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ファイルのダウンロードや保存ができない
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ダウンロード 保存
ダウンロード 保存
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この記事は、Firefox を使用してファイルのダウンロードや保存ができない場合に解決する手順を説明します。
この記事は、Firefox を使用してファイルのダウンロードや保存ができない場合に解決する手順を説明します。
Content:
この記事は、Firefox を使用してファイルのダウンロードや保存ができない場合に解決する手順を説明します。
{for fx13}
{note}'''補足:''' [[Template:reset-fx]]{/note}
{/for}
__TOC__
= ブロックされたダウンロードについてダウンロードパネルを確認する =
Firefox には、[https://blog.mozilla.org/security/2016/08/01/enhancing-download-protection-in-firefox ダウンロード保護] 機能があり、悪意のあるまたは潜在的に有害なファイルのダウンロードからあなたをを保護します。Firefox が安全でないダウンロードをブロックした場合、保留されているダウンロードの処理についての選択肢とともにダウンロードパネルでファイルについての警告メッセージが表示されます。
= ダウンロード履歴を消去する =
ダウンロード履歴を消すことで、ファイルのダウンロード時に起こるいくつかの問題を解決できます:
#{menu ダウンロード} ボタン [[Image:fx20 download icon]] クリックし、{menu すべての履歴を表示} を選択します。[[Find and manage downloaded files|履歴とブックマークの管理ウィンドウ]] が開きます。
#ダウンロード[[T:Window]]の {button 履歴の消去} ボタンをクリックしてください。
#ダウンロード[[T:Window]]を閉じます。
= 別のダウンロード先フォルダーを選ぶ =
ダウンロード先のフォルダーが利用できない場合、Firefox はファイルをダウンロードできません:
# [[T:optionspreferences]]
# {menu 一般} パネルを選択します。
# ダウンロードセクションの '''次のフォルダーに保存する''' を選択します。
# ダウンロード先のフォルダーを選択するには、{button 参照...} ボタンをクリックします。ファイルを保存したい別のフォルダーを選択してください。
# [[T:closeOptionsPreferences]]
= ダウンロードフォルダーをリセットする =
上記の方法を試してもダウンロードに問題があるときは、ダウンロード先フォルダーを以下の手順で[[T:Default-]]設定に戻してください:
# [[T:aboutconfig]]
# 検索欄に '''browser.download''' と入力します。
# 以下のいずれかの設定の状態が {for not fx55}'''ユーザー設定'''{/for}{for fx55}'''変更されれいます'''{/for} になっている場合は、値をリセットしてください。値をリセットするには、設定を{for win,linux}右クリック{/for}{for mac} {key Ctrl} キーを押しながらクリック{/for}し、{menu リセット} を選択します:
#* {pref browser.download.dir}
#* {pref browser.download.downloadDir}
#* {pref browser.download.folderList}
#* {pref browser.download.lastDir}
#* {pref browser.download.useDownloadDir}
# お望みであれば、あなたのダウンロードフォルダーの設定を [[Options window - General panel|Firefox の設定]] から戻せます。
{for mac}
= Safari の環境設定で有効なダウンロードフォルダーを選ぶ =
<!--https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=311292-->
ファイルをダウンロードしようとして次のエラーが表示された場合、Safari ブラウザーとオペレーティングシステムとの間のやりとりに問題があります: ''原因不明のエラーにより <ファイル名> を保存できませんでした。''
この問題を修正するには、Safari の環境設定を開き、'''ダウンロードしたファイルの保存先:''' 設定を利用可能な正しいフォルダー (デスクトップなど) 変更してください。設定後、Firefox を再起動してください。
= 破損した plist ファイルを削除する =
<!--http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=2596&topics_offset=7&topics_sort_mode=lastPost_desc&forumId=1-->
ファイルをダウンロードしようとして次のエラーが表示された場合、''plist'' ファイルが破損したことに原因があります: ''フォルダーの中身を書き換えることができないため <ファイル名> を保存できませんでした。フォルダーの[[T:Property]]を変更してから再度試すか、別の場所に保存してください。''
この問題を修正するには、ホームディレクトリーに移動し、次の設定ファイルを削除してください:
* {filepath ~/Library/Preferences/'''com.apple.internetconfig.plist'''}
<!--破損した .plist ファイルについての詳しい情報は [http://www.macfixit.com/article.php?story=20060606082246983 この記事](英語) をご覧ください。-->
{/for}
= ファイルの種類ごとに動作を変更する =
特定の種類のファイルがうまくダウンロードできない場合、Firefox がそのファイルを異なった種類のものとして扱うように設定されていないか確認してください。ファイルの種類ごとの扱い方を変更する方法は [[Managing file types]] をご覧ください。
== すべてのファイルの種類のダウンロード動作をリセットする ==
すべてのファイルの種類のダウンロード動作を初期設定にリセットするには:
# [[T:profileFolder]]
# [[T:closeFirefox]]
# {for not fx55}{filepath mimeTypes.rdf} のファイル名を削除するか、名前を変更 (例えば {filepath mimeTypes.rdf.old} など) してください。{/for}{for fx55}{filepath handlers.json} のファイル名を削除するか、名前を変更 (例えば {filepath handlers.json.old} など) してください。{/for}
# Firefox を再起動してください。
{for win,not fx52}
= ダウンロードマネージャーのプラグインを削除する =
[[T:PluginSupportEOL]]
Windows 上のサードパーティ製のダウンロードプラグインは、Firefox のダウンロードに干渉します。Firefox のプラグインフォルダーに追加されるダウンロードプラグインには以下のものが含まれます。これは、ダウンロードプログラムと関連付けられたプラグインファイル名のリストです:
* '''GetRight:''' {filepath NPGetRt.dll}
* '''WinGet:''' {filepath NPWinGet.dll}
* '''Download Accelerator Plus:''' {filepath npdap.dll}
* '''FreshDownload:''' {filepath npfd.dll}
* '''Net Transport:''' {filepath NPNXCatcher.dll} および {filepath NPNXCatcher(Audio).dll}, {filepath NPNXCatcher(Video).dll}
プラグインを無効化または削除する方法については [[Troubleshooting plugins]] を参照してください。
{/for}
= インターネットセキュリティソフトウェアの設定 =
[[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet|ファイアウォール]] やウイルス対策ソフトウェア、スパイウェア対策ソフトウェア等のインターネットセキュリティ対策ソフトウェアは、特定のファイルのダウンロードをブロックすることができます。これらのソフトウェアのプライバシー設定にダウンロードをブロックする設定がないか確認してください。
これらのソフトウェアが問題の原因となっていないか検証するには、一時的にインターネットセキュリティ対策ソフトウェアを無効にして、正常にダウンロードできるかどうかを確かめてください。その後、ソフトウェアを再び有効にしてください。
{for win}
= セキュリティゾーンポリシーによるダウンロードブロックが有効 =
実行可能ファイル (例えば .exe ファイルや .msi ファイルなど) のダウンロードに失敗し、[[Where to find and manage downloaded files in Firefox|履歴とブックマークの管理ウィンドウ]] でファイル名の下に ''キャンセルされました'' と表示されます。
これは、アプリケーションや他の安全でないと思われるファイルをインターネットからダウンロードする際、Firefox が Windows のセキュリティ設定に従うために起こります。この問題を解決するには、以下の解決策を試してください。
== インターネットセキュリティ設定をリセットする ==
別の解決策として、システムのインターネットセキュリティ設定をリセットする方法もあります。マイクロソフトサポートの [http://support.microsoft.com//ja-jp/kb/923737 Internet Explorer の設定のリセット方法] を参照してください。
{/for}
= その他の解決法 =
[[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]] の記事に書かれた手順に従ってダウンロードの問題を診断してください。
<!-- MZ credit -->
<br/> <br/>
