Исправление распространенных аудио и видео проблем

Иногда содержимое видео или аудио на веб-странице не может быть правильно загружено и показано в Firefox. Требуемый плагин может отсутствовать, быть устаревшим, заблокированным, конфликтовать с другим плагином или расширением, или содержимое по какой-то причине может быть заблокировано. Эта статья поможет вам решить эти проблемы.

Примечание: Если вы видите в адресной строке значок щита Mixed Content Shield , и у вас возникли проблемы с этим веб-сайтом, пожалуйста, прочтите Как небезопасный контент может повлиять на мою безопасность? для получения дополнительной информации.

Плагины

Флэш-ролики никогда не проигрываются

Если флэш видео отображается черным, белым или серым и никогда не проигрывается, смотри Flash 11.3 не загружает видео в Firefox.

Установите недостающие плагины

Несмотря на то, что Firefox может отображать некоторое медиа на веб-страницах, такое как изображения и открытое медиа, наподобие видео в формате Ogg и WebM, ему может потребоваться помощь медиаплееров и браузерных плагинов для видео, аудио и другого содержимого. Хотя медиаплееры для воспроизведения видео и аудио файлов могут быть установлены правильно, у вас могут отсутствовать необходимые плагины, когда медиа встроено непосредственно в веб-страницы.

Если плагин отсутствует, выполните следующие действия:

  1. Щёлкните по ссылке для загрузки.
    Plugin Needed
  2. Затем следуйте инструкциям.

В случае сбоя установки, установите его вручную.

Для других, менее распространенных медиаплееров и их плагинов, обратитесь к этим сайтам:

Обновите ваши плагины

Убедитесь, что у вас установлены последние версии всех ваших плагинов.

  • Откройте нашу страницу Проверки Плагинов и щёлкните по ссылке для обновления всех плагинов, которые устарели.

Разрешите работу плагин-контейнера в вашей программе Интернет-безопасности

Настройте вашу программу обеспечения безопасности в Интернете (такую как межсетевой экран, антивирусная программа, антишпионская программа и другое) на доверие процессу plugin-container.exe, также известному как плагин-контейнер для Firefox. Для получения подробных инструкций прочтите Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету, где в этом случае под Firefox подразумевается плагин-контейнер для Firefox.

Отключите конфликтующие плагины

Если у вас установлено более одного плагина, которые могут обрабатывать одинаковые типы медиа, это может привести к конфликту, который приведет к тому, что некоторые встроенные медиа не будут проигрываться. Вы можете решить эту проблему путем отключения одного из плагинов.

  1. В верхней части окна Firefox щёлкните по кнопке FirefoxВ панели меню щёлкните по меню ИнструментыВ верхней части окна Firefox щёлкните по меню Инструменты, и затем щёлкните по Дополнения. Будет открыта вкладка Управление дополнениями. Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и выберите Дополнения для открытия вкладки Управление дополнениями.

  2. В списке плагинов выберите плагин, с которым вы хотите решить проблему.
    • Если вы хотите отключить плагин, нажмите кнопку Отключить.
    • Если вы хотите снова включить плагин, нажмите кнопку Включить.
  1. В верхней части окна Firefox щёлкните по кнопке FirefoxВ панели меню щёлкните по меню ИнструментыВ верхней части окна Firefox щёлкните по меню Инструменты, и затем щёлкните по Дополнения. Будет открыта вкладка Управление дополнениями. Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и выберите Дополнения для открытия вкладки Управление дополнениями.

  2. В списке плагинов выберите плагин, который вы хотите решить проблему.
    • Если вы хотите отключить плагин, выберите Никогда не включать в выпадающем меню.
    • Если вы хотите снова включить плагин, выберите Всегда включать в выпадающем меню.

Например, вам может понадобиться отключить плагин VLC для проигрывания встроенного содержимого QuickTime или Windows Media. Для получения дополнительной информации об устранении неполадок, вызванных плагинами, прочтите статью Решение проблем с такими плагинами как Flash или Java для решения типичных проблем Firefox.

Другие решения

Очистите кэш

Прочтите статью Как очистить кэш Firefox.

Отключите мешающие расширения или программы для блокировки рекламы

  • Программы для блокировки рекламы, такие как анти-баннер фильтры вашей программы Интернет-безопасности, или расширения, например Flashblock или Adblock Plus, могут помешать проигрыванию содержимого аудио или видео. Если сайт работает при отключенной блокировке рекламы, вы можете добавить сайт в белый список в вашем фильтре блокировки рекламы.
  • Любое расширение Firefox может также блокировать плагины. Если видео или аудио проигрывается при отключении вами всех расширений, то одно из ваших расширений было причиной проблемы. Для получения дополнительной информации прочтите Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.

Проверьте некоторые настройки Firefox

Удалите специфичные записи в файле hosts (для опытных пользователей)

Если вы используете файл hosts, вы можете временно отключить его, переименовав в Xhosts. Или вы можете отредактировать файл hosts, чтобы удалить специфичные записи, такие как ad.doubleclick.net, которые могут вызывать отказ от проигрывания видео на некоторых сайтах (более подробную информацию можно найти в ветке на форуме MozillaZine). Чтобы применить изменения в файле hosts, вам может понадобиться очистить кэш DNS с помощью команды: ipconfig /flushdns в диалоговом окне Выполнить в Windows.




Основано на информации с Video or audio does not play (mozillaZine KB)



Поделиться этой статьей: http://mzl.la/LL9mLw

Помогла ли эта статья? Пожалуйста, подождите...

Следующие хорошие люди помогли написать эту статью: Unghost, harrierr. Вы тоже можете помочь - узнайте как.