarla, usa uno de estos métodos para crear un nuevo perfil de Firefox: {note}Tu nuevo perfil no tendrá configuraciones o información de usuario del perfil que has eliminado o perdido.{/note} * '''Método 1: Usa el asistente de Administrador de perfil''' Para crear un nuevo perfil, sigue los pasos del artículo [[Profile Manager - Create, remove, or switch Firefox profiles]]. * '''Método 2: Elimina manualmente el archivo "profiles.ini"''' Si tienes problemas para acceder al administrador de perfiles, puedes crear un nuevo perfil de Firefox por defecto eliminando el archivo {filepath profiles.ini}. Sigue estos pasos: {for win} {for winxp} # Haz clic en el botón {button Inicio} de Windows y haz clic en {menu Ejecutar...} # Escribe '''%appdata%''' en la caja de texto y presiona la tecla {key Enter}. Se abrirá la carpeta oculta {filepath Application Data}. # Haz doble clic en la carpeta {filepath Mozilla} para abrirla. # Haz doble clic en la carpeta {filepath Firefox} para abrirla. # Elimina (o renombra) el archivo {filepath profiles.ini} (ponle, por ejemplo, profiles.iniOLD). {/for} {for win7} # Haz clic en el botón de Inicio de Windows o presiona la tecla de Windows {key [[Image:Windows Key]]} # Escribe '''%appdata%''' en la caja de texto y presiona la tecla {key Enter}. Se abrirá la carpeta oculta {filepath AppData\Roaming}. # Haz doble clic en la carpeta {filepath Mozilla} para abrirla. # Haz doble clic en la carpeta {filepath Firefox} para abrirla. # Elimina (o renombra) el archivo {filepath profiles.ini} (ponle, por ejemplo, profiles.iniOLD). {/for} {for win8} #En la pantalla de inicio de Windows, haz clic en la miniatura '''Escritorio'''. Se abrirá la vista de escritorio. # Una vez allí, apunta con el ratón en la esquina inferior derecha para acceder a los Charms. # Selecciona la opción {menu Buscar}. # Escribe '''%appdata%''' en la caja de texto y presiona la tecla {key Enter}. Se abrirá la carpeta oculta {filepath AppData\Roaming}. # Haz doble clic en la carpeta {filepath Mozilla} para abrirla. # Haz doble clic en la carpeta {filepath Firefox} para abrirla. # Elimina (o renombra) el archivo {filepath profiles.ini} (ponle, por ejemplo, profiles.iniOLD). {/for} {for win10, win11} # Haz clic en el botón de Inicio de Windows o presiona la tecla de Windows {key [[Image:Windows Key]]} # Escribe '''%appdata%''' (verás que la búsqueda de Windows se ejecutará automáticamente) y presiona la tecla {key Enter}. Se abrirá la carpeta oculta {filepath AppData\Roaming}. # Haz doble clic en la carpeta {filepath Mozilla} para abrirla. # Haz doble clic en la carpeta {filepath Firefox} para abrirla. # Elimina (o renombra) el archivo {filepath profiles.ini} (ponle, por ejemplo, profiles.iniOLD). {/for} {note}'''Nota:''' De forma predeterminada, Windows no muestra la extensión de archivo .ini. Este tipo de archivo debería tener un icono parecido al de un documento con una rueda dentada y el tipo de archivo es similar al de "Ajustes de configuración" o "Ajustes de la aplicación". You should not delete the Profiles folder, which should have a file folder icon and a file type of "File folder".{/note} {note}'''Nota:''' En vez de eliminar el archivo profiles.ini, puedes eliminar o renombrar la carpeta en la que está ubicado. Por ejemplo, haz clic con el botón derecho en la carpeta Firefox y cámbiale el nombre por FirefoxOLD.{/note} Cuando ejecutes Firefox, se creará un nuevo perfil. {/for} {for linux} # '''(Ubuntu)''' Haz clic en el menú {menu Lugares} en la esquina superior derecha de la pantalla y selecciona la {menu Carpeta de inicio}. Aparecerá una ventana del navegador de archivos. # Haz clic en el menú {menu Ver} y selecciona {menu Mostrar Archivos Ocultos} en caso de no estar seleccionado. # Haz doble clic en la carpeta {filepath .mozilla}. # Haz doble clic en la carpeta {filepath firefox}. # Elimina (o renombra) el archivo {filepath profiles.ini} (ponle, por ejemplo, profiles.iniOLD). {note}'''Nota:''' En vez de eliminar el archivo profiles.ini, puedes eliminar o renombrar la carpeta en la que está ubicado. Por ejemplo, haz clic con el botón derecho en la carpeta Firefox y cámbiale el nombre por FirefoxOLD.{/note} Cuando ejecutes Firefox, se creará un nuevo perfil. {/for} {for mac} #Dirígete a tu carpeta ''~/Library''. #* '''(OS X 10.6)''' Haz clic en el icono de '''Finder''' en el dock. Se abrirá tu carpeta de inicio (suele ser el nombre de tu cuenta Mac). En la parte derecha de la ventana, haz clic en la carpeta Library para abrirla. #* '''(OS X 10.7 and above)''' Haz clic en el icono de '''Finder''' en el dock. En la barra de menú, haz clic en el menú {menu Go}, mantén presionada la tecla {key option} o {key alt} y selecciona {menu Library}. Se abrirá la ventana que contiene tu carpeta Library. # Haz clic en la carpeta {filepath Application Support}, luego ve a la carpeta {filepath Firefox}. # Elimina (o renombra) el archivo {filepath profiles.ini} (ponle, por ejemplo, profiles.iniOLD). {note}'''Nota:''' En vez de eliminar el archivo profiles.ini, puedes eliminar o renombrar la carpeta en la que está ubicado. Por ejemplo, haz clic con el botón derecho en la carpeta Firefox y cámbiale el nombre por FirefoxOLD.{/note} Cuando ejecutes Firefox, se creará un nuevo perfil. {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Basado en información extraída de [http://kb.mozillazine.org/Profile_cannot_be_loaded No se carga mi perfil (mozillaZine KB)]'''''