'''''Based on information from [http://kb.mozillazine.org/Unable_to_save_or_download_files Unable to save or download files (mozillaZine KB)]'''''
この記事は、Firefox を使用してファイルのダウンロードや保存ができない場合に解決する手順を説明します。
{note}'''補足:''' [[Template:reset-fx]]{/note}
__TOC__
= ブロックされたダウンロードについてダウンロードパネルを確認する =
Firefox には、[https://blog.mozilla.org/security/2016/08/01/enhancing-download-protection-in-firefox ダウンロード保護] 機能があり、悪意のあるまたは潜在的に有害なファイルのダウンロードからあなたをを保護します。Firefox が安全でないダウンロードをブロックした場合、保留されているダウンロードの処理についての選択肢とともにダウンロードパネルでファイルについての警告メッセージが表示されます。
= ダウンロード履歴を消去する =
ダウンロード履歴を消すことで、ファイルのダウンロード時に起こるいくつかの問題を解決できます:
#{menu ダウンロード} ボタン {for not fx57}[[Image:fx20 download icon]]{/for}{for fx57}[[Image:download icon 57]]{/for} をクリックし、{menu すべての履歴を表示} を選択します。[[Find and manage downloaded files|履歴とブックマークの管理ウィンドウ]] が開きます。
#ダウンロード[[T:Window]]の {for not fx57}{button 履歴の消去}{/for}{for fx57}{button ダウンロードの消去}{/for} ボタンをクリックしてください。
#ダウンロード[[T:Window]]を閉じます。
= 別のダウンロード先フォルダーを選ぶ =
ダウンロード先のフォルダーが利用できない場合、Firefox はファイルをダウンロードできません:
# [[T:optionspreferences]]
# {menu 一般} パネルを選択します。
# ダウンロードセクションの '''次のフォルダーに保存する''' を選択します。
# ダウンロード先のフォルダーを選択するには、{for not fx57}{button 参照...}{/for}{for fx57}{button 選択}{/for} ボタンをクリックします。ファイルを保存したい別のフォルダーを選択してください。
# [[T:closeOptionsPreferences]]
= ダウンロードフォルダーをリセットする =
上記の方法を試してもダウンロードに問題があるときは、ダウンロード先フォルダーを以下の手順で[[T:Default-]]設定に戻してください:
# [[T:aboutconfig]]
# 検索欄に '''browser.download''' と入力します。
# 以下のいずれかの設定の状態が {for not fx55}'''ユーザー設定'''{/for}{for fx55}'''変更されれいます'''{/for} になっている場合は、値をリセットしてください。値をリセットするには、設定を{for win,linux}右クリック{/for}{for mac} {key Ctrl} キーを押しながらクリック{/for}し、{menu リセット} を選択します:
#* {pref browser.download.dir}
#* {pref browser.download.downloadDir}
#* {pref browser.download.folderList}
#* {pref browser.download.lastDir}
#* {pref browser.download.useDownloadDir}
# お望みであれば、あなたのダウンロードフォルダーの設定を [[Options window - General panel|Firefox の設定]] から戻せます。
{for mac}
= Safari の環境設定で有効なダウンロードフォルダーを選ぶ =
<!--https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=311292-->
ファイルをダウンロードしようとして次のエラーが表示された場合、Safari ブラウザーとオペレーティングシステムとの間のやりとりに問題があります: ''原因不明のエラーにより <ファイル名> を保存できませんでした。''
この問題を修正するには、Safari の環境設定を開き、'''ダウンロードしたファイルの保存先:''' 設定を利用可能な正しいフォルダー (デスクトップなど) 変更してください。設定後、Firefox を再起動してください。
= 破損した plist ファイルを削除する =
<!--http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=2596&topics_offset=7&topics_sort_mode=lastPost_desc&forumId=1-->
ファイルをダウンロードしようとして次のエラーが表示された場合、''plist'' ファイルが破損したことに原因があります: ''フォルダーの中身を書き換えることができないため <ファイル名> を保存できませんでした。フォルダーの[[T:Property]]を変更してから再度試すか、別の場所に保存してください。''
