Устранение проблем с воспроизведением видео и аудио на Firefox для Windows

Эта статья предназначена только для пользователей Windows Vista/7/8/8.1/10.

В некоторых версиях Windows не установлен Windows Media Player и другие медиа технологии, необходимые для корректного декодирования и воспроизведения видео и музыки. Microsoft предлагает Windows Media Feature Pack (для редакций N и KN) и Дополнение Обновления Платформы (для Windows Vista и Server 2008), которые вы можете загрузить, чтобы добавить эту функциональность.

Вот некоторые из проблем, возникающих в случае отсутствия Windows Media Feature Pack, о которых нам сообщили пользователи:

  • "Почему видео на YouTube размыто, имеет низкое разрешение или чёрный экран?"
  • "Почему я получаю Flash вместо HTML-видео?"
  • "Почему не работает Vimeo?"
  • "Почему я получаю сообщение об ошибке Netflix о том, что необходим Microsoft Silverlight?"

Решение

Чтобы решить эту проблему, пожалуйста, загрузите и установите Media Feature Pack или Дополнение Обновления Платформы, подходящий для вашей версии Windows.

Посетите статью поддержки Microsoft, чтобы узнать свою версию Windows.
Если вы обновили Windows до новой версии, например, с Windows 10 версии 1803 до Windows 10 версии 1809, вам необходимо повторно загрузить и установить Media Feature Pack, даже если вы устанавливали его для предыдущей версии Windows.

Windows 10:

Последний пакет дополнительных компонентов мультимедиа для версий N Windows 10 может быть добавлен в качестве дополнительной функции в настройке Windows. Для получения инструкций, прочитайте:

Для более старых версий Windows 10, доступны прямые загрузки. Посмотрите:

Для более ранних версий, прочитайте Пакет дополнительных компонентов мультимедиа для Windows версии N.

Windows 8.1:

Windows 8:

Windows 7

Windows Server 2008:

Windows Vista:

Помогла ли эта статья?

Пожалуйста, подождите...

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Illustration of hands

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее