Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. For more information, see this article.

Поиск в поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Sorry. We’ve locked your account. The confirmation email we sent to ******** was returned and we’ve locked your account to protect your Firefox data

  • 2 ответа
  • 4 имеют эту проблему
  • 74 просмотра
  • Последний ответ от Tony

дополнительные действия

couldnt log in "Sorry. We’ve locked your account. The confirmation email we sent to ******** was returned and we’ve locked your account to protect your Firefox data"

couldnt log in "Sorry. We’ve locked your account. The confirmation email we sent to ******** was returned and we’ve locked your account to protect your Firefox data"
Приложенные скриншоты

Все ответы (2)

дополнительные действия

Hello 907c95,

That must be frustrating ....

Would you please take a look at this article and scroll down to :

" You have received a message that your account has been locked "

https://support.mozilla.org/en-US/kb/forum-response-firefox-sync-verification-email-faq

дополнительные действия

I have the same problem. The link only says to wait 24 hours which did not help. It’s been many months and still getting “Sorry. We’ve locked your account.”