Вы видите это сообщение об ошибке при запуске Firefox?

Эта ошибка происходит, когда Firefox не может получить доступ к файлам базы данных, в которых хранятся закладки, история просмотра (places.sqlite) и связанные с ними значки сайтов (favicons.sqlite). В этой статье описаны возможные решения этой проблемы.

Если вы не видите вышеприведенное сообщение, попробуйте прочесть одну из следующих статей вместо этой:

• Восстановление пропавших или отсутствующих закладок
• Не могу добавлять, изменять или сохранять закладки - Как исправить

Решение 1: Перезапустите Firefox

Самыми распространёнными причинами этой ошибки являются использование файла другой программой или проблема с ним, вызванная неожиданным выключением компьютера (например, при отключении электричества). Хорошей новостью является то, что иногда простой перезапуск Firefox позволяет решить обе проблемы.

Решение 2: Перезапустите свой компьютер

В большинстве случаев перезагрузка компьютера, а затем перезапуск Firefox - это решение обеих проблем.

Решение 3: Обновите определения защитного ПО

Иногда программное обеспечение безопасности, такое как Microsoft Windows Defender Antivirus (встроенный антивирус для операционных систем Windows), может вызвать проблему с файлом. В Защитнике Windows нажмите Защита от вирусов и угроз, затем Поиск обновлений и в новом меню снова Поиск обновлений. После завершения обновления перезапустите Firefox.

Решение 4: Создайте новую базу данных

Если предыдущие шаги не помогли, вы можете исправить это, попросив Firefox создать для вас новую базу данных мест и значков. Не волнуйтесь, это не так сложно, как кажется.

Часть 1 — Откройте свою папку профиля

1. • Нажмите кнопку меню , нажмите Справка, и выберите Информация для решения проблем.В меню Справка выберите Информация для решения проблем. Откроется вкладка Информация для решения проблем.
   • В разделе Сведения о приложении рядом с надписью Папка профиляКаталог профиля нажмите кнопку Открыть папкуПоказать в FinderОткрыть каталог. Откроется окно с вашей папкой профиля.Откроется папка вашего профиля.Откроется ваш каталог профиля.
   Примечание: Если Firefox отображает ошибку после нажатия Открыть папку или если вы не можете открыть или использовать Firefox, следуйте инструкциям из раздела «Как найти свой профиль, не открывая Firefox» этой статьи.

Оставьте папку профиля открытой и перейдите к части 2.

Часть 2 — Создайте новую базу данных

1. (По желанию) Создайте файл резервной копии закладок.
2. Нажмите кнопку меню Firefox и выберите Выход.Нажмите кнопку меню Firefox в верхней части экрана и выберите Выйти из Firefox.Нажмите кнопку меню Firefox и выберите Выход. Дождитесь полного закрытия Firefox.
3. В папке профиля Firefox найдите и удалите (или переименуйте) файлы favicons.sqlite и places.sqlite.
   • Вместо удаления вы можете переименовать файл, сохранив его как резервную копию. Щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Переименовать в контекстном меню, а затем добавьте .old в конец его названия.Нажмите на него один раз, чтобы выбрать, а затем нажмите второй раз на название файла, чтобы изменить его, и добавьте .old в его конец.
4. Также удалите файлы favicons.sqlite-shm, favicons.sqlite-wal, places.sqlite-shm и places.sqlite-wal, если они существуют.
5. И наконец, вновь откройте Firefox.
   • При открытии Firefox создаст новые файлы базы данных favicons.sqlite и places.sqlite. Ваша история просмотра будет удалена, но Firefox автоматически восстановит ваши закладки из последнего файла папки bookmarkbackups.
   • Если ваши закладки не были восстановлены, попробуйте выполнить инструкции из статьи Восстановление пропавших или отсутствующих закладок.

Помогите! Мне не удалось решить проблему

Если вышеприведенные решения не сработали, вы можете решить проблему с помощью нового профиля Firefox. Следуйте этим инструкциям, чтобы создать новый профиль Firefox и установить его как профиль по умолчанию. При перезапуске Firefox откроется с новым профилем и, надеемся, вы больше не увидите сообщение об ошибке. Затем вы можете скопировать важные данные в новый профиль и при необходимости восстановить закладки из файла резервной копии, если он у вас есть.