Compare Revisions

virus worm trojan cavallo di troia spyware adware

Il termine "malware" indica un programma creato per infiltrarsi nel sistema operativo di un computer per danneggiarlo o carpire informazioni all'insaputa dell'utilizzatore. In questo articolo vengono descritti quelli che sono i sintomi più comuni, come prevenire l'installazione di programmi malevoli e come eliminarli.

'''[http://it.wikipedia.org/wiki/Malware Malware]''' è l'abbreviazione di "Malicious Software" (programma malevolo). Questo termine generalmente indica un programma creato per infiltrarsi nel sistema operativo di un computer con lo scopo di danneggiarlo o carpire informazioni all'insaputa del suo utilizzatore. Talvolta un non corretto funzionamento di Firefox può essere causato dalla presenza di programmi malevoli installati nel computer senza che l'utilizzatore ne sia a conoscenza. In questo articolo vengono descritti quelli che sono i sintomi più comuni, come prevenire l'installazione di programmi malevoli e come eliminarli. __TOC__ = Come capire se i problemi riscontrati con Firefox sono causati da un programma malevolo = I sintomi possono essere di varia natura e dipendono dal tipo di programma malevolo ma se si riscontra uno o più comportamenti tra quelli descritti successivamente, è possibile che un programma malevolo sia presente nel computer utilizzato. * '''Si aprono continuamente finestre pop-up pubblicitarie''' nonostante Firefox sia stato impostato per bloccare l'apertura di pop-up. Per maggiori informazioni sul blocco di questo tipo di finestre, leggere l'articolo [[Pop-up blocker settings, exceptions and troubleshooting]]. * '''Le ricerche vengono reindirizzate verso un altro sito''' per proporre contenuti presenti in quel sito web e non è possibile bloccarli. Per maggiori informazioni, leggere l'articolo [[What to do when searches take you to the wrong search website]]. * '''La pagina iniziale è stata sostituita con quella di un altro sito'''. Per maggiori informazioni su come impostare la pagina iniziale, leggere l'articolo [[How to set the home page]]. * '''Firefox non termina mai il caricamento di alcune pagine web'''. Per maggiori informazioni, leggere [[Websites show a spinning wheel and never finish loading]] e [[Server Not Found - Troubleshoot connection problems#w_impossibile-caricare-alcuni-siti-web-con-firefox|Impossibile caricare alcuni siti web con Firefox]]. *'''Firefox si chiude inaspettatamente o si blocca con una certa frequenza.''' Per maggiori informazioni, leggere gli articoli [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]] e [[Firefox hangs or is not responding - How to fix]]. *'''Firefox non si avvia'''. Per maggiori informazioni, leggere l'articolo [[Firefox won't start - find solutions]]. *'''Problemi con il collegamento a Facebook'''. Per maggiori informazioni sui problemi relativi a Facebook, leggere l'articolo [[Fix problems with Facebook games, chat and more]]. *'''Si aprono improvvisamente molte schede o finestre in Firefox'''. Per maggiori informazioni, leggere l'articolo [[Firefox repeatedly opens empty tabs or windows after you click on a link]]. *'''Sono presenti barre degli strumenti non installate o aggiunte dall'utente'''. Per maggiori informazioni sulla personalizzazione di Firefox, leggere gli articoli [[Remove a toolbar that has taken over your Firefox search or home page]] e [[How to remove the Babylon toolbar, home page and search engine]]. = Come prevenire l'installazione di programmi malevoli = Esistono alcune semplici regole da seguire per prevenire l'installazione di programmi malevoli nel computer utilizzato: * '''Tenere costantemente aggiornati il proprio sistema operativo e gli altri programmi:''' l'installazione di programmi malevoli spesso è possibile sfruttando vulnerabilità note di altri programmi corrette nelle versioni più recenti. Assicurarsi di stare utilizzando le versioni più recenti di tutti i programmi installati, inclusi i [[Use plugins to play audio, video, games and more|plugin]] verificando la presenza di aggiornamenti da parte dei fornitori dei plugin{for win} e Windows utilizzando la funzione di aggiornamento di Windows{/for}. * '''Evitare di installare programmi non attendibili:''' alcuni siti web offrono programmi per l'accelerazione del browser, per agevolare la ricerca nel Web, per aggiungere barre degli strumenti che offrono funzioni che sono già disponibili nativamente in Firefox. Alcuni programmi indesiderati vengono anche raggruppati e distribuiti all'interno di altri programmi. Di solito questi programmi raccolgono informazioni sul comportamento dell'utente durante la navigazione, sono utili solo a chi li ha progettati e interferiscono con Firefox. Assicurarsi di installare i componenti aggiuntivi dal [https://addons.mozilla.org sito web dei componenti aggiuntivi di Mozilla] e di deselezionare i programmi indesiderati nelle procedure guidate per l'installazione dei programmi. * '''Non fare clic all'interno di finestre pop-up ingannevoli:''' molti siti web malevoli cercano di installare malware nel sistema operativo in uso servendosi di immagini simili alle finestre pop-up o mostrando un'animazione del sito web mentre sta sottoponendo a scansione il computer utilizzato. Per maggiori informazioni sul rilevamento dei pop-up ingannevoli, leggere l'articolo [[Pop-up blocker settings, exceptions and troubleshooting]]. * '''Scaricare Firefox solo dai siti ufficiali:''' scaricare Firefox da [http://www.mozilla.org/firefox mozilla.org/firefox].<!-- Note to localizers: add your local Mozilla website: www.mozilla-europe.org, mozilla.jp, or other depending on your location-->{note}'''Nota:''' gli utenti sono pregati di segnalare eventuali utilizzi non autorizzati del marchio Firefox servendosi di [http://www.mozilla.com/legal/fraud-report/index.html questo sito web] o dell'indirizzo e-mail [mailto:abuse@mozilla.org abuse@mozilla.org].{/note} {for win} * '''Eseguire la protezione in tempo reale di antivirus e antispyware e la scansione periodica del sistema in uso.''' Assicurarsi che la protezione in tempo reale dell'antivirus e dell'antispyware installati sia attiva. Effettuare una scansione del computer utilizzato almeno una volta al mese. {/for} {for mac} = Sicurezza e protezione dai malware per Mac = I sistemi Mac sono considerati più sicuri e per impostazione predefinita consentono un maggiore controllo dei programmi installabili (in confronto ai PC con Windows). Le seguenti risorse presenti sul sito di supporto Apple potranno essere di aiuto: * [https://support.apple.com/kb/PH14365?locale=it_IT OS X Mavericks: Proteggere il computer Mac dai malware] * [https://support.apple.com/kb/PH18656?locale=it_IT OS X Yosemite: Proteggere il computer Mac dai malware] * [https://support.apple.com/kb/PH21768?locale=it_IT OS X El Capitan: Proteggere il computer Mac dai malware] * [https://support.apple.com/kb/PH25087?locale=it_IT macOS Sierra: Proteggere il computer Mac dai malware] * [https://support.apple.com/it-it/HT201940 Informazioni sull‘avviso "Sei sicuro di volerlo aprire?" (quarantena dei file/rilevamento di malware noto) in OS X] Se si desiderano informazioni più tecniche, la discussione all'articolo di supporto [https://discussions.apple.com/message/29938930#29938930 Update to Article: Harden your Mac against malware attacks ] (in inglese) presenta un sommario esaustivo con consigli, raccomandazioni e link utili agli utenti Mac. {/for} {for linux} = Come eliminare i programmi malevoli = La pagina [http://en.wikipedia.org/wiki/Linux_malware Linux malware] su Wikipedia (in inglese) contiene importanti informazioni e consigli per gli utenti Linux.{/for} {/for} {for win} = Come eliminare i programmi malevoli = Le versioni più recenti e supportate di Microsoft Windows sono solitamente già corredate di un programma antivirus con funzioni base o tale programma può essere scaricato gratuitamente dal sito Microsoft. Se il programma antivirus o antispyware non è in grado di rilevare il sospetto malware, è possibile servirsi degli strumenti elencati di seguito: provare tutti i programmi in elenco in quanto ciascuno di essi è specifico per un tipo di malware. Assicurarsi inoltre che tutti i programmi siano aggiornati e quindi in grado di riconoscere le minacce più recenti prima di avviare la scansione. {warning}'''Attenzione:''' i programmi antivirus e antispyware possono talvolta riportare risultati erronei (''falsi positivi''). Considerare la possibilità di mettere i file in quarantena invece di cancellarli immediatamente.{/warning} * [http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/ Malwarebytes' Anti-Malware Free] * [http://www.superantispyware.com/portablescanner.html SuperAntispyware Portable Scanner] * [http://www.microsoft.com/security/scanner/default.aspx Microsoft Safety Scanner] * [http://support.kaspersky.com/viruses/disinfection/5350 Anti-Rootkit Utility - TDSSKiller] * [https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ AdwCleaner] (per ulteriori informazioni leggere a [http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/ questa pagina alternativa di download di AdwCleaner]). {note}'''Nota:''' alcuni componenti dei malware possono essere eliminati solamente avviando Windows in {for win7}[http://windows.microsoft.com/it-IT/windows7/Start-your-computer-in-safe-mode Modalità provvisoria]{/for}{for win8}[http://support2.microsoft.com/kb/2809468 Modalità provvisoria]{/for}{for win10}[http://windows.microsoft.com/it-IT/windows-10/start-your-pc-in-safe-mode Modalità provvisoria]{/for}{for winxp}[https://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/en-us/boot_failsafe.mspx?mfr=true Modalità provvisoria]{/for}.{/note} {/for} =Ottenere ulteriore aiuto= Esistono inoltre dei forum (in lingua inglese) a cui è possibile rivolgersi per ottenere ulteriore aiuto: * [http://www.bleepingcomputer.com/forums Bleeping Computer Forums] * [http://www.spywarewarrior.com/index.php Spyware Warrior Forums] * [http://www.spywareinfoforum.com/ SWI Forums]