Устранение проблем при входе на веб-сайты, которые требуют ввода имени пользователя и пароля

Если вы обнаружите, что не можете войти на сайт, которому требуется имя пользователя и пароль, выполните шаги, описанные в этой статье.

Включите куки для веб-сайта

Убедитесь, что для данного сайта включены куки:

  1. В верхней части окна Firefox щёлкните по кнопке Firefox и выберите пункт НастройкиВ верхней части окна Firefox откройте меню Инструменты и выберите пункт НастройкиВ панели меню откройте меню Firefox и выберите пункт Настройки...В верхней части окна Firefox откройте меню Правка и выберите пункт Настройки

    Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и выберите НастройкиНастройки

    .
  2. Выберите панель Приватность.

  3. Рядом с Firefox: выберите значение Будет использовать ваши настройки хранения истории.
    Custom History Fx21 WinXP Custom History Fx21 Win7 Custom History Fx21 Mac Custom History Fx21 Linux customhistory38
  4. Убедитесь, что отмечено Принимать куки с сайтов.
  5. Убедитесь, что отмечено Принимать куки со сторонних сайтов.
  6. Нажмите на Исключения….
  7. Убедитесь, что сайт к которому вы пытаетесь получить доступ, не находится в списке.
    • Если он есть в списке, щёлкните по его записи, а затем нажмите Удалить Сайт.
  8. Щёлкните OK, чтобы закрыть окно Настройки.Щёлкните Закрыть, чтобы закрыть окно Настройки.Закройте окно Настройки. Закройте страницу about:preferences.

    .
  1. В верхней части окна Firefox щёлкните по кнопке Firefox и выберите пункт НастройкиВ верхней части окна Firefox откройте меню Инструменты и выберите пункт НастройкиВ панели меню откройте меню Firefox и выберите пункт Настройки...В верхней части окна Firefox откройте меню Правка и выберите пункт Настройки

    Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и выберите НастройкиНастройки

    .
  2. Выберите панель Приватность.

  3. Рядом с Firefox: выберите значение Будет использовать ваши настройки хранения истории.
    Custom History Fx21 WinXP Custom History Fx21 Win7 Custom History Fx21 Mac Custom History Fx21 Linux customhistory38
  4. Убедитесь, что отмечено Принимать куки с сайтов.
  5. Убедитесь, что Принимать куки со сторонних сайтов установлено в положение Всегда.
  6. Нажмите на Исключения….
  7. Убедитесь, что сайт к которому вы пытаетесь получить доступ, не находится в списке.
    • Если он есть в списке, щёлкните по его записи, а затем нажмите Удалить Сайт.
  8. Щёлкните OK, чтобы закрыть окно Настройки.Щёлкните Закрыть, чтобы закрыть окно Настройки.Закройте окно Настройки. Закройте страницу about:preferences.

    .

Если вы изменили какие-либо параметры, попробуйте войти на сайт снова.

Очистите историю для этого сайта

Куки и временные данные, которые уже хранятся на вашем компьютере, могут быть причиной проблемы. Удалите их, затем проведите проверку наличия вашей проблемы:

  1. В верхней части окна Firefox щёлкните по кнопке Firefox, перейдите в меню Журнал и выберите Показать весь журнал, чтобы открыть окно Библиотеки.В панели меню щёлкните по меню Журнал и выберите Показать весь журнал, чтобы открыть окно Библиотеки.В верхней части окна Firefox щёлкните по меню Журнал и выберите Показать весь журнал, чтобы открыть окно Библиотеки.

    Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu , выберите Журнал, и затем щёлкните по ссылке Показать весь журнал в нижней части списка, чтобы открыть окно Библиотеки.

  2. В правом верхнем углу наберите имя веб-сайта, о котором вы хотите забыть, в поле Поиск в журнале, и нажмите EnterReturn.
  3. В появившемся списке, щёлкните правой кнопкой мышиудерживая клавишу Ctrl щёлкните кнопкой мыши по сайте, о котором вы хотите забыть, и выберите Забыть об этом сайте.
    History Win6

    History Mac6

    History Lin6
  4. Закройте окно Библиотеки.

