Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox

Эта статья помогает определить, вызывает ли расширение, тема или аппаратное ускорение проблему в Firefox и, если это так, описывает, что вы можете сделать, чтобы восстановить работоспособность Firefox.

Функция очистки Firefox может решить многие проблемы путем сброса Firefox в исходное состояние. При этом нужная вам информация будет сохранена. Попробуйте использовать эту функцию перед тем, как начать длительный процесс устранения неполадок.

Запустите Firefox в безопасном режиме

Безопасный режим временно отключает все расширения, использует тему по умолчанию и отключает аппаратное ускорение. Запуск Firefox в безопасном режиме может помочь определить, является ли одно из них причиной вашей проблемы. Чтобы узнать больше, прочитайте статью Решение проблем в Firefox с использованием Безопасного режима. Чтобы запустить Firefox в безопасном режиме:

    1. Полностью закройте Firefox: В главном меню окна Firefox щёлкните по меню Файл и выберите пункт Выход.Полностью закройте Firefox: На панели меню щёлкните по меню Firefox и выберите пункт Выйти из Firefox.Полностью закройте Firefox: В меню окна Firefox щёлкните по меню Файл и выберите пункт Выйти.
    2. В меню кнопки Windows Пуск откройте список Все программы и перейдите к папке Mozilla Firefox. В папке Mozilla Firefox выберите ярлык Mozilla Firefox (Безопасный режим).

    При запуске Firefox удерживайте нажатой клавишу Option.

    Выполните в командной строке Терминала :/path/to/firefox/firefox -safe-mode

    1. Firefox должен запуститься и появится диалоговое окно Безопасного режима Firefox.

      Запомните: Вы также можете запустить Firefox в Безопасном режиме, выбрав в меню кнопки Windows Пуск пункт Выполнить… (или используйте поле Начать поиск в Windows Vista), а затем введите в текстовое поле:
      firefox -safe-mode
    Fx68SafeMode

При появлении окна безопасного режима Firefox, щёлкните по кнопке Запустить в Безопасном Режиме.

Предупреждение: Щелчок по кнопке Очистить Firefox восстановит Firefox в его состояние по умолчанию, сохраняя ваши основные данные. Для получения дополнительной информации, прочитайте статью Очистка Firefox – сброс дополнений и настроек.

После нажатия кнопки Запуск в безопасном режиме и загрузки Firefox, протестиуйте вашу проблему.

Проблема всё ещё присутствует в безопасном режиме

Если при работе в безопасном режиме ваша проблема всё ещё присутствует, это значит, что она не вызвана расширением, темой или аппаратным ускорением. Другие возможные причины включают плагины или изменения, внесенные в настройки Firefox по умолчанию, которые не отключены в безопасном режиме. Для получения дополнительных советов по устранению неполадок прочитайте статьи:

Проблема отсутствует в безопасном режиме

Если при работе в безопасном режиме ваша проблема отсутствует, вероятной причиной является расширение, тема или аппаратное ускорение. Продолжайте выполнять действия, описанные в этой статье, чтобы определить, является ли одна из них проблемой.

Отключите аппаратное ускорение

При использовании некоторых процессоров и настроек графического драйвера, Firefox может упасть или у него может возникнуть проблема с отображением текста или объектов на страницах при использовании аппаратного ускорения. Вы можете попробовать отключить аппаратное ускорение, чтобы проверить, поможет ли это решить проблему.

  1. Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu Fx57Menu и выберите НастройкиНастройки.
  2. Выберите панель Дополнительно на вкладке Основные.
  3. Снимите флажок Использовать аппаратное ускорение, если доступно.
  4. Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и выберите Выход Close 29 .

    Щёлкните по меню Firefox Fx57Menu и выберите Выход. Откройте меню Firefox в верхней части экрана и выберите Выйти из Firefox.Откройте меню Firefox Fx57Menu и выберите Выход.

