Compare Revisions
Impossibile scaricare o salvare file
Revision 244929:
Revision 244929 by michro on
Revision 245760:
Revision 245760 by underpass on
Keywords:
download file scaricare salvare
download file scaricare salvare
Search results summary:
Questo articolo fornisce alcune soluzioni ai problemi riscontrati nelle operazioni di scaricamento o salvataggio dei file.
Questo articolo fornisce alcune soluzioni ai problemi riscontrati nelle operazioni di scaricamento o salvataggio dei file.
Content:
Questo articolo fornisce alcune soluzioni ai problemi riscontrati nelle operazioni di scaricamento o salvataggio dei file.
{note}'''Nota''': [[Template:reset-fx]]{/note}
__TOC__
= Controllare download bloccati dal pannello Download =
In Firefox è presente un sistema di [https://blog.mozilla.org/security/2016/08/01/enhancing-download-protection-in-firefox protezione dei download] per proteggere l'utilizzatore da download pericolosi o potenzialmente dannosi. Se un download è stato bloccato, verrà visualizzato un messaggio relativo nel pannello Download e le opzioni disponibili per quel file. È possibile aprire il pannello Download per visualizare i download completati e quelli da effettuare facendo clic sul pulsante Download (a forma di freccia rivolta verso il basso). Leggere gli articoli [[Where to find and manage downloaded files in Firefox]] e [[How does built-in Phishing and Malware Protection work?]] per ulteriori informazioni.
= Cancellare la cronologia dei download =
Cancellando la cronologia dei file scaricati è possibile risolvere alcuni problemi relativi allo scaricamento di file:
# Fare clic sul pulsante Download [[Image:download icon 57]] e successivamente fare clic su {menu Visualizza tutti i download}. Verrà visualizzata la [[Where to find and manage downloaded files in Firefox|finestra Download]].
# Nella finestra Download fare clic sul pulsante {button Cancella elenco download}.
# Chiudere la finestra Download.
= Utilizzare una cartella di destinazione diversa per i file scaricati =
Se sono presenti dei problemi con la cartella di destinazione in cui vengono salvati i file, è possibile che il browser non sia in grado di scaricare file:
# [[T:optionspreferences]]
# Selezionare il pannello {menu Generale}.
# Individuare la voce '''Download''' alla sezione ''File e applicazioni''.
# Fare clic sul pulsante {for win,linux}{button Sfoglia...}{/for}{for mac}{button Scegli}{/for} posto accanto all'impostazione '''Salva i file in'''.
#Selezionare una diversa cartella per il salvataggio dei file scaricati.
# [[T:closeOptionsPreferences]]
= Ripristinare la cartella dei file scaricati =
Se, dopo aver seguito tutte le indicazioni precedenti, si riscontrano ancora problemi nel download dei file, è possibile ripristinare le impostazioni predefinite di Firefox relative alla cartella di destinazione dei file scaricati:
# [[T:aboutconfig]]
# Nel campo '''Cerca:''', digitare o incollare '''browser.download'''.
# Se una o più delle seguenti impostazioni appaiono evidenziate in grassetto, è necessario ripristinarne il valore. Per farlo, fare clic sul pulsante ''Elimina'' [[Image:Fx71aboutconfig-DeleteButton]] o ''Ripristina'' [[Image:Fx71aboutconfig-ResetButton]] a seconda della preferenza:
#* {pref browser.download.dir}
#* {pref browser.download.downloadDir}
#* {pref browser.download.folderList}
#* {pref browser.download.lastDir}
#* {pref browser.download.useDownloadDir}
# È inoltre possibile ripristinare le impostazioni preferite relative alla cartella di destinazione dei file scaricati dal pannello {menu Generale} nella sezione '''Download''' alla voce ''File e applicazioni'' delle [[T:optionsorpreferences]] di Firefox.
{for mac}
= Scegliere una cartella di download corretta nelle preferenze di Safari =
<!--https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=311292-->
Se, quando si cerca di eseguire il download di un file, viene visualizzato il messaggio di errore ''<nome del file> non può essere salvato a causa di un errore sconosciuto.'', il problema potrebbe essere causato da un'interazione tra il browser Safari e il sistema operativo.
Per risolvere il problema, aprire le Preferenze di Safari e cambiare l'impostazione della preferenza '''Registra documenti scaricati in:''' selezionando una cartella esistente (ad esempio la Scrivania); riavviare quindi Firefox.
= Eliminare il file plist danneggiato =
<!--http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=2596&topics_offset=7&topics_sort_mode=lastPost_desc&forumId=1-->
Se, quando si cerca di eseguire il download di un file, viene visualizzato il messaggio di errore ''<nome del file> non può essere salvato, in quanto non si possiede il permesso per modificare il contenuto della cartella di destinazione. Cambiare cartella o modificarne le proprietà, quindi riprovare.'', il problema potrebbe essere causato da file ''plist'' danneggiati.
Per risolvere questo problema, aprire la propria cartella home e cancellare questo file delle preferenze:
* {filepath ~/Libreria/Preferences/'''com.apple.internetconfig.plist'''}
<!--Leggere [http://www.macfixit.com/article.php?story=20060606082246983 questo articolo] (in inglese) per maggiori informazioni sul danneggiamento dei file .plist.-->
{/for}
= Modificare l'azione associata al tipo di file =
Nel caso in cui si riscontrino problemi con il download di alcuni file, è opportuno verificare che Firefox non sia impostato per gestire questo tipo di file in modo diverso rispetto agli altri. Per visualizzare o modificare la modalità di gestione dei diversi tipi di file, consultare le indicazioni disponibili alla pagina [[Manage file types and download actions in Firefox]].
= Configurare opportunamente i programmi per la sicurezza in Internet =
Alcuni [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet|firewall]] e altri programmi di protezione (ad esempio antivirus, antispyware e altri) possono bloccare il download di alcuni tipi di file. Controllare le impostazioni del programma in uso relative al firewall o alla privacy e verificare che non interferiscano con le funzionalità di download.
Per verificare se il problema sia causato da uno di questi programmi, è possibile cercare di disattivare temporaneamente il software in uso, verificare il funzionamento dei download e quindi riattivare il programma.
{for win}
= Consentire i download bloccati dai criteri per le aree di protezione =
Quando si tenta di scaricare un file eseguibile (ad esempio un file .exe o .msi) il download potrebbe non avviarsi e nella [[Where to find and manage downloaded files in Firefox|finestra Download]] potrebbe comparire sotto il nome del file la notazione ''Annullato''.
Questo succede perché Firefox si conforma ai parametri di sicurezza di Windows per il download da Internet dei programmi e degli altri file potenzialmente dannosi. Per risolvere il problema utilizzare la soluzione seguente.
== Ripristinare le impostazioni di sicurezza del sistema per Internet ==
È possibile ripristinare i valori predefiniti delle impostazioni di sicurezza per Internet Explorer. Consultare le istruzioni disponibili nella pagina [http://support.microsoft.com/kb/923737 Utilizzo della funzionalità Reimposta Internet Explorer] sul sito Microsoft Support.
{/for}
= Altre soluzioni =
È possibile analizzare i problemi riscontrati con i download seguendo le procedure riportate nell'articolo [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]].
<!-- MZ credit -->
<br/> <br/>
'''''Questo articolo è basato sulle informazioni contenute in [http://kb.mozillazine.org/Unable_to_save_or_download_files Unable to save or download files (mozillaZine KB)]'''''
Questo articolo fornisce alcune soluzioni ai problemi riscontrati nelle operazioni di scaricamento o salvataggio dei file.
{note}'''Nota''': [[Template:reset-fx]]{/note}
__TOC__
= Controllare download bloccati dal pannello Download =
In Firefox è presente un sistema di [https://blog.mozilla.org/security/2016/08/01/enhancing-download-protection-in-firefox protezione dei download] per proteggere l'utilizzatore da download pericolosi o potenzialmente dannosi. Se un download è stato bloccato, verrà visualizzato un messaggio relativo nel pannello Download e le opzioni disponibili per quel file. È possibile aprire il pannello Download per visualizare i download completati e quelli da effettuare facendo clic sul pulsante Download (a forma di freccia rivolta verso il basso). Leggere gli articoli [[Where to find and manage downloaded files in Firefox]] e [[How does built-in Phishing and Malware Protection work?]] per ulteriori informazioni.
= Cancellare la cronologia dei download =
Cancellando la cronologia dei file scaricati è possibile risolvere alcuni problemi relativi allo scaricamento di file:
# Fare clic sul pulsante Download [[Image:download icon 57]] e successivamente fare clic su {menu Visualizza tutti i download}. Verrà visualizzata la [[Where to find and manage downloaded files in Firefox|finestra Download]].
# Nella finestra Download fare clic sul pulsante {button Cancella elenco download}.
# Chiudere la finestra Download.
= Utilizzare una cartella di destinazione diversa per i file scaricati =
Se sono presenti dei problemi con la cartella di destinazione in cui vengono salvati i file, è possibile che il browser non sia in grado di scaricare file:
# [[T:optionspreferences]]
# Selezionare il pannello {menu Generale}.
# Individuare la voce '''Download''' alla sezione ''File e applicazioni''.
# Fare clic sul pulsante {for win,linux}{button Sfoglia...}{/for}{for mac}{button Scegli}{/for} posto accanto all'impostazione '''Salva i file in'''.
#Selezionare una diversa cartella per il salvataggio dei file scaricati.
