В этой статье описаны способы устранения проблем, которые могут возникнуть при использовании Facebook в Firefox.

Не удается загрузить игры

Для того, чтобы загрузить игры на Facebook, такие как YoVille, FarmVille, Cafe или Fishworld, необходимо установить Flash плагин который позволит сохранять информацию на вашем компьютере.

1. Щёлкните правой кнопкой мышиУдерживая клавишу control, щёлкните мышью на любой флэш-контент и выберите Глобальные настройки…. Откроется окно менеджера настроек Flash Player.
2. Выберите вкладку Хранилище.
3. Нажмите Настройки локального хранилища для сайта. Откроется окно настроек локального хранилища для сайта.
4. Выберите www.facebook.com в списке и ниже Когда выбранный сайт хочет использовать локальное хранилище: выберите запись отличную от Запретить.
5. Нажмите Закрыть.
6. Окно менеджера настроек Flash Player закроется.

Медленный чат Facebook

Если чат Facebook очень медленный и не отвечает обновите Firefox.

Не удается подключиться к Facebook

Если вы не можете подключиться к веб-сайту Facebook в Firefox:

• Проверьте, можно ли подключиться в другом браузере (таком как Internet ExplorerSafariEpiphany).
  • Если вы можете подключиться в другом браузере, но не в Firefox:
    1. Следуйте действиям по устранению неполадок, начиная с раздела Очистка Куков и кэша
    2. Убедитесь, что ваше програмное обеспечение безопасности в Интернете (такое как брандмауэр, антивирус или анти-шпионские программы) не блокируют Firefox. Инструкции по настройке конкретных программ брандмауэра смотри Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.
• Если вы не можете подключиться в любом браузере сайт Facebook может быть недоступен.

Другие проблемы Facebook

Центр Помощи Facebook имеет страницу устранения неполадок на которой перечислены известные проблемы и ошибоки сайта Facebook. Если вы видите вашу конкретную проблему, перечисленную на этой странице, Facebook знает о ней и работает над ее устранением. Если вашей проблемы нет в списке, выполните действия по устранению неполадок.

Очистка куков и кэша

Очистка сохраненных куков и кэша Firefox может решить ряд общих проблем с Facebook, таких как проблемы Farmville.

Проверьте настройки куки

Если вы получаете сообщение об ошибке, в котором упоминаются куки после очистки ваших куков и кэша:

1. На Панели меню в верхней части экрана нажмите Firefox и выберите Настройки (выберите Параметры на старых версиях macOS).Нажмите кнопку меню и выберите Настройки.
2. Выберите панель Приватность.
3. Установите Firefox будет: на значение Использовать ваши настройки хранения истории.
4. Убедитесь что отмечено Принимать Куки с сайтов.
5. Убедитесь что отмечено Принимать куки со сторонних сайтов.Убедитесь что Принимать куки со сторонних сайтов установлено в положение Всегда или С посещенных сайтов.
6. Нажмите Исключения….
7. Убедитесь, что в списке нет facebook.com.
   • Если он есть в списке, щелкните на его записи, а затем нажмите Удалить сайт.

Проверьте расширения, темы и плагины

Если описанные выше действия не решают вашу проблему с Facebook:

1. Определите является ли расширение или тема причиной вашей проблемы. Смотри Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox для инструкций.
2. Определите является ли плагин причиной вашей проблемы. Смотри Решение проблем с такими плагинами как Flash или Java для решения типичных проблем Firefox для инструкций.

Проверьте на наличие вредоносных программ

Некоторые типы вредоносного программного обеспечения могут вызывать проблемы с подключением к Facebook. Смотри Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами инструкции по устранению неполадок вредоносных программ в Firefox.

Изменения в Facebook

Facebook, как известно, регулярно вносит изменения в свои системы. Проверьте Блог Разработчиков Facebook для изменений, которые были сделаны в последнее время .