この問題を修正するには、ホームディレクトリーに移動し、次の設定ファイルを削除してください:
* {filepath ~/Library/Preferences/'''com.apple.internetconfig.plist'''}
<!--破損した .plist ファイルについての詳しい情報は [http://www.macfixit.com/article.php?story=20060606082246983 この記事](英語) をご覧ください。-->
{/for}
= ファイルの種類ごとに動作を変更する =
特定の種類のファイルがうまくダウンロードできない場合、Firefox がそのファイルを異なった種類のものとして扱うように設定されていないか確認してください。ファイルの種類ごとの扱い方を変更する方法は [[Managing file types]] をご覧ください。
== すべてのファイルの種類のダウンロード動作をリセットする ==
すべてのファイルの種類のダウンロード動作を初期設定にリセットするには:
# [[T:profileFolder]]
# [[T:closeFirefox]]
# {for not fx55}{filepath mimeTypes.rdf} のファイル名を削除するか、名前を変更 (例えば {filepath mimeTypes.rdf.old} など) してください。{/for}{for fx55}{filepath handlers.json} のファイル名を削除するか、名前を変更 (例えば {filepath handlers.json.old} など) してください。{/for}
# Firefox を再起動してください。
{for win,not fx52}
= ダウンロードマネージャーのプラグインを削除する =
[[T:PluginSupportEOL]]
Windows 上のサードパーティ製のダウンロードプラグインは、Firefox のダウンロードに干渉します。Firefox のプラグインフォルダーに追加されるダウンロードプラグインには以下のものが含まれます。これは、ダウンロードプログラムと関連付けられたプラグインファイル名のリストです:
* '''GetRight:''' {filepath NPGetRt.dll}
* '''WinGet:''' {filepath NPWinGet.dll}
* '''Download Accelerator Plus:''' {filepath npdap.dll}
* '''FreshDownload:''' {filepath npfd.dll}
* '''Net Transport:''' {filepath NPNXCatcher.dll} および {filepath NPNXCatcher(Audio).dll}, {filepath NPNXCatcher(Video).dll}
プラグインを無効化または削除する方法については [[Troubleshooting plugins]] を参照してください。
{/for}
= インターネットセキュリティソフトウェアの設定 =
[[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet|ファイアウォール]] やウイルス対策ソフトウェア、スパイウェア対策ソフトウェア等のインターネットセキュリティ対策ソフトウェアは、特定のファイルのダウンロードをブロックすることができます。これらのソフトウェアのプライバシー設定にダウンロードをブロックする設定がないか確認してください。
これらのソフトウェアが問題の原因となっていないか検証するには、一時的にインターネットセキュリティ対策ソフトウェアを無効にして、正常にダウンロードできるかどうかを確かめてください。その後、ソフトウェアを再び有効にしてください。
{for win}
= セキュリティゾーンポリシーによるダウンロードブロックが有効 =
実行可能ファイル (例えば .exe ファイルや .msi ファイルなど) のダウンロードに失敗し、[[Where to find and manage downloaded files in Firefox|履歴とブックマークの管理ウィンドウ]] でファイル名の下に ''キャンセルされました'' と表示されます。
これは、アプリケーションや他の安全でないと思われるファイルをインターネットからダウンロードする際、Firefox が Windows のセキュリティ設定に従うために起こります。この問題を解決するには、以下の解決策を試してください。
== インターネットセキュリティ設定をリセットする ==
別の解決策として、システムのインターネットセキュリティ設定をリセットする方法もあります。マイクロソフトサポートの [http://support.microsoft.com//ja-jp/kb/923737 Internet Explorer の設定のリセット方法] を参照してください。
{/for}
= その他の解決法 =
[[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]] の記事に書かれた手順に従ってダウンロードの問題を診断してください。
<!-- MZ credit -->
<br/> <br/>
'''''Based on information from [http://kb.mozillazine.org/Unable_to_save_or_download_files Unable to save or download files (mozillaZine KB)]'''''