Устранение проблем при входе на веб-сайты, которые требуют ввода имени пользователя и пароля

Если вы обнаружите, что не можете войти на сайт, которому требуется имя пользователя и пароль, выполните шаги, описанные в этой статье.

Включите куки для веб-сайта

Убедитесь, что для данного сайта включены куки:

  1. Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu Fx57Menu и выберите НастройкиНастройки. .
  2. Выберите панель ПриватностьПриватность и Защита и перейдите в раздел История.

  3. В выпадающем меню рядом с Firefox:Firefox выберите значение Будет использовать ваши настройки хранения истории.
    customhistory38 Fx56Privacy&Security-CustomHistory-new CustomHistory fx57
  4. Убедитесь, что отмечено Принимать куки с сайтов.
  5. Убедитесь, что отмечено Принимать куки со сторонних сайтов.
  6. Нажмите на Исключения….
  7. Убедитесь, что сайт к которому вы пытаетесь получить доступ, не находится в списке.
    • Если он есть в списке, щёлкните по его записи, а затем нажмите Удалить Сайт.
  8. Закройте страницу about:preferences. Любые сделанные изменения будут сохранены автоматически. .
  1. Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu Fx57Menu и выберите НастройкиНастройки. .
  2. Выберите панель ПриватностьПриватность и Защита и перейдите в раздел История.

  3. В выпадающем меню рядом с Firefox:Firefox выберите значение Будет использовать ваши настройки хранения истории.
    customhistory38 Fx56Privacy&Security-CustomHistory-new CustomHistory fx57
  4. Убедитесь, что отмечено Принимать куки с сайтов.
  5. Убедитесь, что Принимать куки со сторонних сайтов установлено в положение Всегда.
  6. Нажмите на Исключения….
  7. Убедитесь, что сайт к которому вы пытаетесь получить доступ, не находится в списке.
    • Если он есть в списке, щёлкните по его записи, а затем нажмите Удалить Сайт.
  8. Закройте страницу about:preferences. Любые сделанные изменения будут сохранены автоматически. .

Если вы изменили какие-либо параметры, попробуйте войти на сайт снова.

Очистите историю для этого сайта

Куки и временные данные, которые уже хранятся на вашем компьютере, могут быть причиной проблемы. Удалите их, затем проведите проверку наличия вашей проблемы:

  1. Щёлкните по кнопке 57 library icon , щёлкните по Журнал, а затем выберите пункт Показать весь журнал в нижней части списка, чтобы открыть окно БиблиотекиЩёлкните по кнопке меню New Fx Menu , щёлкните по Журнал, и затем щёлкните по пункту Показать весь журнал в нижней части списка, чтобы открыть окно Библиотеки.
  2. В правом верхнем углу наберите имя веб-сайта, о котором вы хотите забыть, в поле Поиск в журнале, и нажмите EnterReturn.
  3. В появившемся списке, щёлкните правой кнопкой мышиудерживая клавишу Ctrl щёлкните кнопкой мыши по сайте, о котором вы хотите забыть, и выберите Забыть об этом сайте.
    History Win6

    History Mac6

    History Lin6
  4. Закройте окно Библиотеки.

Удалите все куки и кэш

Если удаление кук для сайта, с которым возникли проблемы, не устраняет ошибку, удалите все куки, хранящиеся на вашем компьютере, и очистите кэш Firefox:

  1. Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu , выберите Библиотека, затем щёлкните Журнал, а затем Удалить историю....
  2. В выпадающем списке Удалить выберите Всё.
  3. Щёлкните по стрелке рядом с Подробности, чтобы отобразить список элементов, которые можно удалить.
  4. Выберите Куки и Кэш.
  5. Щёлкните Удалить сейчас.
  1. Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu , выберите Журнал и затем выберите Удалить недавнюю историю....
  2. В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
  3. Щёлкните по стрелке рядом с Подробности, чтобы отобразить список элементов, которые могут быть удалены.
  4. Выберите Куки и Кэш.
  5. Щёлкните по кнопке Удалить сейчас.

Проверьте Расширения и Плагины

Некоторые расширения могут вызвать проблемы при регистрации на веб-сайтах, особенно расширения, связанные с определёнными веб-сайтами. Например:

Некоторые плагины также могут вызвать проблемы при входе на веб-сайты. Прочтите статью Решение проблем с такими плагинами как Flash или Java для решения типичных проблем Firefox для получения инструкций о том, как определить, вызывает ли вашу проблему плагин.

Приложение обеспечения безопасности блокирует куки

Некоторые приложения обеспечения безопасности и приватности в Интернете имеют функции, которые блокируют куки. Обратитесь к документации, прилагаемой к программному обеспечению, или посетите сайт поддержки поставщика программного обеспечения, чтобы проверить, включает ли ваше приложение в себя функцию управления куками, и как вы можете изменить эти настройки.

Удалите поврежденный файл с куками

Если вы не можете войти на веб-сайты после удаления связанных с ним куков, очистки кэша Firefox и отключения ваших расширений и плагинов, а также проверки программы обеспечения Интернет-безопасности, возможно ваш файл с куками в папке профиля Firefox был повреждён.

Это приведет к удалению всех сохранённых у вас куков и по существу разрегистрирует вас из всех сохранённых сессий на всех сайтах.
  1. Откройте папку вашего профиля:

    Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu , затем щёлкните по кнопке справки Help-29 и выберите Информация для решения проблем. Откроется вкладка Информация для решения проблем.

    • В разделе Сведения о приложении щёлкните по кнопке Показать папкуОткрыть папкуПоказать в FinderОткрыть каталог. Откроется окно, содержащее файлы с папкой вашего профиля.
    Примечание: Если вы не можете открыть или использовать Firefox, следуйте инструкциям из статьи Как найти свой профиль не открывая Firefox.

  2. Щёлкните по кнопке меню New Fx Menu и затем щёлкните по кнопке Выход Close 29 .

    Щёлкните по меню Firefox Fx57Menu , затем щёлкните Выход. Откройте меню Firefox в верхней части экрана, затем щёлкните по кнопке Выйти из Firefox.Откройте меню Firefox в верхней части экрана, затем щёлкните по кнопке Выход.

  3. Удалите файл cookies.sqlite и любые файлы cookies.sqlite-journal.
  4. Перезапустите Firefox.




Включает в себя информацию от Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB)

 

Помогла ли эта статья? Пожалуйста, подождите...

Следующие хорошие люди помогли написать эту статью: Unghost, Harry. Вы тоже можете помочь - узнайте как.