Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Поиск в поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

TB hangs after a windows says that nsPreferences are missing when sending an email

  • 2 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 54 просмотра
  • Последний ответ от Wayne Mery

Alain_Damlamian
Alain_Damlamian

After composing a mail message and pressing Send, a dialog indicates [Javascript Application] Preference Error Reference Error: nsPreferences is not defined.

Very often (but not always) this does not interfere with the sending process. But with the most recent update of TB, about half the time pressing the OK button hangs TB. The only solution is to force quit it, relaunch it and recompose, all while hoping it will not hang this time.

VERY ANNOYING !

What is the solution, please?

After composing a mail message and pressing Send, a dialog indicates [Javascript Application] Preference Error Reference Error: nsPreferences is not defined. Very often (but not always) this does not interfere with the sending process. But with the most recent update of TB, about half the time pressing the OK button hangs TB. The only solution is to force quit it, relaunch it and recompose, all while hoping it will not hang this time. VERY ANNOYING ! What is the solution, please?
Приложенные скриншоты

Выбранное решение

Thanks,

withAttach add-on is the culprit.

Прочитайте этот ответ в контексте 👍 0

Все ответы (2)

Alain_Damlamian
Alain_Damlamian Задавший вопрос

Выбранное решение

Thanks,

withAttach add-on is the culprit.

Wayne Mery
Wayne Mery
  • Moderator
  • Top 10 Contributor

FWIW Version 60 has an attach icon in the compose window