  5. Запустите Firefox как обычно.
  1. Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu Fx57Menu и выберите НастройкиНастройки.
  2. Выберите панель Основные.
  3. Под разделом Производительность, снимите флажок Использовать рекомендованные параметры производительности.
    Появятся дополнительные настройки.
    Fx55Performance-disableHWA
  4. Снимите флажок Использовать аппаратное ускорение, если доступно.
  5. Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и выберите Выход Close 29 .

    Щёлкните по меню Firefox Fx57Menu и выберите Выход. Откройте меню Firefox в верхней части экрана и выберите Выйти из Firefox.Откройте меню Firefox Fx57Menu и выберите Выход.

  6. Запустите Firefox как обычно.

Если проблема больше не появляется, то скорее всего причиной было аппаратное ускорение. Вы можете попробовать обновить ваши графические драйверы, чтобы проверить, поможет ли вам это, или просто запускать Firefox без аппаратного ускорения. В противном случае ваша проблема скорее всего связана с расширениями или темой. Продолжайте следовать рекомендациям в этой статье, чтобы получить помощь.

Переключитесь на тему по умолчанию

Если вы используете тему, отличную от темы Firefox по умолчанию:

  1. Щёлкните по кнопке меню Fx57menu , щёлкните Fx57Addons-icon Дополнения и выберите Темы.
  2. Найдите тему Стандартная (отключено) и затем щёлкните по кнопке Включить, чтобы Firefox переключился на эту тему.
  3. Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и выберите Выход Close 29 .

    Щёлкните по меню Firefox Fx57Menu и выберите Выход. Откройте меню Firefox в верхней части экрана и выберите Выйти из Firefox.Откройте меню Firefox Fx57Menu и выберите Выход.

  4. Запустите Firefox тем же способом, как это делаете обычно.

Проверьте наличие вашей проблемы. Если она больше не появляется, то её причиной была используемая вами тема. Если проблема осталась, продолжайте следовать инструкциям в этой статье.

Отключите все расширения

Чтобы определить, является ли причиной вашей проблемы расширение, вы можете отключить все ваши установленные расширения:

  1. Щёлкните по кнопке меню Fx57menu , щёлкните Fx57Addons-icon Дополнения и выберите Расширения.
  2. Для каждого расширения, укажанного в списке как Включённое, нажмите на синий переключатель Fx72BlueToggle для соответствующего расширения.
    Расширение будет перемещено в список Отключены.
  3. Повторите это для каждого из оставшихся расширений.
  4. Когда все расширения будут отключены, закройте Firefox:

    Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и выберите Выход Close 29 .

    Щёлкните по меню Firefox Fx57Menu и выберите Выход. Откройте меню Firefox в верхней части экрана и выберите Выйти из Firefox.Откройте меню Firefox Fx57Menu и выберите Выход.

  5. Запустите Firefox тем же способом, как это делаете обычно.
  1. Щёлкните по кнопке меню Fx57menu , щёлкните Fx57Addons-icon Дополнения и выберите Расширения.
  2. Для каждого расширения, укажанного в списке как Включённое, щёлкните значок с многоточием (три точки) и нажмите Отключить.
    Расширение будет перемещено в список Отключены.
  3. Повторите это для каждого из оставшихся расширений.
  4. Когда все расширения будут отключены, закройте Firefox:

    Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и выберите Выход Close 29 .

    Щёлкните по меню Firefox Fx57Menu и выберите Выход. Откройте меню Firefox в верхней части экрана и выберите Выйти из Firefox.Откройте меню Firefox Fx57Menu и выберите Выход.

  5. Запустите Firefox тем же способом, как это делаете обычно.
  1. Щёлкните по кнопке меню Fx57menu , щёлкните Fx57Addons-icon Дополнения и выберите Расширения.
  2. Выберите расширение и щёлкните Отключить.
  3. Повторите это для каждого из оставшихся в списке расширений.
  4. Когда все расширения будут отключены, закройте Firefox:

    Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и выберите Выход Close 29 .

    Щёлкните по меню Firefox Fx57Menu и выберите Выход. Откройте меню Firefox в верхней части экрана и выберите Выйти из Firefox.Откройте меню Firefox Fx57Menu и выберите Выход.