Удалите все куки и кэш

Если удаление кук для сайта, с которым возникли проблемы, не устраняет ошибку, удалите все куки, хранящиеся на вашем компьютере, и очистите кэш Firefox:

  1. В верхней части окна Firefox щёлкните по кнопке Firefox, перейдите в меню Журнал и выберите Стереть недавнюю историю....В панели меню откройте меню Инструменты и выберите Стереть недавнюю историю....В верхней части окна Firefox откройте меню Инструменты и выберите Стереть недавнюю историю....
  2. В выпадающем меню Очистить: выберите Всё.
  3. Щёлкните по стрелке рядом с Подробности, чтобы отобразить список элементов, которые могут быть очищены.
  4. Выберите Куки и Кэш.
  5. Щёлкните по кнопке Очистить сейчас.
  1. В верхней части окна Firefox щёлкните по кнопке Firefox, перейдите в меню Журнал и выберите Удалить недавнюю историю....В панели меню откройте меню Журнал и выберите Удалить недавнюю историю....В верхней части окна Firefox откройте меню Журнал и выберите Удалить недавнюю историю....
  2. В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
  3. Щёлкните по стрелке рядом с Подробности, чтобы отобразить список элементов, которые могут быть удалены.
  4. Выберите Куки и Кэш.
  5. Щёлкните по кнопке Удалить сейчас.
  1. Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu , выберите Журнал и затем выберите Удалить недавнюю историю....
  2. В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
  3. Щёлкните по стрелке рядом с Подробности, чтобы отобразить список элементов, которые могут быть удалены.
  4. Выберите Куки и Кэш.
  5. Щёлкните по кнопке Удалить сейчас.

Проверьте Расширения и Плагины

Некоторые расширения могут вызвать проблемы при регистрации на веб-сайтах, особенно расширения, связанные с определёнными веб-сайтами. Например:

Некоторые плагины также могут вызвать проблемы при входе на веб-сайты. Прочтите статью Решение проблем с такими плагинами как Flash или Java для решения типичных проблем Firefox для получения инструкций о том, как определить, вызывает ли вашу проблему плагин.

Приложение обеспечения безопасности блокирует куки

Некоторые приложения обеспечения безопасности и приватности в Интернете имеют функции, которые блокируют куки. Обратитесь к документации, прилагаемой к программному обеспечению, или посетите сайт поддержки поставщика программного обеспечения, чтобы проверить, включает ли ваше приложение в себя функцию управления куками, и как вы можете изменить эти настройки.

Удалите поврежденный файл с куками

Если вы не можете войти на веб-сайты после удаления связанных с ним куков, очистки кэша Firefox и отключения ваших расширений и плагинов, а также проверки программы обеспечения Интернет-безопасности, возможно ваш файл с куками в папке профиля Firefox был повреждён.

Это приведет к удалению всех сохранённых у вас куков и по существу разрегистрирует вас из всех сохранённых сессий на всех сайтах.
  1. Откройте папку вашего профиля:

    В верхней части окна Firefox, щёлкните по кнопке Firefox, перейдите в меню СправкаВ панели меню щёлкните по меню СправкаВ верхней части окна Firefox, щёлкните по меню Справка и выберите Информация для решения проблем. Откроется вкладка Информация для решения проблем.Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu , затем щёлкните по кнопке справки Help-29 и выберите Информация для решения проблем. Откроется вкладка Информация для решения проблем.

  2. В разделе Сведения о приложении щёлкните по кнопке Показать папкуПоказать в FinderОткрыть каталог. Откроется окно, содержащее файлы с папкой вашего профиля.
  3. Примечание: Если вы не можете открыть или использовать Firefox, следуйте инструкциям из статьи Как найти свой профиль не открывая Firefox.

  4. В верхней части окна Firefox щёлкните по кнопке Firefox и выберите пункт ВыходВ верхней части окна Firefox откройте меню Файл и выберите пункт ВыходВ панели меню откройте меню Firefox и выберите Выйти из FirefoxВ верхней части окна Firefox откройте меню Файл и выберите пункт Выход

    Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и затем щёлкните по кнопке ВыходВыход Close 29

  5. Удалите файл cookies.sqlite и любые файлы cookies.sqlite-journal.
  6. Перезапустите Firefox.




Включает в себя информацию от Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB)

 


Поделиться этой статьей: http://mzl.la/1xKrSvB

Помогла ли эта статья? Пожалуйста, подождите...

Следующие хорошие люди помогли написать эту статью: Unghost, harrierr. Вы тоже можете помочь - узнайте как.