В некоторых версиях Windows не установлен Windows Media Player и другие медиа технологии, необходимые для корректного декодирования и воспроизведения видео и музыки. Microsoft предлагает Пакет компонентов мультимедиа Windows для редакций N и KN и Дополнение Обновления Платформы (для Windows Vista и Server 2008), которые вы можете загрузить, чтобы добавить эту функциональность.
Вот некоторые из проблем, возникающих в случае отсутствия Пакета компонентов мультимедиа Windows, о которых нам сообщили пользователи:
- "Почему видео на YouTube размыто, имеет низкое разрешение или чёрный экран?"
- "Почему я получаю Flash вместо HTML-видео?"
- "Почему не работает Vimeo?"
- "Почему я получаю сообщение об ошибке Netflix о том, что необходим Microsoft Silverlight?"
Решение
Чтобы решить эту проблему, пожалуйста, загрузите и установите Пакет компонентов мультимедиа или Дополнение Обновления Платформы, подходящее для вашей версии Windows.
Windows 11:
На Windows 11 последний Пакет компонентов мультимедиа может быть добавлен в качестве дополнительного компонента Параметров Windows. Чтобы добавить Пакет компонентов мультимедиа: Нажмите кнопку Пуск, затем выберите Параметры > Приложения > Дополнительные компоненты. Нажмите Добавить дополнительный компонент и затем выберите Пакет компонентов мультимедиа в списке доступных дополнительных компонентов. Для получения дополнительной информации прочитайте эту статью Microsoft о Пакете компонентов мультимедиа.
Windows 10:
На Windows 10 версии 1903 и позже последняя версия Пакета компонентов мультимедиа может быть добавлена в качестве дополнительного компонента Параметров Windows. Чтобы добавить Пакет компонентов мультимедиа: Нажмите кнопку Пуск, затем выберите Параметры > Приложения > Приложения и компоненты > Дополнительные компоненты > Добавить дополнительный компонент. Найдите Пакет компонентов мультимедиа в списке доступных дополнительных компонентов. Для получения дополнительной информации прочитайте эту статью Microsoft о Пакете компонентов мультимедиа.
В следующих статьях Microsoft содержится дополнительная информация об индивидуальных обновлениях Windows 10:
- Версия 20H2 - октябрь 2020 Media Feature Pack для Windows 10 N (октябрь 2020)
- Версия 2004 - май 2020 Media Feature Pack для Windows 10 N (май 2020)
- Версия 1909 - ноябрь 2019 Media Feature Pack для Windows 10 N (ноябрь 2019)
- Версия 1903 – май 2019 Media Feature Pack для Windows 10 N (май 2019)
Для других версий прочитайте статью Microsoft список Media Feature Pack для редакций Windows N.
Windows 8.1:
- Windows 8.1: редакции N и KN (Статья поддержки Microsoft KB2929699)
Windows 8:
- Windows 8: редакции N и KN (Статья поддержки Microsoft KB2703761)
Windows 7:
- Windows 7: редакции N и KN (Статья поддержки Microsoft KB968211)
Windows Server 2008:
Windows Vista:
