Если вы обнаружите, что не можете войти на сайт, которому требуется имя пользователя и пароль, выполните шаги, описанные в этой статье.

• Если вы можете войти на сайт вручную, но не можете сохранить или использовать сохранённые имена пользователей и пароли, смотри Не запоминаются имя пользователя и пароль.

Включите куки для веб-сайта

Убедитесь, что для данного сайта включены куки.

• Прочитайте статью Веб-сайты сообщают что куки заблокированы - Как их разблокировать для получения инструкций, если вы изменили какие-либо параметры, попробуйте войти на сайт снова.

Очистите историю для этого сайта

Куки и временные данные, которые уже хранятся на вашем компьютере, могут быть причиной проблемы. Удалите их, затем проведите проверку наличия вашей проблемы:

1. Нажмите кнопку Изображение "fx57menu" не существует., чтобы открыть панель меню. Нажмите на кнопку «Библиотека» на панели инструментов (если вы её не видите, нажмите кнопку меню ). Выберите Журнал, а затем нажмите «Показать весь журнал»«Управление журналом» в нижней части панели, чтобы открыть окно «Библиотека».
2. В правом верхнем углу наберите имя веб-сайта, о котором вы хотите забыть, в поле Поиск в журнале, и нажмите EnterReturn.
3. В появившемся списке, щёлкните правой кнопкой мышиудерживая клавишу Ctrl щёлкните кнопкой мыши по сайте, о котором вы хотите забыть, и выберите Забыть об этом сайте.
   
   
   
4. Закройте окно Библиотеки.

Удалите все куки и кэш

Если удаление кук для сайта, с которым возникли проблемы, не устраняет ошибку, удалите все куки, хранящиеся на вашем компьютере, и очистите кэш Firefox:

1. Нажмите кнопку Изображение "fx57menu" не существует., чтобы открыть панель меню.
2. Выберите Журнал, а затем — Удалить недавнюю историю…
3. В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
4. Под выпадающим меню выберите Куки и Кэш. Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
5. Нажмите OKУдалить сейчас.

Чтобы узнать больше об очистке файлов кук, данных сайта и кэшированного веб-содержимого в Firefox, прочитайте статью Удаление куки и данных сайтов в Firefox.

Проверьте Расширения

Некоторые расширения могут вызвать проблемы при регистрации на веб-сайтах, особенно расширения, связанные с определёнными веб-сайтами. Прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.

Удалите поврежденный файл с куками

Если вы не можете войти на веб-сайты после удаления связанных с ним куков, очистки кэша Firefox и отключения ваших расширений и плагинов, а также проверки программы обеспечения Интернет-безопасности, возможно ваш файл с куками в папке профиля Firefox был повреждён.

1. Откройте папку вашего профиля:

   • Нажмите кнопку меню , нажмите Справка, и выберите Информация для решения проблем.В меню Справка выберите Информация для решения проблем. Откроется вкладка Информация для решения проблем.
   • В разделе Сведения о приложении рядом с надписью ПапкаКаталог профиля нажмите кнопку Открыть папкуПоказать в FinderОткрыть каталог. Откроется окно с вашей папкой профиля.Откроется ваша папка профиля.
   Примечание: Если вы не можете открыть или использовать Firefox, следуйте инструкциям из раздела «Как найти свой профиль, не открывая Firefox» этой статьи.

2. Нажмите кнопку меню Firefox и выберите Выход.Нажмите кнопку меню Firefox в верхней части экрана и выберите Выйти из Firefox.Нажмите кнопку меню Firefox и выберите Выход.
3. Удалите файл cookies.sqlite и любые файлы cookies.sqlite-journal.
4. Перезапустите Firefox.

Включает в себя информацию от Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB)