Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Поиск в поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее
Открытый

Thunderbird App Keeps Crashing

Thunderbird для Android Падение приложения
Platform34 ответил 21 час назад
Justin P. Morgan
Justin P. Morgan

Hi,

I use Thunderbird for Android, version 24.0. It downloads emails and attachments just fine, but whenever I try to use it for more than about three minutes, it will crash and say "Thunderbird is not responding", and I get sent back to the main screen.

I have Android version 16, One UI 8.5. How can I share my logs with you? Thanks.

--Justin M.

Hi, I use Thunderbird for Android, version 24.0. It downloads emails and attachments just fine, but whenever I try to use it for more than about three minutes, it will crash and say "Thunderbird is not responding", and I get sent back to the main screen. I have Android version 16, One UI 8.5. How can I share my logs with you? Thanks. --Justin M.

Все ответы (1)

Platform34
Platform34
  • Топ-25 помощников

Hi Justin

Please open an issue ticket on github and attach your debug log to that. https://github.com/thunderbird/thunderbird-android/issues.

Guide: https://thunderbird.github.io/thunderbird-android/docs/latest/user-guide/troubleshooting/collecting-debug-logs.html

Remember to redact any sensitive information from the log before posting it.

If you know a sequence of actions that produce the crash, I may be able to advise you if the crash is known about and point you to an existing ticket.

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.