Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Learn More

firefox not updating

  • 3 ответа
  • 3 имеют эту проблему
  • 11 просмотров
  • Последний ответ от lansimivalley

more options

I am trying to update Firefox and I get a message that the update failed. There were problems checking for, downloading, or installing this update. Firefox could not be updated because FAILED (Unknown reason).

I restarted my computer and tried again and still got the same message.

What do I do to get the latest update?

Thank you.

Выбранное решение

Hi lansimivalley.

The update might be blocked e.g. by your antivirus software. From my experience, the fastest way is to download latest Firefox from http://getfirefox.com/ and install over your current Firefox (when completely closed, of course).

Прочитайте этот ответ в контексте 👍 1

Все ответы (3)

more options

Выбранное решение

Hi lansimivalley.

The update might be blocked e.g. by your antivirus software. From my experience, the fastest way is to download latest Firefox from http://getfirefox.com/ and install over your current Firefox (when completely closed, of course).

more options

I'll try this and report back. Thank you.

more options

It worked. Thank you for your help. I appreciate it.