# [[T:closeOptionsPreferences]]
= Ripristinare la cartella dei file scaricati =
Se, dopo aver seguito tutte le indicazioni precedenti, si riscontrano ancora problemi nel download dei file, è possibile ripristinare le impostazioni predefinite di Firefox relative alla cartella di destinazione dei file scaricati:
[[Template:aboutconfigwarning]]
# [[T:aboutconfig]]
# Nel campo '''Cerca:''', digitare o incollare '''browser.download'''.
# Se una o più delle seguenti impostazioni appaiono evidenziate in grassetto, è necessario ripristinarne il valore. Per farlo, fare clic sul pulsante ''Elimina'' [[Image:Fx71aboutconfig-DeleteButton]] o ''Ripristina'' [[Image:Fx71aboutconfig-ResetButton]] a seconda della preferenza:
#* {pref browser.download.dir}
#* {pref browser.download.downloadDir}
#* {pref browser.download.folderList}
#* {pref browser.download.lastDir}
#* {pref browser.download.useDownloadDir}
# È inoltre possibile ripristinare le impostazioni preferite relative alla cartella di destinazione dei file scaricati dal pannello {menu Generale} nella sezione '''Download''' alla voce ''File e applicazioni'' delle [[T:optionsorpreferences]] di Firefox.
{for mac}
= Scegliere una cartella di download corretta nelle preferenze di Safari =
<!--https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=311292-->
Se, quando si cerca di eseguire il download di un file, viene visualizzato il messaggio di errore ''<nome del file> non può essere salvato a causa di un errore sconosciuto.'', il problema potrebbe essere causato da un'interazione tra il browser Safari e il sistema operativo.
Per risolvere il problema, aprire le Preferenze di Safari e cambiare l'impostazione della preferenza '''Registra documenti scaricati in:''' selezionando una cartella esistente (ad esempio la Scrivania); riavviare quindi Firefox.
= Eliminare il file plist danneggiato =
<!--http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=2596&topics_offset=7&topics_sort_mode=lastPost_desc&forumId=1-->
Se, quando si cerca di eseguire il download di un file, viene visualizzato il messaggio di errore ''<nome del file> non può essere salvato, in quanto non si possiede il permesso per modificare il contenuto della cartella di destinazione. Cambiare cartella o modificarne le proprietà, quindi riprovare.'', il problema potrebbe essere causato da file ''plist'' danneggiati.
Per risolvere questo problema, aprire la propria cartella home e cancellare questo file delle preferenze:
* {filepath ~/Libreria/Preferences/'''com.apple.internetconfig.plist'''}
<!--Leggere [http://www.macfixit.com/article.php?story=20060606082246983 questo articolo] (in inglese) per maggiori informazioni sul danneggiamento dei file .plist.-->
{/for}
= Modificare l'azione associata al tipo di file =
Nel caso in cui si riscontrino problemi con il download di alcuni file, è opportuno verificare che Firefox non sia impostato per gestire questo tipo di file in modo diverso rispetto agli altri. Per visualizzare o modificare la modalità di gestione dei diversi tipi di file, consultare le indicazioni disponibili alla pagina [[Manage file types and download actions in Firefox]].
= Configurare opportunamente i programmi per la sicurezza in Internet =
Alcuni [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet|firewall]] e altri programmi di protezione (ad esempio antivirus, antispyware e altri) possono bloccare il download di alcuni tipi di file. Controllare le impostazioni del programma in uso relative al firewall o alla privacy e verificare che non interferiscano con le funzionalità di download.
Per verificare se il problema sia causato da uno di questi programmi, è possibile cercare di disattivare temporaneamente il software in uso, verificare il funzionamento dei download e quindi riattivare il programma.
{for win}
= Consentire i download bloccati dai criteri per le aree di protezione =
Quando si tenta di scaricare un file eseguibile (ad esempio un file .exe o .msi) il download potrebbe non avviarsi e nella [[Where to find and manage downloaded files in Firefox|finestra Download]] potrebbe comparire sotto il nome del file la notazione ''Annullato''.
Questo succede perché Firefox si conforma ai parametri di sicurezza di Windows per il download da Internet dei programmi e degli altri file potenzialmente dannosi. Per risolvere il problema utilizzare la soluzione seguente.
== Ripristinare le impostazioni di sicurezza del sistema per Internet ==
È possibile ripristinare i valori predefiniti delle impostazioni di sicurezza per Internet Explorer. Consultare le istruzioni disponibili nella pagina [http://support.microsoft.com/kb/923737 Utilizzo della funzionalità Reimposta Internet Explorer] sul sito Microsoft Support.
{/for}
= Altre soluzioni =
È possibile analizzare i problemi riscontrati con i download seguendo le procedure riportate nell'articolo [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]].
<!-- MZ credit -->
<br/> <br/>
'''''Questo articolo è basato sulle informazioni contenute in [http://kb.mozillazine.org/Unable_to_save_or_download_files Unable to save or download files (mozillaZine KB)]'''''