Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Learn More

Old account

  • 3 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 8 просмотров
  • Последний ответ от user3585702

more options

Can anyone help. I have just set up a new Firefox account. I tried to enter two different secondary email addresses, but both are already in use.

I am sure I had a Firefox account many years ago and this is the problem. How can I delete the old account without knowing the main email address so I can use those email addresses again?

Выбранное решение

Dear Jane, have you tried to reset your account password by entering one of the two secondary email addresses?

Прочитайте этот ответ в контексте 👍 0

Все ответы (3)

more options

Dear Jane, without knowing the main email address of the old account it is impossible to reuse it for a new subscription for the firefox account. It is better to create a new account with a new email address.

I hope I was helpful

Полезно?

more options

My problem is that there are two of my other email addresses tied up with the old account...therefore what is the point in having secondary email addresses if they cannot be used in the recovery process?

Полезно?

more options

Выбранное решение

Dear Jane, have you tried to reset your account password by entering one of the two secondary email addresses?

Полезно?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.