Работа с закладками и журналом невозможна

Вы видите это сообщение об ошибке при запуске Firefox?

Работа с закладками и журналом невозможна, так как один из файлов Firefox используется другим приложением. Данную проблему могут вызывать некоторые из защитных программ.

Эта ошибка происходит, когда Firefox не может получить доступ к файлу базы данных, в котором хранятся закладки и история просмотра (places.sqlite) и связанным значкам сайтов (favicons.sqlite). В этой статье описаные возможные решения этой проблемы.

Если вы не видите описанную выше ошибку, попробуйте вместо этого прочитать одну из этих статей:

Решение 1: Перезапустите ваш компьютер

Наиболее распространенной причиной этой ошибки является использование этого файла другой программой или проблема с файлом, который был вызвана внезапным отключением компьютера (например при пропадании питания). Хорошей новостью является то, что в большинстве случаев простая перезагрузка компьютера и перезапуск Firefox приведет к решению обоих проблем.

Решение 2: Создание новой базы данных

Если перезагрузка компьютера не решила проблему, вы можете исправить её, заставив Firefox создать для вас новую базу данных библиотеки и значков сайтов. Не волнуйтесь, это не так сложно, как кажется.

Часть 1 - Открытие вашей папки профиля

  1. Щёлкните по кнопке меню Fx57menu , затем щёлкните по кнопке Справка и выберите Информация для решения проблем.Из меню Справка выберите Информация для решения проблем. Откроется вкладка Информация для решения проблем.

    • В разделе Сведения о приложении щёлкните по кнопке Открыть папкуПоказать в FinderОткрыть каталог. Откроется окно, содержащее папку вашего профиля.Откроется папка вашего профиля.
    Примечание: Если вы не можете открыть или использовать Firefox, следуйте инструкциям из статьи Как найти свой профиль не открывая Firefox.

Оставьте папку профиля открытой - перейдите к части 2.

Часть 2 - Создание новой базы данных

  1. (Необязательно) Создайте резервную копию файла с закладками.
  2. Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и затем щёлкните по кнопке Выход Close 29 .

    Щёлкните по меню Firefox Fx57Menu , затем щёлкните Выход. Откройте меню Firefox в верхней части экрана, затем щёлкните по кнопке Выйти из Firefox.Откройте меню Firefox Fx57Menu , затем щёлкните по кнопке Выход.

    Подождите полного закрытия Firefox.
  3. В папке профиля Firefox найдите и удалите (или переименуйте) файлы favicons.sqlite и places.sqlite.
    • Вместо удаления файла вы можете его переименовать, чтобы сохранить резервную копию. Щёлкните правой кнопкой мыши на нём и выберите ПереименоватьЩёлкните на нём один раз, чтобы выбрать его, щёлкните второй раз на имени файла, чтобы сделать его редактируемым, задем добавьте .old в конец его имени.
  4. Также удалите файлы favicons.sqlite-shm, favicons.sqlite-wal, places.sqlite-shm и places.sqlite-wal, если они существуют.
  5. Наконец, повторно откройте Firefox.
    • Когда Firefox снова откроется, он создаст новые файлы баз данных favicons.sqlite и places.sqlite. Ваш журнал посещений исчезнет, но Firefox автоматически восстановит ваши закладки из самого последнего резервного файла с закладками.
    • Если ваши закладки не были восстановлены, попробуйте выполнить шаги, описанные в статье Восстановление пропавших или отсутствующих закладок.

Помогите! Это не решило проблему

Если предложенные выше решения не сработали, вы имеете возможность решить проблему с помощью нового профиля Firefox. Вы можете использовать эти инструкции для создания нового профиля Firefox и установки его в качестве профиля по умолчанию. После перезапуска Firefox он откроется с новым профилем и, вероятно, вы больше не увидите сообщение с ошибкой. Затем вы можете скопировать важные данные в новый профиль и, если необходимо, восстановить закладки из резервного файла, если он у вас есть.

// Следующие хорошие люди помогли написать эту статью:Unghost, Anticisco Freeman, Valery Ledovskoy. Вы тоже можете помочь - узнайте как.

Помогла ли эта статья? Пожалуйста, подождите...

Вступите в Поддержку Mozilla