  5. Запустите Firefox тем же способом, как это делаете обычно.

Когда вы перезапустите Firefox, все расширения будут отключены.

Проверьте наличие вашей проблемы. Если после отключения всех расширений проблема больше не возникает, то её причиной было одно из расширений. Чтобы найти расширение, являющееся причиной Вашей проблемы, сделайте следующее:

Поиск неисправных расширений

Чтобы определить, какие из Ваших отключенных расширений было причиной Вашей проблемы, Вы можете заново включить каждое расширение по одному за раз.

  1. Щёлкните по кнопке меню Fx57menu , щёлкните Fx57Addons-icon Дополнения и выберите Расширения.
  2. Щёлкните по соответствующему переключателю, чтобы включить расширение. Переключатель станет синим при включении.значку с многоточием (три точки) и нажмитеВключить, чтобы включить расширение.
  3. Закройте Firefox:

    Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и выберите Выход Close 29 .

    Щёлкните по меню Firefox Fx57Menu и выберите Выход. Откройте меню Firefox в верхней части экрана и выберите Выйти из Firefox.Откройте меню Firefox Fx57Menu и выберите Выход.

  4. Запустите Firefox тем же способом, как это делаете обычно.

После перезапуска Firefox, проверьте наличие вашей проблемы. Если проблема вернется, то расширение, которое вы только что включили, было её причиной.

Примечание: Если у Вас установлено большое количество расширений, то возможно быстрее будет включать более одного расширения за один раз. Метод с наименьшим количеством требуемых перезапусков: Включите половину расширений в этом списке, а затем перезапустите Firefox и проверьте наличие проблемы. Если проблема вернется, то вы знаете, что неисправное расширение является одним из тех, которое Вы только что включили. Если проблема не вернется, то Вы знаете, что неисправное расширение является одним из отключенных. Повторите процесс до тех пор, пока неисправное расширение не будет найдено.

После того как Вы найдете расширение, которое было причиной Вашей проблемы, отключите или удалите его, и снова включите другие расширения в Управлении дополнениями.

Обновление расширений

Если расширение было причиной Вашей проблемы, оно может иметь доступное обновление, которое исправит это:

  1. Щёлкните по кнопке меню Fx57menu , щёлкните Fx57Addons-icon Дополнения и выберите Расширения.
  2. Щёлкните по значку с шестерёнкой gear icon в верхней части Управления дополнениями на панели Расширения и щёлкните по Проверить наличие обновлений.
  3. Если обновления найдены, установите их, нажав Установить обновления.
  4. Когда установка закончится, закройте Firefox:

    Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и выберите Выход Close 29 .

    Щёлкните по меню Firefox Fx57Menu и выберите Выход. Откройте меню Firefox в верхней части экрана и выберите Выйти из Firefox.Откройте меню Firefox Fx57Menu и выберите Выход.

  5. Запустите Firefox тем же способом, как это делаете обычно.

После перезапуска Firefox, Ваши расширения будут обновлены. Если расширение, которое было причиной Вашей проблемы, было обновлено, снова включите его и снова проверьте наличие Вашей проблемы.

Проверка настроек расширений

Некоторые проблемы возникают, если настройки расширения переписывают настройки Firefox (например, проблемы с панелями инструментов). Поэтому Вы можете проверить настройки расширения, чтобы увидеть изменение какого параметра вызывает у Вас проблемы:

  1. Щёлкните по кнопке меню Fx57menu , щёлкните Fx57Addons-icon Дополнения и выберите Расширения.
  2. Для расширения, которое вызывает у Вас проблемы, щёлкните на значок с многоточием (три точки) и нажмите на кнопку НастройкиНастройки.
  3. Измените настройки, чтобы проверить есть ли вариант, который может решить Вашу проблему.
  4. Если Вы нашли подходящий вариант, нажмите Сохранить и затем перезапустите Firefox.

Помогла ли эта статья?

Пожалуйста, подождите...

These fine people helped write this article:

Illustration of hands

Станьте волонтёром

Grow and share your expertise with others. Answer questions and improve our knowledge base.

Learn More